Особенности системы управления качеством продукции на ООО "Фундамент-строй" - Дипломная работа

1. Теоретические подходы к управлению качеством строительно-монтажных работ 1.1 Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ 1.2 Система управления, организация контроля и оценка качества строительной продукции 1.3 Законодательное регулирование и нормативно-правовая база организации управления и контроля качества, стандартизации и сертификации работ 2. Особенности системы управления качеством продукции на ООО Фундамент-строй 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 2.2 Система управления качеством продукции ООО Фундамент-строй 2.3 Организация контроля качества и сертификация продукции и операций на примере ООО Фундамент-строй 3. Совершенствование управления качеством как фактор повышения эффективности деятельности строительного предпрития 3.1 Роль стандартизации в развитии строительной отрасли Республики Беларусь 3.2 Повышение экономической эффективности системы управления качеством продукции на основе международных стандартов качества ИСО 9001-2001 в ООО Фундамент-строй Заключение Список использованных источников Приложения Введение Актуальность исследования. Качество - это игра с тремя неизвестными: покупателями, конкурентами и затратами. Современная рыночная экономика предъявляет принципиально новые требования к качеству выпускаемой продукции, выполняемым работам, оказываемым услугам. Управление качеством является, по существу, сквозным аспектом системы управления предприятием - аналогичным таким, как время, затраты, управление персоналом. Сегодня в управлении качеством важное значение имеет сертифицированная система менеджмента качества, являющаяся гарантом высокой стабильности и устойчивости качества продукции. 2010 г. был объявлен в нашей Республике Годом качества, так как качество ассоциируется сегодня прежде всего с такими понятиями, как эффективное производство, успешный бизнес, прибыль, конкуренция, надежный партнер и т.д. Действительно, качество производимой продукции - залог успешной деятельности любого предприятия, фирмы и организации, в том числе осуществляющих свою деятельность в отрасли строительства. Цель работы - оценка эффективности внедрения системы менеджмента качества строительной продукции, выявление путей совершенствования системы управления качеством производства строительно-монтажных работ на примере ООО Фундамент-строй. Исследование международных стандартов качества ИСО 9001. 4. Объект - система управления качеством производства строительно-монтажных работ ООО Фундамент-строй. Общая методика исследования, применяемая в работе к изучаемым явлениям и процессам, системный подход, наблюдение, анализ и синтез, структурирование и сравнение. В качестве теоретических основ использованы труды отечественных и зарубежных авторов в области стандартизации, сертификации и обеспечения качества продукции, нормативно-правовая база регулирования обеспечения качества. управление качество продукция сертификация 1. Теоретические подходы к управлению качеством строительно-монтажных работ 1.1 Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ Под управлением качества строительства понимается разработка и выполнение комплекса технических, экономических и организационных мероприятий на всех этапах создания, функционирования конечной продукции строительства и уровнях управления, направленных на установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества, осуществляемых путем систематического контроля, строгое выполнение других функций управления и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество этой продукции. Данное определение характеризует потребительский уровень качества законченных строительством объектов, который устанавливается на предпроектной стадии при разработке нормативной документации (стандартов, норм и правил), обеспечивается при проектировании, изготовлении материалов, конструкций, деталей и изделий, производстве строительно-монтажных работ и поддерживается в процессе эксплуатации. Нормативный уровень качества конечной продукции строительства устанавливается на стадиях научных и экспериментальных исследований, исходя из требований решения социально-экономических задач, перспектив развития научно-технического процесса, технических и экономических возможностей государства. Фактический уровень - это достигнутый уровень качества конечной продукции строительства на стадиях проектирования и осуществления проекта. Обеспечение охватывает проектирование и производственную стадию, включающую изготовление строительных конструкций, материалов, изделий, оборудования, строительно-монтажные и специальные работы. Поддержание достигнутого уровня качества конечной продукции строительства (послепроизводственная стадия) заключается в разработке и реализации мероприятий, позволяющих сохранить фактический достигнутый уровень качества при эксплуатации объектов в течение заданного периода в определенных условиях эксплуатации. 1.2 Система управления, организация контроля и оценка качества строительной продукции Комплекс