Автоматическая вежливость японцев. Почтительность по отношению к клиентам. Особый подход к пониманию конкуренции. Обзор особенностей японского делового языка. Идея "групповой солидарности". Три ключевых запрета японской деловой этики. Механизм знакомства.
