Определение услуги и ее характеристики, которые необходимо учитывать при разработке маркетинговых программ: неосязаемость, неотделимость от источника, непостоянство качества, несохраняемость. Маркетинг взаимоотношений: сущность, понятие, значение.
Министерство образования российской федерации Уральский государственный экономический университет Факультет сокращенной подготовки Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг услуг» вариант № 1 Исполнитель: студентка гр. мар - 08 Балякина А.А. Руководитель: Солосиченко Т.Ж. Екатеринбург 2011 1. Определение услуги и отличительные особенности услуги Услуга - любое мероприятие или выгода, которые одна сторона может предложить другой и которые в основном неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Покупатель вынужден просто верить продавцу на слово. Сущность, понятие, значение маркетинг услуга взаимоотношение Синонимы: маркетинг отношений; маркетинг партнерских отношений.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
