Институциональные основы формирования и развития рынка туристических услуг: международный аспект. Особенности формирования туристического продукта как товара и его потребительской ценности. Маркетинговые аспекты развития индустрии туризма в России.
ГЛАВА 1. ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС В СИСТЕМЕ ФАКТОРОВ РАЗВИТИЯ НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ 1.1 Системообразующие факторы и особенности развития индустрии туризма: ретроспективный анализ 1.2 Институциональные основы формирования и развития рынка туристических услуг: международный аспект 1.3 Сущность, виды, специфические особенности товаров и услуг в туристической сфере 1.4 Особенности формирования туристического продукта как товара и его потребительской ценности ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА В НАЦИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ 2.1 Специфические особенности сегментирования рынка туристических услуг в национальной экономике 2.2 Анализ мотивационных характеристик потребителей туристских услуг в национальной экономике 2.3 Особенности позиционирования турорганизаций и их продукции на рынке туристических услуг 2.4 Методологические подходы к выбору стратегии позиционирования на рынке туристических услуг ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЕ туристический услуга рынок ВВЕДЕНИЕ Актуальность избранной темы дипломной работы состоит в том, что туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Туризм приносит доход в бюджет страны, а также очень многим физическим и юридическим лицам, так или иначе связанных с оказанием туристических услуг. В современных условиях становится очевидным осознание цели создания в России современного высокоэффективного и конкурентоспособного туристического комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей российских и иностранных граждан в разнообразных туристических услугах. В связи с этим необходимо проведение работ по созданию современной системы подготовки кадров для сферы туризма, осуществление комплекса мер по содействию модернизации материальной базы туризма, активизации строительства новых объектов, развертывание широкомасштабной рекламной компании по продвижению отечественного туристического продукта на мировой рынок туристических услуг. Задачи исследования определены поставленной целью и заключаются в следующем: - изучить системообразующие факторы и особенности развития индустрии туризма; - проанализировать институциональные основы формирования и развития рынка туристических услуг; - рассмотреть особенности формирования туристического продукта как товара и его потребительской ценности; - выявить особенности формирования маркетинговой стратегии фирмы на рынке туристических услуг в России. Словарь Вебстера поясняет слово «турист» как «кто-либо совершающий путешествие для удовольствия или из интереса», другой словарь 19 века содержит более интересные значения: «люди, которые путешествуют для удовольствия, из любопытства и от того, что им нечего делать». Путешествия, туризм - это комплекс родственных сфер бизнеса, которые служат путешествующим тем или иным образом. Например, обеспечивающие службы делают все необходимые приготовления - бронирование номеров в гостиницах, развлечения - особенно, для групповых путешествий (премиальные путешествия, вознаграждения за успех предприятия и т.д.). Другие факторы, конечно, тоже влияют на успехи в туристическом бизнесе: реклама, правительственная политика, общие экономические условия, курс валюты, отношения между правительствами стран, количество конкурирующих направлений (курортов), безопасность и репутация места отдыха. На протяжении последующих пяти столетий они завоевали множество земель, в том числе и Британию. До наших дней дошло описание первой туристической поездки 570 членов общества трезвости из Лейстера в Лафоборо, организованной Т. Куком. В 50-70-х годах XIX века англичане составляли большую часть иностранных туристов, которые посещали Европу. В 1885 году в Петербурге начинает свою деятельность первая туристская компания Л.Липсона. Вторая мировая война резко сократила объем международного туризма. В социальном аспекте для 90-х годов характерно повышение спроса на туристские услуги со стороны тех слоев населения, чьи доходы являются средними или даже невысокими. Сегодня число компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Есть туроператоры, которые полностью организует поездки и предлагают со скидкой другим турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты, выступающие посредниками между туроператором и клиентом. Рост значения иностранного туризма во внешнеполитической и внешнеэкономической деятельности многих государств привел к тому, что Организация Объединенных Наций и ее специализированные органы начали больше внимания уделять этой быстро развивающейся сфере международного сотрудничества. В 1969 году согласно резолюции Генеральной Ассамблеи ООН неправительственная организация МСОТО была реорганизована
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
