Особенности самопредъявления менеджеров ООО Ресторатор "Твоя пицца" - Курсовая работа

Эффективность межличностного взаимодействия в большей степени зависит от способности личности целенаправленно формировать впечатление о себе в соответствии с ситуацией общения. В связи с этим возникает запрос к психологии относительно того, как умело предъявлять информацию о себе и выбирать оптимальную дистанцию между собой и другими партнерами по общению в различных ситуациях взаимодействия в соответствии с исполняемой ролью. Совершенно очевидно, что успешность взаимодействия человека с окружающими в любой сфере общения основывается на его способности создавать адекватный образ себя для окружающих и умении правильно прочитывать информацию, посылаемую ему другими людьми. В данной курсовой работе мы будем изучать особенности самопредъявления у менеджеров с разным стажем профессиональной деятельности. Гофмана Зарубежными авторами описана мотивация самопредъявления, выявлены его стратегии и тактики, исследованы индивидуальные различия в стиле самопредъявления, личностные и ситуативные факторы их обусловливающие.Шнайдер считает, что понятие «управление впечатлением» шире самопрезентации, так как впечатления могут управляться и третьимилицами (там же). Майерсу, самопредъявление-это «акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобысоздать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо идеалам» (Майерс Д., 1996, с. Анализ зарубежной и отечественной литературы позволяет выделить семь подходов к пониманию и изучению самопредъявленияличности. Первые три подхода соответствуют трем основным аспектам общения (коммуникация, интеракция, социальная перцепция),следующие три подхода связаны с ведущим фактором, детерминирующим самопрезентацию (культура, гендер, индивидуально-личностные особенности), последний подход представляет собой приложениевсех предшествующих подходов к разным сферам межличностноговзаимодействия (политике, бизнесу, торговле и пр.). В рамках этого подхода основной акцент делается на анализе поведенияучастников социального взаимодействия и механизмах воздействия друг на друга.Интерес к этому обусловлен большой практической значимостью, поскольку каждый человек, с одной стороны, хочет умело владеть этими стратегиями, а с другой - стремится видеть и опознавать их в поведении своих партнеров по общению. Стратегия самопредъявления является совокупностью поведенческих актов личности, разделенных во времени и пространстве, направленных на создание определенного образа в глазах окружающих. Питтман создали одну из первых классификаций стратегий самопредъявления, основанную на целях и тактиках, которые используют люди в общении с окружающими (). По их мнению, самопрезентация позволяет человеку использовать различные источники власти, расширяя и поддерживая влияние в межличностных отношениях. Баумайстер выделяет две стратегии самопрезентации, различающихся по способам, которыми они достигаются, и по наградам, которых они достигают: «ублажающая стратегия» - направлена на то, чтобы выставить себя в выгодном свете, управляется внешними критериями (подстройка под аудиторию) и достигает внешней награды - одобрения; «самоконструирующая» - критерии и награды внутри самого человека, человек поддерживает и укрепляет свое «идеальное Я», которое и производит впечатление на окружающих ().Испытуемый должен оценить, насколько его поведение соответствует утверждениям, пользуясь следующими градациями: 2 балла - очень характерно для меня, 1 балла - характерно; 0 баллов - совсем не характерно. Пункты по каждой шкале расположены с интервалом в семь пунктов (например, шкала «стремление понравиться» включает пункты 1, 8,15,22, 29, 36, 43 и 50). По их мнению, самопрезентация позволяет человеку использовать различные источники власти, расширяя и поддерживая влияние в межличностных отношениях. Основная тактика состоит в том, чтобы угождать другим людям, льстить и соглашаться, предъявлять социально-одобряемые качества. Основная тактика состоит в демонстрации духовного превосходства, сочетается с хвастовством и стремлением обсуждать и осуждать других людей.Работа посвящена диагностике особенностей саморедъявления в общении менеджеров с разным стажем работы: до пяти лет и более пяти лет. Исследование направлено на выявление характерных особенностей самопредъявления в общении для каждой из групп. В исследовании использовался Опросник «Стратегии самопредъявления»разработанный Э. Испытуемый должен оценить, насколько его поведение соответствует утверждениям, пользуясь следующими градациями: 2 балла - очень характерно для меня, 1 балла - характерно; 0 баллов - совсем не характерно. В исследовании также был использован опросник способности к управлению самопредъявлением в общении М.Способность управлять самопредъявлением У менеджеров со стажем более 5 лет, % У менеджеров со стажем менее 5 лет, % 55% менеджеров со стажем более 5 лет и 65% менеджеров со стажем менее 5 лет выбрали хорошую способность управления самопредъявлением в общении. 20% менеджеров со стажем более 5 лет и 35% менеджеров со стажем менее 5 лет выбрали

Содержание

Введение

1. Теоретические аспекты понятия самопредъявления в общении

1.1 Развитие представление о понятии самопредъявления в отечественной психологии и зарубежной психологии

1.2 Стратегии и тактики самопредъявления

1.3 Методы диагностики особенностей самопредъявления в общении

2. Исследование особенностей самопредъявления в общении менеджеров ООО Ресторатор «Твоя пицца»

2.1 Организация и методы исследования

2.2 Анализ и интерпретация данных

Заключение

Библиографический список

Эффективность межличностного взаимодействия в большей степени зависит от способности личности целенаправленно формировать впечатление о себе в соответствии с ситуацией общения. Люди стремятся не интуитивно, а на основе научных знаний строить свои отношения с окружающими. В связи с этим возникает запрос к психологии относительно того, как умело предъявлять информацию о себе и выбирать оптимальную дистанцию между собой и другими партнерами по общению в различных ситуациях взаимодействия в соответствии с исполняемой ролью. В этом случае особую ценность приобретает способность индивида эффективно подать себя, произвести благоприятное впечатление. Совершенно очевидно, что успешность взаимодействия человека с окружающими в любой сфере общения основывается на его способности создавать адекватный образ себя для окружающих и умении правильно прочитывать информацию, посылаемую ему другими людьми. В данной курсовой работе мы будем изучать особенности самопредъявления у менеджеров с разным стажем профессиональной деятельности. Именно для менеджеров самопредъявление играет очень важную роль не только в жизни, но и на работе. От самопредъявления менеджера зависит его продуктивность, востребованность на рынке труда и т.д.

Проблема самопредъявления в межличностном общении в зарубежной психологии имеет давнюю традицию, восходящую к работам представителей символического интеракционизма Дж. Мида, Ч. Кули и И. Гофмана Зарубежными авторами описана мотивация самопредъявления, выявлены его стратегии и тактики, исследованы индивидуальные различия в стиле самопредъявления, личностные и ситуативные факторы их обусловливающие.

Исследование феномена самопредъявления имеет свою историю и в отечественной науке. Отдельные аспекты его изучались в связи с проблемами социальнойперцепции формирования имиджа. В последнее десятилетие в отечественной психологии были осуществлены эмпирические исследования разных аспектов феномена самопредъявления. Е.А.Петрова разработала теорию визуальной психосемиотики общения, в рамках которой изучается проблематика визуальной самоподачи образа. В.А. Лабунскойисследование самопредъявления осуществляется через изучение экспрессивного поведения личности.

И.П. Шкуратова изучает этот феномен как один из компонентов самовыражения личности в общении, а также в связи с искажением личностью информации о себе.

Таким образом,назревает интерес к изучению особенностейсамопредъявления менеджеров с разным стажем работы, что и будет исследоваться в данной работе.

Объект:самопреъявление.

Предмет исследования:особенности самопредъявления менеджеров с разным стажем работы.

Цель: исследовать особенности самопредъявления у менеджеров с разным стажем работы.

Гипотеза: Уровень самопредъявления у менеджеров со стажем больше пяти лет выше уровня самопредъявления менеджеров со стажем меньше 5 лет.

Задачи: - охарактеризовать подходы определения самопредъявления в отечественной и зарубежной психологии;

- определить роль самопредьявления в межличностных отношениях;

- выявить значимые различия между особенностями самопредъялением у менеджеров с разным стажем работы.

Методы исследования: анализ научной литературы, методы психологической диагностики, метод статистической обработки психологических данных.