Особенности анализа программы маркетинга на предприятии санаторно-курортной сферы - Курсовая работа

Глава 1. Теоретические аспекты анализа программы маркетинга 1.1 Понятие маркетинговой программы 1.2 Анализ программы маркетинга: понятие, цели, задачи 1.3 Ревизия программы маркетинга и уровни контроля маркетинга Глава 2. Маркетинговый анализ по ООО СКК «Знание» 2.1 Общая характеристика предприятия 2.2 Маркетинговые исследования потребителей Глава 3. Предполагаемы мероприятия по совершенствованию маркетинговой стратегии СКК «Знание» Заключение Список литературы Приложения Введение Рынок услуг туризма представляет собой часть потребительского рынка, посредством которого устанавливаются взаимоотношения между компаниями, работающими в сфере туризма и их возможными клиентами. Стремления таких компаний повысить собственную конкурентоспособность побуждает их изучать и анализировать рынок. Многие предприятия рекреационно-курортной сферы на сегодняшний день еще не осознали, что маркетинговое планирование является важнейшим инструментом успешной работы на рынке туристских и гостиничных услуг. Залогом успехов этих предприятий является серьезная организационно-методическая работа отделов маркетинга и продаж, создавших ряд интересных маркетинговых программ, методики проведения рекламных кампаний, ярмарок, презентаций. Все номера с видом на море. Имеется своя лечебная база, оснащенная современным оборудованием и квалифицированным медперсоналом. Теоретические аспекты анализа программы маркетинга 1.1 Понятие маркетинговой программы маркетинг стратегия программа Маркетинговая программа - это разработанный на основе комплексных маркетинговых исследований стратегический план-рекомендация относительно производственно-сбытовой и научно-технической деятельности фирмы на определенный период времени, призванный обеспечить оптимальный вариант ее будущего развития с учетом запросов потребителей и согласно выдвинутым целям и стратегии. Товарная политика заключается в управлении существующим товаром, а также в разработке и продвижении новых товаров на рынок. Г. На основе данной системы можно выделить следующие группы товаров рыночной новизны: • принципиально новые товары, удовлетворяющие новую потребность; • товары, по-новому удовлетворяющие уже существующие потребности; •известные товары в новой упаковке; •товары по новой цене по сравнению с товаром-конкурентом; •товары, продажи которых проводятся по-новому; •товары с новыми формами рекламы. 2. Система маркетинговых коммуникаций - это целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду организации, прямо или косвенно способствующее достижению основной ее цели - получению прибыли. Каналы распределения в маркетинге выполняют две основные функции: 1) обеспечение доступности товаров в достаточном количестве мест, что предполагает формирование каналов распределения с учетом рыночных условии, характера продукта и реальных возможностей предприятия (исследования, переговоры, выбор посредников, оценка рисков, стимулирование и др.); 2) физическое перемещение товаров (маркетинговая логистика), связанное с организацией движения материальных потоков по выбранным каналам распределения (складирование, транспортировка, прием и обработка заказов, учетные операции, упаковка, отгрузка и др.). Важным в этой части маркетингового анализа является выбор единицы контроля - категории сбыта (статей статистической отчетности), по которой собираются данные и ведется учет, например по каждому виду продукции в штуках и денежном выражении по каждому сегменту рынка и сбытовой территории.