Особенности методологии и техники исследований в социальной работе - Учебное пособие

За рамками данной дисциплины остались некоторые аспекты междисциплинарных исследований в социальной работе, которые требуют применения специфических подходов, методов и методик из области психологии, экономики, юриспруденции, медицины. Кроме того, размышление о способах, задачах и трудностях исследований социальной работы позволяет поставить новые вопросы и усомниться в молчаливых предположениях о природе связей теории и практики, отношений исследователей и исследуемых, ролей преподавателей и студентов. Некоторые исследования могут реализовать лишь практики, в силу уникальности их профессионального опыта. А иные объяснительные модели могут быть развиты и использованы только в сотрудничестве практиков и исследователей.

Учебная дисциплина «Меты исследований» посвящена методологии исследований в социальных науках, закрепляет навыки работы с основными методами и делает акцент на значении прикладных исследовательских технологий в практике социальной работы. Несмотря на то, что для разработки и проведения исследований используются некоторые традиционные методы социологии и психологии, в то же время в приложении к социальной работе они имеют существенные отличия.

Кроме того, социальная работа формирует новые, узкопрофессиональные исследовательские технологии, такие как социальная диагностика, другие методы оценивания и анализа социальной ситуации, социальной проблемы, организации социальной службы.

Курс состоит из нескольких частей. В первой части раскрываются особенности метода и исследований в социальной работе, их история, задачи и разновидности. Объясняются различия между академическим и прикладным исследованиями, дается краткая характеристика анализа социальной политики, оценочных исследований, аргументируется необходимость акционистских и прикладных исследований в социальной работе.

Вторая и третья части посвящены исследовательской стратегии и организации исследования в социальной работе: здесь дается представление о различных этапах подготовки и осуществления исследований, аргументируется выбор того или иного исследовательского метода, предлагается краткое описание методов. Специально обсуждается проблема операционализации понятий и шкалирования при подготовке инструментария. Особое внимание уделяется качественным методам исследований, обосновывается их значение для развития теории и практики социальной работы.

Заключительная часть посвящена вопросам оформления результатов исследования. Здесь приводятся рекомендации по составлению разных жанров письменных отчетов: отчет о полевом исследовании с использованием качественной методологии, эссе по кейс стади, отчет о результатах оценочного исследования. Обсуждаются возможные трудности и пути их преодоления при анализе данных.

Учебная дисциплина «Методика исследований в социальной работе» находится в логической связи с такими курсами, как «Теория социальной работы», «Психология», «Социология», «Социальная политика», «Статистика», «Технологии социальной работы».

1. Особенности исследований в социальной работе

Развитие прикладных социальных исследований.

Научное знание об обществе не всегда было связано с эмпирическими исследованиями, а практика социальной помощи, социальной работы, управления далеко не всюду находится в тесной взаимосвязи с теориями, объясняющими социальные феномены на макро- или микроуровне. У истоков таких теорий стоят крупнейшие учения древних мыслителей, прежде всего Платона и Аристотеля, впервые в истории предложивших развернутые объяснения общественного устройства и объединений людей. С тех пор прошли столетия, пока к решению проблем, считавшихся ранее чисто умозрительными, стали применяться экспериментальные методы, иными словами, когда стали проводиться прикладные социальные исследования.

Прикладное социальное исследование - это приложение теорий, понятий, методов к анализу социальных проблем с целью произвести результаты, которые могли бы повлиять на их решение посредством внедрения в практику социальной работы, образования, трудовых отношений, городского планирования, социального управления и социальной политики.

Как пишет Г.С.Батыгин, «замысел знания сместился с «вечных истин, до которых разум может возвыситься лишь путем созерцания, очищения от грязи заблуждений и аффектов, на активную силу интеллекта, формирующую мир по точно рассчитанному проекту» (Батыгин Г.С., 1995. С.11). Ранним социальным теориям был свойствен так называемый критический амелиоризм, т. е. стремление к улучшению социальной ситуации, а также рациональный активизм - энергичное вмешательство активного разума в существующий порядок вещей. Социальные теории, кроме того, были проникнуты атмосферой романтического подвижничества и энтузиазма, свойственной европейской идеологии обновления. Влияние романтизма на формирование социологической программы наиболее отчетливо просматривается в той ее традиции, которая изначально была сопряжена с психологизмом и заложила основы качественной методологии.

Интеллектуальные основания развития социальной науки были связаны с задачей улучшения жизни людей с помощью знания: «...социальные науки предоставляют возможность понимать и предсказывать происходящее, ускорить желаемые процессы, расширить возможности если не к контролю за ситуацией, то к успешной адаптации» (Клакхон К.К.М., 1998. с.326).

Развитие исследований, по мнению Р.Парка, тесно связано с эволюцией государственного управления к более рационализированной модели: «Прогресс стремится к такому состоянию, когда, например, принятию законов предшествует сбор и анализ фактов, когда реформы осуществляются экспертами, а не любителями» (Парк Р., 2002, с.22).

Вплоть до начала XX века между академической наукой и социальными обследованиями было мало общего; они развивались параллельно. Социальные теории, доктрины стремились объяснить социальное устройство, были нацелены на поиск конечной истины, они считались «чистой», академической наукой и были понятны лишь узкому кругу хорошо образованных интеллектуалов. В свою очередь, социальные обследования решали более конкретные, жизненные задачи: занимались как можно более полным описанием социальных групп, образцов культуры, политических настроений, и использовались для того, чтобы привлечь внимание общественности к тому, что считалось «социальными проблемами», требующими безотлагательного решения, в частности с помощью реформ. Обследования также применялись в целях официальной инспекторской проверки положения дел в какой-либо области.

Само понятие «социальные проблемы» сформировалось в начале XIX века в контексте реформистской идеологии и охватывало нищету, преступность, заболеваемость, проституцию, неграмотность и целый ряд других явлений и условий, которые требовали неотложиого вмешательств. Сбор сведений о хозяйственной и общественной жизни в виде статистических описаний государственных учреждений осуществлялся еще раньше, например, в 1598 г. Джон Стоу осуществил описание зданий, церквей, школ, обычаев елизаветинской Англии. В XVIII веке шериф Джон Ховар провел обследование тюремных учреждений Англии и Уэльса. Это был количественный анализ состояния тюрем во всех графствах: анализ питания, одежды, труда, санитарных условий содержания заключенных. Ховард также посетил все тюрьмы Франции, Германии, Швейцарии и Голландии и сделал сравнительное описание. В первой половине XIX в, имелись уже десятки изданий по социальным обследованиям. Многие исследователи участвовали в либерально-социалистическом движении, симпатизировали социалистам. Примером социально-критической работы того времени может служить исследование Фридриха Энгельса «Положение рабочего класса в Англии» (1844-1845).

Классическим стало социальное обследование Чарльза Бута «Жизнь и труд населения Лондона» в 17 томах. Главная идея Бута состояла в том, что основным критерием социальной структуры общества и города является размер дохода. Бут установил концентрическую структуру города и ввел в методологию социальных обследований технику картографирования - он раскрашивал лондонские кварталы в различные цвета в зависимости от дохода их жителей. Бут три года жил среди бедноты и провел тысячи личных интервью. В частности, его отчет о состоянии религиозности в Лондоне основан на 1800 интервью. В начале XX в. были десятки социальных обследований, развивалась их методология, в частности, метод выборочного обследования на основе списка домохозяйств был применен в 1920-е гг. в работе Джона Боули «Новае обследование жизни и труда», где содержались сведения о транспортной системе Лондона, учреждениях образования, промышленности, свободном времени, употреблении спиртных напитков и правонарушениях (Батыгин Г.С., 1995, С.23).

В США социальные обследования первоначально проводились вне связи с университетской наукой. Во многом они были инициированы интересом к закрытым мирам социальных окраин, доступ к которым был длительное время открыт только для полиции и политиков. Публикации результатов обследований жилищных условий в Чикаго, проведенных Джейн Адамс и ее коллегами в 1895 году, а затем аналогичной работы, проделанной Робертом Вудсом в Бостоне, заложили основания дальнейших более систематических исследований. Некоторые из таких работ, посвященных жилищным условиям в Чикаго, продолжились в 1908 году под руководством Софонизбы Брекинридж и Эдит Эббот по поручению главного санитарного инспектора Чикаго в отделе социальных исследований Чикагской школы города и благотворительности (Парк Р., 2002, С.4).

Наиболее известная работа конца XIX - это «Филадельфийский негр» В. Дюбуа - первая работа по расовой проблематике. Этот труд был основан на сборе сведений о жилищных условиях, работе, доходах и образовании негров в Филадельфии в течение 15 месяцев у 9 тыс. человек. П. Келлог провел свое «Социальное обследование Питтсбурга» в 1909-1914 гг., собрав детальные сведения о занятости рабочих в сталелитейной промышленности, их доходах, состоянии здоровья, условиях труда и быта, качестве жилища, образовании, уплате налогов, преступности, отдыхе. Как пишет Р.Парк, исследование Келлога было инициировано дискуссиями о роли местного сообщества в решении социальных проблем (Парк Р., 2002, С.4).

В некоторых обследованиях использовался труд тысяч добровольцев проводились газетные кампании и сбор средств в поддержку проекта. Осуществление таких проектов, без сомнения, было бы невозможно без развития эффективной инфраструктуры, необходимой для управления такими проектами с этапа формулирования вопросов, сбора и анализа данных до подготовки публикаций. Развивалась и методология - скорее на уровне практических рецептов, - но накопление этого опыта стимулировало академическую рефлексию по поводу инструментария сбора и анализа данных. К 1928 г. в США было проведено 154 «общих» и 2621 специализированное обследование (Батыгин Г.С., 1995, С.25). Цель обследования - вызвать общественный резонанс по поводу какой-либо социальной проблемы. Факты устанавливались здесь для того, чтобы стать эффективными, чтобы информацию приняло сообщество и отреагировало на нее, чтобы те или иные явления или условия стали восприниматься как социальные проблемы.

Социальные проблемы - это 1) социальные условия, ситуации или явления, 2) несовместимые с ценностями 3) значимого количества людей, соглашающихся с тем, что 4) необходимы действия, ведущие к изменению.

Дело в том, что далеко не каждая проблема в жизни обычного человека может оказаться в центре внимания государства, стать предметом законодательных реформ или причиной реструктуризации системы социальной политики. Почему те или иные события или явления, ситуации или условия начинают определяться как социальные проблемы, зависит от того, каковы их последствия, а также от того, как на них может влиять общество или отдельные акторы. Осознание некоего дискомфорта или трудной ситуации как насущной социальной проблемы влечет за собой поиск ее причин и зачастую связано с идентификацией ее виновников или носителей, а также и субъектов или инстанций, отвечающих за ее устранение.

Для социологов Чикагской школы 1920-х гг. было характерно стремление к точному эмпирическому описанию процесса социальной дезорганизации на индивидуальном и социальном уровнях. Здесь впервые в истории науки было использовано систематическое использование включенного наблюдения, неструктурированного интервью, личных документов. Комплекс многообразных описаний какого-либо фрагмента городского сообщества получил название кейс стадии (case study). Методология кейс стади была близка приемам социальной работы с индивидуальным случаем (сазе work), а неструктурированные интервью напоминали методы, применяемые социальными работниками и психологами. Здесь исследовались проблемы мигрантов, дезорганизации семей, молодежные группировки и банды, самоубийства, гетто, трущобы, преступность. «Таинственный мир «социальных проблем» открывался чикагским исследователям примерно так же, как экзотическая культура антропологу» (Батыгин Г.С., 1995, С.34) . Постепенно от описательного, от кейс стадии исследователи переходили к социологическому анализу с использованием методов экспериментальной проверки гипотез.

Отличия социологических исследований от социальных обследований

Социологические исследования Социальные обследования

Цель - знание как самодостаточная ценность. Наибольшее значение имеет достоверность.

Знание считается верным до тех пор, пока оно не опровергнуто новыми данными

Цель - информативность достигнутых результатов и полезность их для общества.

Данные хороши, когда они вызывают интерес общественности или праящих кругов.

Стратегия кейс стади широко применяется и сегодня. Исследование случая понимается как подробное изучение события, которое иллюстрирует общий принцип; как глубинное, всестороннее изучение единичного социального феномена, как правило, с использованием качественной методологии. В качестве случая в исследованиях социальных проблем начала XX в. рассматривались и биографии отдельных людей. Первыми примерами использования биографического метода были работы У. Хили - «Преступник» (1915) и «Душевные конфликты и неправильное поведение» (1917), а также исследования, проведенные Э.Т. Крейгером в 20-е гг. личных документов - писем, дневниковых записей и письменных исповедей. В 1920-1940 гг. биографический метод широко применялся представителями Чикагской школы. Теоретическое обоснование биографического метода дан У.Томасом и Ф.Знанецким, которые в своей работе «Польский крестьянин в Европе и Америке» (1919) проанализировали корреспонденцию между семьями, уехавшими в США и оставшимися на родине, автобиографии эмигрантов. Исследователей интересовало взаимодействие между культурными ценностями и установками личности, механизмы и процесс приспособления личности к новым социальным условиям. В 1920-е гг. К. Шоу изучал подростковую преступность, используя написанные по его просьбе автобиографические заметки юного правонарушителя, дополненные полицейскими и судебными документами, результатами медицинских освидетельствований и т. п. Всю совокупность этих данных он рассматривал как «историю случая» (Девятко И.Ф., 2002, С. 12).

В 1923 г. на ежегодном симпозиуме социологов У. Хили провозгласил биографический метод лучшим способом восполнения учеными своего незнания человеческой личности, ее поведения и психической жизни. Узнать мотивацию социального поведения, утверждал он, возможно, только познав семейные обстоятельства, наследственность, образ жизни, социальные контакты человека. В формировании личности важнейшее значении имеют именно биографические факты - личные взаимоотношения с членами семьи и группы, переломные моменты жизни, наследственность, степень и характер подавления подсознательных инстинктов - биологического наследия, связывающего человека с породившей его природой. Подчеркивалось, что биографический метод способствует установлению плодотворного междисциплинарного сотрудничества в исследовании и разрешении социальных проблем.

В течение XX в. методология социальных обследований в Соединенных Штатах постоянно развивалась. Если в 1920-е гг. преобладала стратегия кейс стадии, интервью определялось как неструктурированное интенсивное изучение небольшого числа случаев, то к 1940-м гг. возобладали статистические методы, включая массовый опрос, контент-анализ, обсуждались способы количественной обработки данных неструктурированных интервью. На пересечении академической социальной теории, практики массовых социальных обследований и техники экспериментальной проверки гипотез возникла методология социологических исследований. Первостепенный интерес стали вызывать не сведения о жизни и не «паблисити» проекта, а универсальная связь между отдельными переменными. Восприняв математико-статистический аппарат, социология восприняла и нормы экспериментальной науки.

В России социальные обследования зародились как переписи населения. Первые попытки местных переписей здесь, как и в Европе, относятся XI веку, а всеобщая перепись населения была впервые проведена только в XVII веке. Узко финансовая ориентация «подворных переписей» давала мало пищи для знаний о положении разных групп населения, основной целью таких обследований являлся налоговый контроль. Лишь в XVIII веке характер данных расширился, и к интерпретации таких материалов были привлечены силы ученых, в основном математиков. Первыми представителями «описательного» направления в социальной статистике стали М.В. Ломоносов (1711-1765), И.К.Кириллов (1689-1737) и В.Н.Татищев (1686-1750).

Они заложили основу комплексного экономико-статистического описания страны. Датой рождения российской государственной статистики считается 8 сентября 1802 года (20 сентября гю новому стилю). Именно в этот день Император Александр II утвердил Высочайший Манифест об организационном оформлении статистической деятельности в Российской Империи. Математическое направление статистики поддерживалось достижениями российских ученых Д.Н.Журавского, П.Л.Чебышева, А.Л. Чупрова. Особое место в истории русской статистики занимает Н.Н. Семенов-Тяншанский (1827-1914), который в 1864 году возглавил ЦСК (Центральный Статистический Комитет) и руководил им в течение 33 лет. Именно при нем были введены подворные обследования, налажена статистика урожаев, проведена первая всеобщая перепись населения 1897 года, начали издаваться справочные материалы по фабрично-заводской статистике.

Особенностью развития статистических обследований является развитие в России, наряду с государственной, добровольной земской статистики. Этот институт, не имевший себе подобных в других странах, являлся инструментом изучения общественной жизни народнически ориентированной интеллигенцией. В начале XX в. методы земской статистики получили развитие в работе журналистов, научные общества, частные лица - учителя, врачи, экономисты, инженеры, священники, которые начали на свой страх и риск проводить эмпирические социальные исследования. На какое-то время складывается своеобразный «анкетный» бум. Один из редакторов в эти годы признавался, что анкета все больше и больше завоевывает симпатии как отдельных лиц, так и целых организаций для выяснения и изучении общественной жизни. В фокус исследования попадали новые социальные проблемы того времени - положение беднейших слоев населения, пьянство, самоубийства (Голосенко И.А., Козловский В.В., 1995, С.45).

С современной методической точки зрения такие исследования были далеки от идеала в силу малых выборок, спорности критериев, двусмысленности вопросов в анкетах, плохой сопоставимости полученных данных. С проникновением в нее марксистских идей встревоженное царское правительство превратило земскую статистику в разновидность государственного аппарата.

В целом статистическое направление вместе с его академическим направлением развивается под сенью государственного управления и в императорской политики.

Альтернативой таким обследованиям стали, с одной стороны, описательные тексты аналитического характера, содержащиеся в дневниках и наблюдениях российских путешественников, а также радикально мыслящих писателей (А.Радищев, А.Пушкин, Ф.Достоевский, А.Чехов), в которых они стремились рассказать правду о жизни страны. С другой стороны, университетские интеллектуалы-гуманитарии были воодушевлены позитивистскими идеями Огюста Конта, автора термина «социология» и разрабатывающего дисциплину в виде социально-преобразующего проекта. В России последователями позитивизма во второй половине XIX века были В. Н. Майков, Э. К. Ватсон и П. Л. Лавров, а позже - Л. Петражицкий, В. Борткевич, Б. Кистяковский, А. Гуревич, В.Хвостов. Имея дело с социальными болезнями, первые социологи выступали в роли критиков существующих порядков, за ограничение самодержавия, разрушение дворянской монополии на высшее образование и государственное управление».

Однако в российских университетах вплоть до начала XX в. не проводилось масштабных и систематических социальных обследований в той форме, в какой те развивались в США и Великобритании. Исследования положения рабочего класса, крестьянства, сделанные В. Майковым, В.Лениным, П.Струве, Г.Плехановым, опирались, по преимуществу, на данные государственной и земской статистики.

Развитие эмпирической академической социологии, толчком к которому послужили, кроме прочего, открытие Института социальной психологии при Московском научном институте и кафедры социологии при Санкт-Петербургском Неврологическом институте, создание в 1916 г. Социологического общества им. М.М.Ковалевского, было прервано социалистической революцией. В условиях становления тоталитарного режима большинство крупнейших ученых-социологов эмигрировали или были высланы из России. Первоначальный бум социальных обследований, начавшийся после революции (исследования семейно-брачных отношений П. Сорокиным, сексуальной жизни молодежи Д.Лассом, И.Гельманом, алколизма Ю.Лариным, хулиганства В.Власовым, труда С.Струмилиным, А. Исаевым, Л. Минцем) к 1930-м годам постепенно сошел на нет, как и теоретическая работа, превратившаяся постепенно в схоластический научый коммунизм (Черных А., 1998, С.15). Лишь в 1960-х годах, вместе с политической оттепелью, социологические исследования и обследования опять приобрели официальный статус, что ознаменовалось учреждением Института конкретных социальных исследований (ИКСИ АН СССР) в 1968 году.

Зачем нужны исследования в социальной работе.

Накапливающийся жизненный и профессиональный опыт дает нам определенные основания для некоторых, пусть и малоосознанных обобщений относительно интересов, мнений, потребностей, предпочтений людей. Этот опыт играет очень важную роль в нашей жизни и профессиональной деятельности, в той или иной мере подвергаясь проверке на практике. Но в то же время он в силу уже отмеченной и неизбежной предвзятости обыденного сознания, избирательности человеческого восприятия, ограниченности любого и каждого человека опытом в конкретных ситуациях и ряда других причин представляет собой в первую очередь набор стереотипов, более или менее приближенных к реальности. Здравый смысл поощряет поспешные обобщения, которые опираются на поспешные суждения, принимает во внимание скорее внешние, чем существенные признаки, гипертрофирует сходство мнений, оценок и отношений других людей с мнениями и отношениями человека-носителя здравого смысла. Это не снижает значения опыта человека, поскольку такой опыт помогает ориентироваться в повседневной жизни. Но если речь идет о стремлении к научному знанию, а не повседневному стереотипному представлению, то приходится к такому опыту все же относиться критически (Ядов В.А., 1995).

Особенностью социальной работы является стремление постоянно пересматривать сложившиеся стереотипы, следование которым может существенно снизить эффективность профессиональной практики и поставить под угрозу интересы не только клиентов, но и специалистов, организации профессии в целом. Поэтому говорят о рефлексивном типе профессионала, не только способном применять теорию на практике, но и анализировать, оценивать собственную практику и работу своей организации, генерировать теорию из практического опыта, критически переосмыслил свои знания и умения, быть открытым новым подходам и определениям.

Специалист социальной работы является профессионально подготовленными не только для индивидуальной или групповой терапевтической деятельности, но и для осуществления планирования работы отдела и всей службы. Здесь социальная работа сближается по своим функциям с прикладной социологией, которая предусматривает проведение исследовании с целью их незамедлительной реализации в деятельности учреждения или ведомства.

С этой точки зрения, для повышения качества работы организации важно, во-первых, оценивать потребности непосредственных, уже известных клиентов и нужды района или города в целом; выявлять потенциальных клиентов, которые представляют этнические меньшинства, мигрантов, особые группы риска, пока еще не охваченные профессиональной помощью. Во-вторых, необходимо оценивать те методы, которые применяются конкретными специалистами и службой в целом, те результаты, которых удается достичь. Все это применяется для того, чтобы оценить вклад и квалификацию работников, представить отчет о деятельности службы, найти проблемы в ее работе, запросить дополнительное финансирование и продемонстрировать должную степень рефлексии, то есть осмысленной деятельности, а также реализовать задачи прозрачности и подотчетности, необходимой для эффективного управления организацией социальной сферы.

В чем особенности исследований в социальной работе? Отчасти, они обусловлены предметной областью - это социальная работа, связанные с ней организации и более широкий ее контекст. Вместе с тем, интересы других исследователей, например, психиатров, геронтологов и криминологов, нередко пересекаются с интересами исследователей социальной работы. Однако, геронтологи вряд ли напрямую озабочены развитием социальной работы или связанных с ней сервисов, тогда как исследователи социальной работы - несомненно. Принимая это в расчет, становится ясно, что исследователи социальной работы заинтересованы в оценивании «того, что работает», в исследовании эффективности методов, подходов и практик. Вместе с тем, зарубежные исследователи признают, что растущий акцент в социальном обслуживании, в системе уголовной юстиции и здравоохранении на «эффективности» и на том, «что работает», слишком зауживает предметную область исследований в социальной работе.

Мы ведем речь об исследованиях в социальной работе в широком смысле, предполагая как изучение социальной работы как профессиональной практики, анализ теоретических допущений, методов и уровней интервенции, так и социальных проблем и способов их решения, аспектов поведения индивидов и групп. Единственное условие, которое при этом должно выполняться, - это должны быть исследования для социальной работы, приносящие пользу профессии.

Помимо особого предмета внимания, исследования в социальной работе отличаются тем, что они междисциплинарны, т.е. требуют привлечения знаний из разных научных областей - теории социальной работы, социологии, психологии, медицины, юриспруденции.

К основным функциям исследований в социальной работе можно отнести следующие: диагностика - оценка состояния социального объекта в момент исследования;

контроль достоверности информации - сбор информации о социальном объекте и его окружении с целью установить ее достоверность и в случае наличия искажений внести соответствующие коррективы;

прогноз - выявление возможных состояний социального объекта в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе и возможных сценариев достижения объектом этих состояний;

проектирование - выработка рекомендаций по тематике экспертизы социального объекта для социального проектирования и принятия управленческих решений;

объяснение и анализ - выявление причин и природы социальных проблем, рассмотрение характера социальных программ и поиск факторов их эффективности, разработка принципов организации социальной работы;

внедрение - применение рекомендаций, сформулированных в результате исследования, в практике социальной работы, в управлении организациями, в образовании;

информирование - распространение информации о выявленных проблемах или положительном опыте их разрешения;

концептуализация - развитие теоретических представлений, научной базы знаний социальной работы;

развитие рефлексивной практики - изучение, осмысление и критический пересмотр практики социальной работы;

активизация - мобилизация социальных сетей, выявленных посредством исследований, объединение людей и наделение их полномочиями проводить исследования и осуществлять изменения;

преобразование - проведение социальных изменений в ходе эксперимента (Луков В.А.,2003 С.174.)

Те данные, которые специалист получает в ходе каждодневной деятельности во взаимодействии с клиентом, в специально проводимых исследованиях и мониторингах, представляют собой самостоятельную ценность не только для целей интервенции, управления и планирования, но и в аспекте обучения. Эмпирические данные подвергаются обобщению и анализу, излагаются в публикациях различного жанра - информационных справочниках и докладах, научных статьях и учебных пособиях. Тем самым осуществляется приращение знания о практике социальной работы, управлении организациями социальной сферы, способах решения социальных проблем. Благодаря исследованиям происходит развитие теории и методов практической социальной работы, оттачивается идеология профессии, подвергается редакции этический кодекс.

Профессиональная социальная работа, придерживающаяся принципа нондискриминации, уважения прав человека, предполагает, что специалисты владеют подходами критического анализа. Это означает, что социальные работники становятся рефлексивными практиками, способными критически оценить собственную деятельность, а также пересмотреть те установки, которые обусловлены субкультурой конкретной организации. Такие установки могут быть вызваны также стереотипами, распространенными в обществе относительно женщин и мужчин, пожилых, подростков. Рефлексивность в практике помогает преодолеть страх и нетерпимость у самих себя и своих коллег в отношении ВИЧ-инфицированных, экс- заключенных и других людей, нуждающихся в понимании и поддержке.

Особенностью постсоветской социальной политики в России является развитие в ряде ее направлений особой идеологии, основанной на доминировании дисциплинарных форм и расширении социального контроля. Речь идет об ужесточении мер по выяснению так называемой «нуждаемости» в отношении инвалидов, бедных, мигрантов, а также об усилении репрессивной компоненты в программах работы с наркозависимыми и правонарушителями в сфере нетяжких преступлений; о таких ситуациях, когда контроль и дисциплина становятся более приоритетными, чем главная функция социальной политики - забота государства о благополучии своих граждан.

В современной России стратегии политиков в отношении социальных проблем не всегда отличаются гуманистическим содержанием. В свою очередь, следуя этим стратегиям, социальные работники и администраторы социальных служб подчас в большей степени озабочены сохранен государственных фондов, чем судьбами простых людей, и решение ситуаций подменяется проверкой честности клиентов, обоснованности претензий на субсидии и социальную помощь. Для политиков социальные проблемы бедности становятся понятными в терминах ущербности «психологическая дезадаптация», «неблагополучные семьи», а сам факт бедности или нужды рассматривается как причина интервенции и мнения таких действий, которые, по сути, «патологизируют» индивида. Вместе с тем, в отличие от политиков, социологи и опытные социальные работники видят за тем, что называют бедностью, причины более широкого порядка - распад семьи, подростковую делинквентность, недовольство трудящихся зарплатой и условиями труда, изменение структуры потребностей. Без поворота социальной политики в направлении поиска ответов на эти структурные причины проблемы не могут быть решены, более того, антисоциальная политика останется определяющей стратегией.

Сейчас уже можно говорить о том, что социальные сервисы в современной России становятся более профессиональными, появляется новое видение их миссии в обществе, ориентированное на толерантность, активную позицию в интересах клиентов, знание и следование международным регламентам прав человека, признание мировых стандартов качества обслуживания. Отчасти эти смыслы социальной работы привносятся в практику социальной работы и новыми профессионалами, и в ходе дополнительного обучения действующих практиков, но здесь предстоит еще очень многое сделать. Речь идет о том, что для осуществления позитивных изменений важно способствовать демократизации социальных институтов, активизации самоуправления, мобилизации ресурсов самих клиентов, объединяя усилия с социальными движениями и организациями.

Вообще, современное российское социальное законодательство по проблемам детей, инвалидов, женщин, пожилых людей отражает особенности переходного периода. Обширная нормативно-правовая документация насыщена декларативными положениями, зачастую не подкрепленными соответствующими актами и не готовыми к внедрению, а официальные оклады о реализации прав и положении уязвимых групп населения ретушируют остроту проблем и не выносятся на широкое обсуждение. Отметим, что хотя само социальное законодательство и содержит консервативные элементы - наследие прошлого, все же законы уже стали во многом прогрессивными, они подготовили почву для изменения социальной практики, на которую можно повлиять лишь системными усилиями. Тем временем общественные организации пока слабо задействованы в процессе подготовки указанных документов, статистическая информация собирается фрагментарно, зачастую она обрабатывается недостаточно аккуратно, становится предметом манипуляций, а организации социального обеспечения не заинтересованы в критическом анализе своей деятельности. Системы мероприятий, разрабатываемые с целью реализации концептуальных программных документов, выступают особой разновидностью социального проекта и создаются чаще всего на основе утвержденного бюджета субъектов федерации, который не всегда полностью учитывает приоритеты социальной сферы, тем самым возникает зазор между риторикой и практикой воплощения социальной политики уже на уровне планирования.

С успехами социального государства, когда неравенство перестает быть ценностно-негативным понятием, начинает пониматься как инаковость, непохожесть, в конце концов как плюрализация и индивидуализации жизненных стилей и культур, когда ставится под сомнение «Ргоject Moderne» как генеральная линия прогресса и модернизации, - в западную науку и социальную политику входят понятия, подчеркивающие социально-историческую пространственно-временную специфику явлений (Ионин Л.Г., 1996, С.71).

Более того, радикальная традиция в рамках социальной политики как дисциплины, в частности, позволила проявить те способы, которыми социальная политика пользовалась как механизмом власти, формируемой на классовых, гендерных и расовых основаниях. Несмотря на это, социальная политика продолжает оставаться аналитической и управленческой практикой, нацеленной не только на познание социального мира, но и на его улучшение. Власть экспертов в конструировании «социальных проблем», вмешательство в жизни людей ради их или общественного блага все чаще становя объектом анализа и критики.

Репрессивный подход, который настойчиво воспроизводится в ряде направлений социальной политики (например, в аспектах профилактики наркозависимости, ВИЧ-инфекции, СПИДА), вносит вклад в криминализацию и медикализацию социальных проблем, а классификация семей на «здоровые» и «больные» способствует развитию «дисциплинарных» механизмов контроля, которые в мировой практике трактуются как антисоциальная политика. Ряд гуманистических начинаний, имеющих положительный опыт и экономический эффект, в том числе развитие института фостерных семей, обречен на временный статус в силу ведомственной разобщенности и теневых интересов субъектов социальной политики, отвечающих за детские судьбы. Вот почему важную роль играют не социальная критика сама по себе, а прикладные исследования, проведение оценки эффективности действующих и экспертизы планируемых проектов с позиции нондискриминации (Ярская-Смирнова Е., 2004, С.20). В таких исследованиях ключевыми понятиями являются: неравенство, доступность, соблюдение прав человека и достижение социальной сп

В этом курсе рассматривались особенности методологии и техники исследований в социальной работе, которые отвечают современным тенденциям развития профессиональной социальной работы. За рамками данной дисциплины остались некоторые аспекты междисциплинарных исследований в социальной работе, которые требуют применения специфических подходов, методов и методик из области психологии, экономики, юриспруденции, медицины. Основное внимание было уделено социологическим приемам сбора и анализа данных, социологическим перспективам анализа проблем социальной работы.

Эта книга не только дает ответы и предлагает рецепты, но формулирует определенные концептуальные подходы, позволяющие поместить конкретные исследовательские задачи в более широкий теоретический и социальный контекст.

Кроме того, размышление о способах, задачах и трудностях исследований социальной работы позволяет поставить новые вопросы и усомниться в молчаливых предположениях о природе связей теории и практики, отношений исследователей и исследуемых, ролей преподавателей и студентов. Будет ли теория, развитая из практики, полезной в поиске новых направлений действия, в минимизации неэффективной или болезненной практики? Сделает ли она социальных работников профессиональной группой, более открытой для общественного контроля? Подходят ли методы изучения практического опыта процессам теоретизации, целям и контексту исследования, характеристикам исследователя? Некоторые исследования могут реализовать лишь практики, в силу уникальности их профессионального опыта. Есть такие теоретические перспективы, которые смогут привнести только профессиональные исследователи. А иные объяснительные модели могут быть развиты и использованы только в сотрудничестве практиков и исследователей. Возможна ли стратегическая модель улучшения практики, основанной на исследованиях? Кому нужны результаты исследований, и как сделать, чтобы с ними считались? Ответы на эти вопросы можно получить на основе рефлексивного, открытого, ответственного, уважительного и сенситивного отношения к профессии социальной работы.

Вопросы к зачету

1 Развитие прикладных социальных исследований.

2. Различия между академической наукой, социальными обследованиями и социологическими исследованиями?

3. Задачи прикладного социального исследования.

4. Исследования в социальной работе. Функции исследований в социальной работе.

5. Критический анализ в социальной работе.

6. Особенности различных типов исследований в социальной работе

7. Разновидности оценочных исследований.

9. Понятие партисипаторных и акционистских исследований.

10. Понятие «исследовательская стратегия».

11. Исследовательская программа: ее структура.

12. Различия между качественными н количественными исследованиями, качественными и количественными методами.

13. Смысл операционализации понятий в социальном исследовании.

14. Виды шкал.

15. Метод эксперимента в социальной работе

16. Особенности метода интервью.

17. Метод наблюдения. Его виды.

18. Анализ текста. Документальное исследование в социальной работе

19. Возможности применения методов в социальной работе (примеры).

20.Документальное исследование. Специфика анализа.

21. Фокус-группа: история, познавательные возможности метода.

22. Информационно-целевой анализ текста.

23. Контен-анализ документа: специфика применяя в социальном исследовании.

24. Интервью в социальном исследовании.

25. Принципы применения метода наблюдения.

26. Познавательные возможности стратегии кейс-стадии.

27. Правила сбора и анализа данных.

28. Классификация документов социального исследования.

29. Оформление результатов социального исследования.

30. Структура отчета о проведении социального исследования.

31. Этические аспекты представления результатов социального исследования.

32. Экспертные методы в социальной работе.

33. Стратегия социального исследования.

Глоссарий

АНКЕТА - объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление мнений и оценок респондентов и получение от них информации о социальных фактах, явлениях, процессах.

АНОМИЯ - совокупность видов нарушений в нормативной системе общества, выражающихся в отрицании социальных норм или слабом их регулирующем воздействии на индивидов и являющихся основой отклоняющегося поведения.

АНОНИМНОСТЬ - один из важнейших принципов проведения эмпирического социального исследования, состоящий в сохранении социологом конфиденциальности, безымянности респондентов и повышающий вследствие этого искренность их ответов и надежность информации.

БИОГРАФИЧЕСКИЙ МЕТОД (метод анализа личных документов) - один из широко распространенных методов социального исследования, направленный на изучение жизненного пути индивида.

ВАЛИДНОСТЬ - обоснованность, надежность социальной информации, означающая отсутствие в ней теоретических ошибок, которые могут возникнуть в связи с неверными исходными методологическими и методическими посылками в ходе подготовки и проведения исследования.

ВЫБОРКА - процесс формирования выборочной совокупности.

ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ - часть всей исследуемой (генеральной) совокупности, выступающая в качестве непосредственного объекта изучения по разработанной методике или программе отбора и представляющая объект в целом.

ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ - множество, общее количество социальных объектов, исследуемых в конкретных пространственно-временных границах и пределах, очерченных программой социального изучения.

ИЗУЧЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ (анализ документов) - метод, означающий использование любой информации, зафиксированной в рукописном или печатном тексте, теле-, кино-, фотоматериалах, в звукозаписи.

ИНСТРУМЕНТАРИЙ СОЦИАЛЬНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ - совокупность методических и технических приемов и операций, выступающая в форме разнообразных документов и направленная на получение с ее помощью социальной информации.

ИНТЕРВЬЮ - метод получения первичной социальной информации путем непосредственной целенаправленной беседы интервьюера и респондента.

ИНТЕРЕС - осознанная потребность, в которой отражается отношение человека к условиям жизни и деятельности.

ИНФОРМАЦИЯ СОЦИАЛЬНАЯ - многоуровневое знание об общественных процессах, используемое различными субъектами деятельности в качестве источника регулирования социальных отношений.

ИНФОРМАЦИЯ СОЦИОЛОГИЧЕСКАЯ - совокупность знаний, сообщений, сведений, данных, получаемых социологами из различных источников как объективного, так и субъективного характера.

КВАНТИФИКАЦИЯ - количественное описание свойств социальных объектов с помощью показателей и индикаторов

КЛАСС - элемент социальной структуры, выступающий устойчивым носителем экономических, политических, идеологических отношений и являющийся естественно-историческим феноменом общества.

КОГОРТА - группа индивидов в рамках одного поколения, объединенных некоторыми общими характеристиками (например, когорта детей, родившихся в годы войны).

КОНТЕНТ-АНАЛИЗ - метод количественного анализа содержания документов в целях обнаружения социальных тенденций, отраженных в них; особенность метода состоит в возможности изучения документов в их социальном контексте.

МЕТОДИКА - система операций, процедур, приемов установления соц. фактов, их систематизации и средств их анализа. К методике относят: способы сбора первичной информации, правила осуществления выборочных исследований, способы построения соц. показателей и др. специализированные процедуры эмпирического исследования, а также анализа данных и др. техники, разрабатываемые в других областях знания и используемые в социологии.

МЕТОДОЛОГИЯ - 1. Наука о методе. 2. Система наиболее общих принципов, положений и методов, составляющий основу для науки. 3. Совокупность приемов исследования, применяемых в данной науке.

МЕТОД - система принципов и способов построения социологического (эмпирического и теоретического) познания, обеспечивающая знания об обществе и о социальном поведении индивидов.

МЕТОДИКА СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ - система способов, процедур, приемов установления конкретных социальных фактов и средств получения, обработки и анализа социологической информации.

МЕТОДЫ СБОРА ПЕРВИЧНОЙ СОЦИОЛОГИЧЕСКОИ ИНФОРМАЦИИ - специальные процедуры и операции, повторяющиеся при проведении различных по целям и задачам социологических исследований и направленные на установление конкретных социальных фактов (к числу основных методов относят опрос, интервью, анализ документов, наблюдение и др.)

МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК - опрос специально отобранных экспертов (специалистов по данной проблеме) с целью получения необходимой первичной информации об объекте оценки.

МОТИВ - конкретный внутренний побудитель действия человека, обусловленный его интересами и ценностными ориентациями.

НАБЛЮДЕНИЕ - метод сбора социологической информации путем непосредственного восприятия и прямой регистрации всех фактов об изучаемом объекте.

ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ - проявление общественного сознания, его состояние, выражающееся в массовых оценках теми или иными социальными общностями актуальных проблем жизни общества.

ОБЩЕСТВЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ - социально-психологическое состояние социальных общностей и групп в определенный период функционирования общества (их душевный подъем, энтузиазм, удовлетворенность, апатия, депрессия, разочарование и пр.).

ОТЧЕТ О РЕЗУЛЬТАТАХ ИССЛЕДОВАНИЯ - завершающий этап социологического исследования, в котором подводятся его итоги; содержит описание всех разделов программы и анализ полученных данных.

ПАНЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - разновидность повторного исследования, направленного на изучение одного и того же социального объекта с определенным интервалом времени по единой программе и методике.

ПИЛОТАЖНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - исследование, используемое с целью проверки качества разработанного инструментария.

ПОЛЕВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - исследование, направленное на изучение социального объекта в естественных для него условиях.

ПСИХОДРАМА И СОЦИОДРАМА - разновидность диагностики внутригрупповых конфликтов, состоящая в том, что члены группы участвуют в процедуре моделирования жизненных ситуаций попеременно в роли режиссеров, актеров и зрителей, устраняя напряженность и конфликты.

РАНЖИРОВАНИЕ - способ оценки переменной величины, при котором с помощью порядковой шкалы ее значению приписывается соответствующее место в ряду.

РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ - свойство выборки пропорционально воспроизводить все характеристики генеральной совокупности.

РЕСПОНДЕНТ - опрашиваемый, отвечающий на вопросы анкеты и участвующий в интервью в качестве объекта исследования.

ОПРОС - метод получения первичной социальной информации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения от последнего данных в форме ответов на поставленные опросы.

СОЦИАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - изучение социальной действительности, рассчитанное на получение теоретического знания и практическое решение социальных проблем и осуществляемое на основе разработанной программы и научных методов сбора, обработки и анализа социальной информации.

УСТАНОВКА - общая ориентация, направленность сознания на то или иное явление (процесс) действительности, выражающая предрасположенность личности, готовность ее действовать определенным образом в отношении данного объекта.

ФАКТ СОЦИАЛЬНЫЙ - общественное явление, ситуация социальной жизни, рассматриваемые как социальное действие или результат определенной деятельности, а также вербальные (словесные) действия (мнения, взгляды, оценки).

ФОКУС-ГРУППА - групповое глубокое интервью, относится к числу «качественных» методов социологического исследования.

ЭКСПЕРИМЕНТ - метод получения информации о количественном и качественном изменении социального объекта в результате воздействия на него некоторых управляемых и контролируемых факторов.

ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ - изучение конкретных социальных проблем, связанное с решением преимущественно практических задач, регулированием межгрупповых и внутригрупповых отношений и социальных процессов.

Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. Изд. 2-е, перераб. и доп. М.. 1998;

Альмодавар Ж. Рассказ о жизни и индивидуальная траектория // Вопросы социологии. 1992.Т. 1.№2.

Арон Р. Эгапы развития социологической мысли: Пср. С фр. М.: Издат. Группа «Прогрссс-Универс», 1993.

Барябина Е.Н., Усманова С.Р. Городской цснтр помощи женшинам, семье и детям // Социльная политика и социальная работа в изменяющейся России/Под ред. Е. Ярской-Смириовой, II. Ромаиова. М., 2002. С. 252 - 268.

Бауман 3. Рассказанные жизни и прожитые истории // Социологические исследования. 2004. №1. С. 5-14.

Батыгин Г.С. Методология социологического исследования. М.: Аспект-Пресс, 1995.

Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. М., 1989;

Белановский С.Л. Глубокое интервью. М.: Никколо-Медиа, 2001. Биографичсский метод в изучении постсоциалистических обществ / Под рад. В. Воронкова и Здравомысловой. СПБ,. 1997.

Биографический метод в социологии: история, методология, практика /Ред. кол. К.Ю. Мсшеркина. В.В. Семенова. М.. Ин-т социологии РАН. 1994.

Буравой М. Углубленное кейс стади // Рубсж. 1997. №10-11. С. 147-154.

Бургос М. История жизни. Рассказывание и поиск себя //Вопросы социологии. 1992. Т.1. №2. С.123-130.

Бююль А.. Цефель П. 8Р53: Искусство обработки информации. СПБ.: ООО «ДИАСОФТЮП», 2002.

Васильева Т.С. Основы качественного исследования: обоснованная теория // Методология и методы социологических исследований. М.: Ин-т соииологии РАН, 1996.С.56-65.

Веселкова Н.В. Полуформализованное интервью // Социологический журнал. 1994.№З.С-103-110.

Горшков М., Шереги Ф. Прикладная социология. М., 2003;

Густафссон Б. Современный опыт Швеции в области международной миграции: проблемы и исследования // Журнал исследований социальной политики. 2003. Т. 1.№2.

Вышемирская И. ВИЧ активизм как стратегия выживания: исследование случая Невидимые грани социальной реальности / Под ред. В. Воролкова. О.

Готлиб А.С. Введение и социологическое исследование: качественный и количественный подходы. Самара; Изд-во Самар. ун-та, 2002.

Данилова Н.Ю. Ситуация ограничения прав человека: проблема измерения (на примере группы инвалидов войны в Афганистане) // Защита прав человека в Российской Федерации. СПБ.: Петрополис. 2001. С,25-37.

Девятко И.Ф. Методы соцнологического исследования. Екатерннбург: Изд-во Урал. ун-та, 1998.

Ежова Л„ Порецкина Б. Деинституциализация воспитания детей-сирот: российский дискурс и практика // Журнал исслсдований социальиой| политики. 2004. Т. 2. №2. Ежова Л., Порецкина Е. Деинституциализация воспитания детей-сирот: российский дискурс и практика // Журнал исследований социальной политики. 2004. Т. 2. №2.

Журавлев В. Ф. Нарратнвное интервью в биографических исследованиях // Социология: 4М. 1993-1994. № 3-4.

Завиржек Д. Как выжить детям с ограниченными возможностями и детям этнических меньшинств в государственных учреждеших длительного пребывания // Журнал исследований социальной политики. 2004. Т. 2. №2.

Знанецкий Ф. Мемуары как объект исследования //Социологические исследования. 1989, № 1.

Ищенко М„ Шальнева С., Ярская-Смирнова Е. Кризисный центр для женщиц Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Е.Ярской-Смирновой, П.Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002.

Киблицкая М. Исповеди одиноких матерсй. М.: Эслан, 1999.

Козина И.М. Поведение работников на рынке труда. Способы трудоустройства и личные стратегии занятостн // Реструктурирование занятости и формирование локалых рынковтруда в России. М., 1996. С. 84-107. Козлова Н. Н. Крестьянский сын: опыт биорафического исследования // Социологические исследования. 1994.№6.С, 112-123.

Кудрявцева М. Драматургия попрошайничества // Невидимые грани социальной реальности / Под ред. В. Воронкова, О. Паченкова, Н. Чикадче. СПБ.: Центр независимых социологических исследований, 2001.

Кулагина Е.В. Домашний труд по уходу за детьми-инвалидами: проблемы замещения на институциональном уровне // Журнал исследований социальной политики. 2004.Т.2.№1.

Кларк Дж. Неустойчивые государства: трансформация систем социального обеспечсния //Журнал исследований соцнальной политики. 2003. Т.1. №1. Ленуар Р., Мерлье Д„ Шнто Л., Шампань П. Начала практнческой социологии. СПБ.:«Алетейя»,2001.

Луков В.А. Социальное проектнровакие. М.: Изд-во Моск.гуманит-социал.академии, Изд-во «Флинта», 2003.

Ленувр Р. Мерлье Д., Пэнто Л., Шампань П. Начала практической социологии. СПБ.: «Алетейя». 2001.

Лунякова Л. Г. «Материнские семьи»: соблюдение прав и гарантий (на примере г. Рыбинска) // Права женщин в России: исследование реальной практики их соблюдения и массового сознания (по результатам анкетного опроса). М.: МЦГН, Ин-т социально-экономических проблем народонаселения, 1998. Т.1.С. 259-284.

Мангейм Дж.Б., Рич Р.К. Политология: методы исследования. М.: Весь мир,| 1997. Очерки по истории теоретической социологии XIX - начала XX веков: Пособие для студентов гуманитарных вузов. М.: Наука, 1994.

Моин В.Б. Форма вопроса, интерпретация ответа //Социологические исследования. 1987. № 5;

Моин В.Б. Форма вопроса, интерпретация ответа //Социологические исследования. 1987. №5.

Наберушкина Э.К. Политика в отношении инвалидов // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Е.Ярской-Смирновой и П.Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002.

Ноэль Э. Массовые опросы. Введение н методику демоскопии. М.:АВА-ЭТРА, 1993.

Оберемко О., Киричеико М. Риторика «центра» и «периферии» в 1990-2000 гг. в политико-правовом дискурсе миграции (на материале Краснодарского края) // Журнал исследований социальной политики. 2003. Т. 1. №2.

Рейнхарц С. Феминистское мультиметодное исследование // Гендерные исследования. 2000. № 2(5). С. 190-210.

Рождественский С. Подходы к формализацин жизненных историй качественными методами / Судьбы людей: Россия XX век. Биографии людей как объект социологического исследования / Отв. ред. В. Семенова, Е. Фотеева, М., 1996. С. 412-122.

Романов П.В. Организационное развитие социальных сервисов в переходный период II Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России. М.: ИНИОН РАН. 2002.

Романов П.В., Ярская-Смирнова Е.Р. Социальная защищенность городской монородительской семьи // Мир России, 2004, Т.ХІІІ. № 2. С.66-95.

«Преступление и наказание» малолетних преступников: мнение населения и экспертов. По материалам конкретного социологического исследования подростковой преступности. СПБ, Саратов, Ульяновск: ЦНСИ, 2004.

Саганенко Г.И. Надежность результатов социологического исследования. М., 1983.

Садмен С., Брэдбери Н. Как правильно задаватъ вопросы. М.: Ин-т Фонда «Общесгвенное мнение», 2002.

Садмен С.,Брэдбери Н.,Шварц Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях. М.: Ин-т Фонда «Общсственное мнение», 2003.

Семенона В.В. Качественныс методы: введение в гуманистическую социологию. М.: Добросвет, 1998, Соловьева 3. Обитатели «Ночлежки» и других благотворительных организаций в перспективе социологии повседневности // Невидимые грани социальной реальности: Сборник статей по материалам полевых исследований / Под ред. В. Воронкова, О. Паченкова, Е. Чикадзе. Труды ЦНСИ, вып. 9. СПБ.: ЦНСИ, 2001. С. 25-37.

Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред.

Е.Р.Ярской-Смирновой П.В., Ромакова. ИНИОН РАН. 2002.

Тартаковская И. Н. Мужчины на рынке труда // Социологический журнал. 2002. №3. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии. М.: Нота бене, 1999. Тернер Р. Сравнительный контект-анализ биографий // Вопросы социологии. 1992. Т. 1.№1.

Толстова Ю.Н. Теория измерения в социологии, М., 1994.

Томпсон П. История жизни и анализ социальных изменений // Вопросы социологии. 1993. № 1-2.

Усманова С.Р. Гендерные особенности социальной поддержки населения в социальных сервисах / // Гендерная экспертиза социальной политики и социального обслуживания на региональном уровне/ Под ред. Е.Р.Ярской-Смирновой и Н.И.Ловцовой. Саратов: Научная книга, 2003. С.166-184.

Федоров И.В. Причины пропусков ответов при анкетном опросе. Социологические исследования. 1982. № 2.

Хеллевиг О. Социологический метод. М.: Весь мир, 2002.

Холостова Е.И., Щукина Н.П. Нет такой профессии - специалист (Социальная работа глазами клиента социальной службы). М.: Социально-технологический ин-т, 2001.

Цинман Ж.М. Школа-интернат для детей-инвалидов // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред.Е.Ярской-Смирновой, П.Романова. М.: ИНИОН РАН, 2002.

Цыба В.Т. Концептуальное обоснование операционализации и измерения. Социологические исследования. 1985. № 1.

Шек О. Социальная реабилитация людей с ограниченными возможностями в профессионально-реабилитационном центре Санкт-Петербурга (ПРЦ) // Социально-психологические основы образования и реабилитации инвалидов: Материалы науч.-практ. конф. / Под ред. С.С. Лебедевой. СПБ.: СПБ ГИПРСР, 2004. С. 127-132.

Шляпентох В.Э. Проблемы репрезентативности социологической информации (случайная и неслучайная выборка в социологическом исследовании). М., 1976.

Шмидт В.Р. Возможности и ограничения идеологического самоопределения помогающих специалистов в России // Куда идет Россия?. М.: МВШСЭН, 2002. Шмидт В.Р. Институциональные тупики и выходы психосоциальной помощи в России// Социологические исследования. 2004. №1.

Шуман Г., Прессер С. Открытый и закрытый вопрос //Социологические исследования. 1982. №3.

Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. М.: Добросвет, 2001. Ярская-Смирнова Е., Дворянчикова И. «Жила-была маленькая девочка, которая любила танцевать...» Семейные истории инвалидов-колясочников // Семейные узы: модели для сборки /Под ред. С. Ушакина. М.: Новое литературное обозрение, 2004.

Ярская-Смирнова Е.Р. Профессионализация социальной работы в России // Социологические исследования. 2001. №5. С.86-95.

Размещено на .ur