Функции и классификация туризма. Особенности сервисной деятельности в туризме и сфере обслуживания. Турция в индустрии туризма. Роль персонала в качестве предоставления туристских услуг. Оценка качества сервисных услуг туроператора "Пегас Туристик".
При низкой оригинальности работы "Особенности организации сервисной деятельности в туристической индустрии Турции", Вы можете повысить уникальность этой работы до 80-100%
1. Особенности сервисной деятельности в туристической индустрии 1.1 Понятие, особенности и функции туризма. Характеристика туристских услуг 1.2 Классификация туризма 1.3 Турция в индустрии туризма 2 Анализ туристских услуг туроператора «Пегас Туристик» 2.1. Качество сервисных услуг отелей, как эстетический фактор предоставляемых услуг Заключение Список литературы Приложения Введение Тема курсовой работы - «Особенности организации сервисной деятельности в туристической индустрии Турции. В настоящий момент туризм является одним из высокодоходных видов бизнеса, которая по экономическим показателям опередила даже автомобильную промышленность и заняла второе место после компьютерной. Поступления от туризма в мире выросли в 300 раз за 50 лет - из 2 млрд. долл. США в 1950 году до 600 млрд. долл. США в 2000 году. В России туристская деятельность находится в стадии реформирования и развития. Рассмотрение Турции как одно из направлений туризма является актуальным т. к. это одно из немногих направлений выездного туризма, предлагающее отдых с оптимальным сочетанием качества и цены. На протяжении столетий основное назначение туризма - знакомство путешественников с другими странами, налаживание контактов и взаимопонимания с народами, их населяющими. Это относится не только к международному туризму, но и к туризму в пределах одной страны.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
