Особенности формирования PR-служб в культурных учреждениях г. Красноярска (на примере Красноярского краевого краеведческого музея) - Дипломная работа

Глава 1. PR в некоммерческой организации 1.1 Музей как социокультурное явление 1.2 Теоретические основы современных PR-технологий и каналов коммуникации 1.3 Поиск коммерческих спонсоров 1.4 Музейная аудитория и ее изучение Глава 2. Красноярский Краевой Краеведческий музей 2.1 История музея 2.2 Культурная политика 2.3 Грантовая политика. Франдрейзинг 2.4 Рекламно-издательская деятельность 2.5 Научно-просветительская работа 2.6 Научно-методическая работа 2.7 Информационные технологии и информационное обеспечение Глава 3. Проект по созданию PR-отдела в музее г. Красноярска 3.1 Преимущества и недостатки PR-отдела организации 3.2 Создание PR-отдела в Красноярском Краевом Краеведческом музее Заключение Список литературы Приложение ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы исследования Сегодня во всем мире, и в частности, в России Public Relations применяются во всех сферах деятельности: не только в политике и бизнесе, но и в некоммерческом секторе. Рост значимости PR в XX веке обусловлен самим процессом формирования деловой среды, которая становится все более зависимой от общества, его мнения и поведения общества в отношении организации. Цель данной работы заключается в том, чтобы исследовать деятельность PR-службы в Красноярском Краевом Краеведческом музее и разработать рекомендации по усовершенствованию ее работы. Задачи исследования: Изучение содержания основных понятий PR в некоммерческих организациях; Выявить наличие либо отсутствие PR-отдела (PR-службы) в Красноярском Краевом Краеведческом музее. Определить роль PR в деятельности музея; Выявить особенности работы PR-службы в музее; Описать структуру PR-отдела (если таковой имеется); Провести анализ PR-технологий, которые реализовывались музеем в 2004 г.; На основе полученных данных разработать рекомендации по оптимизации работы PR-службы музея. Достаточно долгое время основное внимание исследователей в сфере связей с общественностью уделялось политике и коммерческим организациям. PR в некоммерческой организации Во всем мире сегодня придают большое значение культурным программам, которые сопровождают, а нередко и ведут за собой чисто экономические программы, нацеленные на возрождение и развитие городов и регионов. Более того, можно предполагать, что в недрах музеев сегодня зреет некая новая институция, с гораздо более мощным потенциалом социальной востребованности. Свидетельство тому - освоение сферы PR, активная работа с посетителями, развитие живых и интересных образовательных программ, применение экспозиционных технологий актуального искусства, и вообще - большее доверие к художественному, авторскому, креативному началу. 1.1 Музей как социокультурное явление В период реформирования экономики и формирования в России рыночных отношений начался поиск новых подходов к исследованию музеев, которые соответствовали бы реалиям времени и способствовали модернизации музейной деятельности. В понимании реальности утверждался эстетический подход, а важным инструментом осмысления и совершенствования новых форм и методов музейной деятельности стала теория коммуникации. Совершился поворот от модели музея как учреждения, удовлетворяющего общественные потребности в сохранении и использовании предметов реального мира в качестве документальных средств социальной информации, к модели социально-культурного явления. С цели развития личности человека, осуществляемой музейными средствами, переориентировались на выполнение музеем функции дополнительного образовательного центра с досугово-развлекательными задачами. Исследования историков свидетельствуют, что, по мере развития человечества, люди все тщательнее сохраняли предметы-носители социальной памяти: от амулетов, передаваемых из поколения в поколение, до более сложных культовых предметов, которые, наряду с религиозным содержанием, обладали и определенной эстетической ценностью. Музей будущего представляется активно взаимодействующим с другими общественными институтами - учреждениями культуры, науки, образования, в первую очередь - с дошкольными и школьными учреждениями. Современный музей помогает решать проблемы адаптации человека к условиям нового тысячелетия. Можно назвать несколько каналов коммуникации и распространения информации: личный, визуальный, интернет, предмет, СМИ. ЛИЧНЫЙ КАНАЛ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ Устное слово нередко считают наиболее универсальным средством PR. А.С.Пушкина, Ярославский музей-заповедник). Еще один способ оповещения пользователей - рассылка пресс-релизов по электронным изданиям (Арт-Инфо, Культура в интернет, Газета. Ру и др.). Правила оформления информации Отправляя сообщение в редакцию обязательно нужно указать, кому, в какой отдел, или крупно написать какое-нибудь ключевое слово: культура, музей, выставка… Иначе в суете информацию могут отправить в отдел спорта или экономики, а когда разберутся, она уже утратит актуальность.