Особенности функционирования пресс-служб государственных органов (на примере пресс-службы Государственного таможенного комитета РУз, информационных служб хокимиятов Джизакской области и г. Намангана) - Дипломная работа

МИНИСТЕРСТВО ВЫСШЕГО И СРЕДНЕГО СПЕЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН Кафедра «Аудиовизуальная журналистика и массовые коммуникации» Выпускная квалификационная работа на тему: Особенности функционирования пресс-служб государственных органов (на примере пресс-службы Государственного таможенного комитета РУЗ, информационных служб хокимиятов Джизакской области и г.В республике сегодня практически каждый государственный орган управления имеет свою службу связей с общественностью, пресс-службу, пресс-секретаря или ответственных за эту функцию. Рост числа PR-служб в Узбекистане вполне закономерен, поскольку связи с общественностью призваны выполнять объективную и необходимую для общества функцию - служить механизмом коммуникативного взаимодействия между общественностью и государством. Актуализации роли пресс-служб в структуре государственного управления способствовал и законопроект «Об открытости деятельности органов государственной власти и управления», в котором подчеркивается, что прозрачность, открытость деятельности органов исполнительной власти обеспечивается пресс-службами государственных органов с учетом многообразия мнений о событиях, происходящих в районах, городах, областях республики. Но как показывает практика, не везде на местах деятельность отделов связей с общественностью понятна и открыта для всех граждан, не везде пресс-службы служат целям создания доверия и сотрудничества между государственными органами управления и гражданами. Пресс-службы не используют пока в полной мере всех творческих возможностей и организационных ресурсов для выстраивания открытых отношений власти и общества в качестве равноценных участников гражданского диалога в реальном пространстве.Правовое демократическое государство должно постоянно поддерживать отношения с общественностью на основе взаимопонимания и обмена информацией по всем аспектам жизни общества. Прежде чем перейти к рассмотрению специфики пресс-служб государственных органов, определимся с понятиями «пресс-служба», «отдел по связям с общественностью» и «информационная служба». Связи с общественностью в системе государственного управления - это целенаправленное взаимодействие структур аппарата государственных органов с гражданами и общественными институтами, которое можно определить как реализуемую ими информационно-коммуникативную функцию публичной власти и управления, позволяющую оценивать отношения различных кругов общественности к тем или иным решениям и действиям, идентифицировать провозглашаемую и реально проводимую политику, соотносить реализуемые программы с общественными интересами, формировать массовые представления по каким-либо проблемам для обретения общественного понимания, поддержки принятия и выполнения, соответствующих мер. Организация работы пресс-служб в государственных структурах отличается от организации работы этих подразделений в коммерческих и социальных отраслях тем, что, во-первых, организация ее работы строится в зависимости от стратегических целей, задач и функций госоргана, интересы которого она представляет, во-вторых, тем, что она не может быть автономным объектом, оторванным от деятельности государственного органа, в структуре которого она функционирует. Таким образом, следует сделать вывод, что государственным органам власти требуются слаженные внутрикорпоративные усилия, то есть координация деятельности службы по связям с общественностью с деятельностью других структурных и функциональных подразделений как внутри одного госучреждения, так и между органом и подразделениями.При этом пресс-служба может как входить в состав PR-отдела, так и действовать самостоятельно, однако в любом случае пресс-служба и PR-отдел тесно взаимосвязаны. Международный опыт показывает, что отношения организации со СМИ могут реализовываться следующим образом: • пресс-служба выступает как системообразующий элемент организации, в полной мере выполняя все функции PR. • пресс-служба может существовать в качестве отдельного подразделения, занимающегося только работой со СМИ, то есть выступать исключительно в роли передаточного звена; Рассмотрим основные функции пресс-служб госорганов на примере информационной службы хокимията Джизакской области: Обеспечивает граждан информацией о деятельности, программах и мероприятиях местного органа государственного управления; Принцип открытости подразумевает удовлетворение пресс-службой все индивидуальные запросы в информации, которые поступают в хокимият, за исключением случаев, когда хокимият сможет обосновать, что запрашиваемая информация подпадает под ограничительный перечень исключений из принципа открытости информации.В данной работе были рассмотрены особенности деятельности пресс-служб в органах государственной власти, значение и функции пресс-службы, проанализированы структуры пресс-служб органов власти, выявлены методы и формы взаимодействия государственных служб с общественностью и СМИ.