Особенности организации перевозок туристов с использованием различных видов транспорта - Реферат

бесплатно 0
4.5 164
Реферат Туризм Спорт и туризм Размещено: 07.05.2018
Обслуживание туристов на воздушном, железнодорожном, автомобильном, водном транспорте. Цель и виды деятельности ООО "ТК "Авто Гамма". Транспортное обеспечение как важнейший элемент туристкой инфраструктуры. Автобусные пассажирские перевозки и экскурсии.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
С давних времен транспорт являлся двигателем прогресса. Человек использовал любые подручные средства для перевозки людей и грузов. С изобретением колеса, а несколько позже и различных типов двигателей человек стал соответственно развивать и средства передвижения: повозки, кареты, пароходы, паровозы, самолеты и т. д. Транспортный сервис - это набор транспортных услуг, предоставляемых при перевозке грузов и пассажиров. Однако популярность или востребованность разных видов транспорта для туристских перевозок зависит от географических и климатических условий страны, национальных традиций, социального положения и жизненного уровня людей и от других факторов. • он должен гарантировать пассажирам доброжелательное, вежливое отношение, своевременную и квалифицированную помощь; • персонал должен соблюдать этические нормы поведения и общения; • персонал должен строго соблюдать предписанную форму одежды и аккуратный внешний вид; • персонал должен соблюдать высокую речевую культуру: речь соответствует профессиональной деятельности - вопросы, и ответы лаконичны, голос не повышается, пререкания не допускаются, при посторонних лицах служебные разговоры не ведутся, пассажиру ответ дается на языке его предпочтения. 4.Лицензированию подлежат все виды деятельности, предусмотренные законодательством Российской Федерации. 5. Требования к персоналу, обслуживающему пассажирские вагоны: Как известно, «хозяином» вагона пассажирского поезда дальнего следования является проводник.

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?