Особенности образа вертикального конфликта руководителей - Дипломная работа

Задачи Глава 1. Исследования предмета конфликта 1.1 Типология конфликта 1.2 Понятие и структура конфликта 1.3 Виды конфликтов 1.4 Вертикальный конфликт Глава 2. Онтологическая сущность образа конфликтной ситуации 2.1 Понятие образа в психологии 2.2 Образ вертикального конфликта в рамках онтологического подхода Глава 3. Диаграмма построения семантических пространств руководителей Введение Проблема конфликта становится объектом интенсивного изучения в социальной психологии на Западе начиная с 60-х годов хх в. Общее число таких исследований, нередко противоположных как по исходным установкам, так и так и по полученным результатам, достигает сегодня астрономических размеров. Современная социальная ситуация развития ставит перед человечеством серъезный выбор - или оно будет стремится к разрешению своих конфликтов, или оно скатывается к противостоянию на различных уровнях, вплоть до войн. Сложившаяся ситуация такова, что именно на социально-психологическом уровне можно наиболее глубоко и последовательно выявить общие тенденции возникновения, протекания и разрешения конфликтов. Основные проблемы, тормозящие развитие конфликтологии, теснейшим образом взаимосвязаны, во-первых, с пониманием того, что такое конфликт как социальное явление и каково его место в ряду этих явлений, и, во-вторых, с определением подхода, лежащего в основе объяснения причин возникновения конфликтов. Исходя из анализа теоретических положений проблемы конфликта является важным определение сущностного содержания противоречия как противоречия между мотивами, целями субъекта, актуализированными одновременно, примерно равной силы, но противоположно направленными. Созданы специальные центры по разрешению конфликтных ситуаций в Москве и Санкт-Петербурге, Калуге и Белгороде, Новосибирске и Красноярске. Появились первые научные периодические издания, посвященные социальным конфликтам. Наиболее последовательно сегодня в психологии конфликта работают такие отечественные ученые, как А. Я. Анцупов, Н. В. Гришина, Н. И. Леонов, Б. И. Гипотеза исследования: образ вертикального конфликта руководителя отличается от образа вертикального конфликта работника по следующим параметрам: степень активности в конфликте, позиция доминирования-подчинения, восприятие выигрыша-проигрыша в конфликте. Мы использовали онтологический подход в исследовании конфликтов Н. И. Леонова; концепцию образа мира А. Н. Леонтьева, идею Е. А. Климова о многомерности и многофункциональности образов, формирующихся у человека в течение его профессиональной жизнедеятельности; исследования конфликтного поведения Н. В. Гришиной, М. М. Главатских, подход к рассмотрению конфликта в организации Ф. М. Бородкина, Н. М. Коряк, теоретические представления о функционированииорганизации Р. Л. Кричевского. Теория поля К. Левина, позволившая понимать под межличностными конфликтами противовес между собственными потребностями человека и вынуждающими внешними силами, нашла свое отражение в теориях когнитивного соответствия: структурного баланса Ф. Хайдера, теории когнитивного диссонанса Л Фестингера, теории конгруэнтности Ч. Осгуда и П. Танненбаума.[13] В исследованиях представителей ситуационного подхода К. Левина, Н. В. Гришиной, сложилось представление о конфликте как определенном типе ситуации взаимодействия субъектов. А. Раппопорт впервые заявил о том, что нельзя все конфликты подгонять под единую схему. Сама цель формулируется в терминах этой меры, а иногда - и как направление движения. Боулдинг указывает на шесть типов социальных конфликтов: -действительные конфликты (существующие объективно в определенной социальной подсистеме); -случайные конфликты (зависящие от второстепенных моментов по отношению к принципиальным противоречиям, вызвавшим конфликт); -заместительные конфликты (являются видимым проявлением скрытых конфликтов); -конфликты, основанные на плохом знании (являющиеся результатом неумелого управления); -скрытые, латентные конфликты (участники по различным причинам не могут перейти к открытой борьбе); -фальшивые конфликты (не имеющие объективных основ, базирующиеся на субъективных факторах). В отечественной психологии впервые о частичном решении проблемы типологии конфликтов заявили А. Дмитриев, В. Кудрявцев.