Особенности Интернет-маркетинга - Отчет по практике

Компаниям Интернет предоставил новый инструмент ведения бизнеса, средство снижения издержек и более полного удовлетворения потребностей. Во-вторых, опыт компаний, либо пытающихся использовать Интернет, как дополнение своего традиционного (off-line) бизнеса, либо изначально построивших свой бизнес в Интернете, подтвердил важность и необходимость учета и использования всего существующего опыта по ведению коммерческой деятельности и использованию принципов маркетинга в своей деятельности. Наряду с бурным ростом электронного бизнеса одним из важных явлений стало появление нового направления в маркетинге - Интернет-маркетинга. Первое связано с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга традиционных предприятий: организация информационного взаимодействия между сотрудниками компании, заказчиками, партнерами; проведение маркетинговых исследований; продвижение и продажа товаров через Интернет, а в случае их цифровой природы, доставка до покупателя; организация сервисного обслуживания и многое другое. Второе направление связано с появлением новых видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам Интернет и для которых он играет основополагающую роль, например, интернет-магазины, торговые электронные площадки, виртуальные информационные агентства, компании, оказывающие услуги для участников интернет-рынка, и т.д.Следует отметить, что начале 90-х гг. вместе с активной коммерциализацией Интернета, появились новые термины: электронный бизнес (e-business) и электронная коммерция (e-commerce), а также электронный маркетинг (e-marketing). С момента появления «поискового маркетинга» быстрыми темпами возрастает его популярность среди тех, кто занимается продвижением в Интернет. Многие специалисты считают, что Интернет-маркетинг - это реклама и продвижение товаров и услуг в Интернете. Товар в Интернете конкурирует не только с товарами других сайтов, но и традиционными магазинами. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т.д.Залогом лояльности пользователя к фирме и повторного посещения ее сайта в такой ситуации становится максимальное удовлетворение основной потребности пользователя, приведшей его на web-сайт данного предприятия, а также формирование обстановки, повышающей ценность приобретенного товара или услуги представлением дополнительных услуг Ими могут быть пред - и послепродажный сервис, справочная информация, коммуникации с другими пользователями и т.д. Следующей проблемой является то, что потребитель в Интернете не может «потрогать» товар. Также некоторые Интернет-магазины осуществляют товары, приобретенные в Интернете курьером, который дает возможность ознакомиться с товаром, и ели он ему не подойдет, то отказаться от него. В большинстве случаев, у пользователей, совершая покупку через Интернет, возникает, несомненно, отсутствие доверия к магазину, с которым они еще не работали. Перспективы развития Интернет-маркетинга и основные цели лежат в области создания новых инструментов, которые смогут еще точнее таргетировать и персонализировать рекламу, освоения новых форматов, которые приходят из традиционных медиа в интернет (например, подкасты - из радио, видео и онлайн-видеотрансляции - с телевидения), расширения охвата на появляющихся в сети инновационных типах ресурсов (на сегодня это социальные ресурсы, такие как, например, Twitter.Контекстная реклама - размещение рекламных объявлений на сайтах или страницах соответствующих ему по тематике. Поисковая реклама - частный случай контекстной рекламы, применяемый в поисковых системах. Еще в 1994 году эта активность пользователей была использована при размещении онлайновой рекламы: на поисковой системе Infoseek начали показывать посетителям баннеры в зависимости от их запросов. Поисковая система учитывает следующие параметры сайта при вычислении его релевантности (степени соответствия введенному запросу): плотность ключевых слов, сложные алгоритмы современных поисковиков позволяют производить семантический анализ текста, чтобы отсеять поисковый спам, когда ключевое слово встречается слишком часто. индекс цитирования сайта, зависящий от количества и авторитетности веб-ресурсов, ссылающихся на данный сайт; многими поисковиками не учитываются взаимные ссылки (друг на друга). На данный момент можно выделить несколько основных видов контекстной рекламы: Поисковая реклама - вид контекстной рекламы, при котором рекламные объявления отображаются на странице результатов поиска используемой поисковой системы, а тематика рекламных объявлений максимально соответствует сфере интереса пользователя, выраженной через поисковый запрос.Преимущества Интернет-маркетинга заключаются не только в том, что есть возможность четкого охвата целевой аудитории. Для текущей экономической ситуации Интернет-маркетинг становится чуть ли не панацеей в рекламе.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

1.1 История появления интернет-маркетинга и его сущность

1.2 Особенности и сфера применения Интернет-маркетинга

ГЛАВА 2. Поисковые и непоисковые методы Интернет-маркетинга

2.1 Специфика технологий поискового и не поискового маркетинга

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК