Особенности маркетинга банковских услуг - Статья

бесплатно 0
4.5 75
Изучение подходов к определению понятия банковского маркетинга, выявление его особенностей. Анализ функций, особенностей, концепций маркетинга в банковской сфере для повышения эффективности и конкурентоспособности кредитно-финансовых организаций.

Скачать работу Скачать уникальную работу

Чтобы скачать работу, Вы должны пройти проверку:


Аннотация к работе
Особенности маркетинга банковских услугАктуальность выбранной темы заключается в том, что на сегодняшний день банки все чаще применяют рекламу, т.е. прибегают к маркетингу банковских услуг, основной целью которого является исследование рынка кредитных ресурсов, финансовое состояние клиентов и основываясь на этом привлечение вкладов клиентов в банки, а также модернизация деятельности самих банков. Маркетинг банковских услуг включает в себя все достижения общей теории маркетинга. Мещеряков [3] 2008 управленческая деятельность, поиск и использование банком наиболее выгодных рынков банковских продуктов с учетом реальных потребностей клиентуры, применяя основные маркетинговые методы для достижения максимальной прибыли Определение «банковский маркетинг» на основании выше представленных определений авторов является как некий процесс совершенствования и повышения эффективности деятельности банка с помощью определенного набора инструментов в рамках концепции маркетинга взаимодействия и с учетом рыночной стратегии, основанной на мнениях, предпочтениях и потребностях потребителей. Суть концепции маркетинга в сфере банковских услуг заключается в том, что посетитель (клиент) банка должен быть удовлетворен уровнем обслуживания конкретного банка и пользоваться его услугами сегодня и в дальнейшем, другими словами перейти в категорию лояльного клиента.

Список литературы
1. Герчикова И.Н. Маркетинг. Организация. Технология [текст]/ И.Н. Гречникова. - М.: Школы международного бизнеса МГИМО, 2009.

2. Колесников. А.И. Банковское дело: учебник [Текст] / А.И. Колесников-М.: Эксмо, 2009. - 482с.

3. Мещеряков А.А. Банковский маркетинг [текст] / А.А. Мещеряков. - М.: 2008.

4. Стаханов В.Н. Маркетинг сферы услуг [текст]/ В.Н. Стаханов, Д.В. Стаханов. - М.: Экспертное бюро, 2009. - 276 с.

5. Тарасов В.И.. Деньги, кредит, банки [Текст] / В.И. Тарасов-М.: Юрайт - М, 2010. - 579с.

6. Тулембаева, А. Н. Банковский маркетинг. Завоевание рынка [Текст]: учеб. пособие / А. Н. Тулембаева. - 2-е изд., испр. и доп. - Алматы: Триумф "Т", 2007.

7. Уткин. Э.А. Банковский маркетинг: учебник [Текст] / Э.А. Уткин-М.: Инфра - М, 2010. - 235с.

8. Хабаров В.И. Банковский маркетинг [текст] / В.И.Хабаров, Н.Ю.Попова. - М.: МФПА, 2009. - 470 с.

Размещено на .ru

Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность
своей работы


Новые загруженные работы

Дисциплины научных работ





Хотите, перезвоним вам?