Особенности мотивации новичков-дистрибьюторов как фактор профессиональной неуспешности (на примере сетевого маркетинга) - Дипломная работа

1. Понятие и сущность мотивации деятельности в зарубежной и отечественной психологии 1.1 Основные линии развития представлений о мотивации 1.1.1 Понятие мотивации в отечественной психологии 1.1.2 Понятие мотивации в зарубежной психологии 1.2 Мотивационная сфера личности (в деятельностном подходе) 1.3 Компоненты мотивационной сферы личности 1.3.1 Мотивационные свойства личности 1.3.2 Понятие мотивационной установки 1.3.3 Мотивация достижения 1.3.4 Особенности мотивации аффиляции 2. Понятие и сущность профессиональной деятельности 2.1 Подход к понятию деятельности в психологии 2.2 Профессиональная деятельность и предпосылки ее успешности 2.3 Мотивационные свойства личности успешного дистрибьютора сетевой компании 3. Исследование особенностей мотивации новичка-дистрибьютора как фактора профессиональной неуспешности 3.1 Этапы и процедура исследования 3.2 Результаты исследования 3.3 Выводы Заключение Литература Приложение Введение Несколько лет назад в нашей стране появился такой вид бизнеса как сетевой маркетинг. На сегодняшний день трудно найти человека, который бы не попробовал себя в качестве дистрибьютора (продавца-консультанта) сетевой компании. Но, в то же время, успешных людей в таких компаниях очень мало, практически их можно пересчитать по пальцам. Главной проблемой компаний-сетевиков является большая текучка кадров. Профессиональная деятельность занимает особое место среди многообразных видов социальной деятельности личности. Человек как субъект деятельности большую часть своей жизни посвящает профессиональному виду труда, как главному направлению становления человеческой сущности. Н.В.Самоукина описывает понятие профессиональной деятельности как деятельность в социуме. Проблема мотивации человека в любой его деятельности (в том числе и профессиональной) - одна из важнейших проблем современной психологии. Мотивационную структуру личности - по В.И.Ковалеву [8] - составляют не только актуальные потребности и актуальные мотивы, сколько устойчивые мотивационные образования (направленность личности, интересы, мотивационные установки, желания и т.д.), которые он и многие другие авторы называют потенциальными мотивами. Компонентами мотивационной сферы личности являются: мотивационные свойства личности; мотивационная установка; мотив достижения; мотив общения; самооценка и пр. Между мотивацией и свойствами личности существует обоюдосторонняя связь: свойства личности влияют на особенности мотивации, а особенности мотивации, закрепившись, становятся свойствами личности. мотивация профессиональный личность новичок Многие из мотивационных факторов со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в его личностные свойства. Чаще всего свойствами личности становятся закрепившиеся и предпочитаемые способы формирования мотивов поведения и деятельности. Эти способы формирования мотивов Е.П.Ильин [7] разделяет по типу, как человек строит основания своего мотива: опирается ли он на собственные возможности, или же на обстоятельства, случай (т.е. на экстернальный или интернальный локус контроля). Теория установки была создана и разработана в трудах советского психолога Д.Н.Узнадзе и его школы (А.С.Прангишвили, И.Т.Бжалава, В.Г.Норакидзе). Для возникновения установки в определенном направлении требуются условия субъективного и объективного характера: нужно наличие, как потребности, так и ситуации, в которой она может быть удовлетворена. Мотивационная установка разных людей не может быть одинаковым, так как не существует одинакового опыта, одинаковых судеб. Мотивация достижения проявляется в стремлении выполнить работу на высоком уровне везде, где имеется возможность проявить творчество, мастерство и способности. Идея достижения сконцентрирована вокруг двух возможностей: достижения успеха или избегания неудачи. Таким образом, гипотезой нашего исследования является следующее утверждение Н1: мотивация новичков-дистрибьюторов с более высоким уровнем профессиональной успешности характеризуется более выраженной устойчивостью мотивационных установок, более высокой структурированностью компонентов мотивационной сферы, интернальной природой мотивов, доминированием деловой направленности мотивационного профиля личности; Соответственно, Н2: для профессионально неуспешных новичков-дистрибьюторов характерны следующие особенности мотивации: невыраженный мотивационный профиль личности и ориентаций профессионального роста, экстернальная природа ведущих мотивов, доминирование прагматической мотивационной направленности. В ходе работы решались следующие задачи: Изучение основных теорий мотивации личности в отечественной и зарубежной психологии, терминологический анализ понятий мотива, мотивации и мотивационной сферы личности; Описание структурной модели мотивационной сферы личности в рамках методологии деятельностного подхода; Рассмотрение теорий профессиональной деятельности и предпосылок ее успешности в отечественной психологии труда; Экспертная оценка психологических характеристик и особенностей мотивации, опре