Принципы организации работы службы приема и размещения гостиницы. Особенности обслуживания туристских групп на примере гостинице "Маринс Парк Отель". Перечень основных сотрудников, которые обязательно входят в службу приема и размещения любой гостиницы.
Задачи: - Рассмотрение работы службы приема и размещения - Изучить особенности туристских групп - Исследовать технологию размещения иностранных групп на определенной гостинице.Моя курсовая работа состоит из 3-х глав. Они включают в себя:1) Организация работы службы приема и размещения гостиницы2) Особенности регистрации туристских групп3) Особенности обслуживания туристских групп в гостинице «Маринс Парк Отель» Основным видом деятельности является предоставление гостиничных услуг, но осуществляет также иные виды хозяйственной деятельности: - оказание услуг общественного питания, в том числе столовых, кафе, ресторанов;-оказание услуг прачечной и химчистки; - бизнес-центр с конференц-залом;-услуги международной связи; - парикмахерская, киоски и магазины, круглосуточный обмен валюты, сейф, камеры хранения, бронирование авиа и ж\д билетов;-организация экскурсий, услуги гида и переводчика, туристическая информация.В службу приема и размещения входят следующие сотрудники: Руководитель СПИР Администратор СПИР Портье СПИРНОЧНОЙ аудитор Дворецкий ШВЕЙЦАРЗАКЛЮЧЕНИЕ В курсовой работе мною были рассмотрены особенности регистрации и размещения туристских групп.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
