Коммуникация – явление, содержание и формы попадают в поле зрения многих наук социально-гуманитарного, естественно-научного и технического циклов. Метод науки – число приемов, исследовательских процедур, применяемых для получения научного знания.
НОВОСИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ КАФЕДРА СОЦИАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И СОЦИОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ Учебно-методический комплекс для студентов специальности 030602 - «Связи с общественностью» Утверждены на заседании кафедры социальных коммуникаций и социологии управленияВ данном учебно-методическом комплексе содержатся: рабочая программа учебной дисциплины, методические указания по написанию курсовой работы, тексты лекций по учебной дисциплине, словарь терминов (глоссарий), материалы тестовой системы курса. Затем следует перейти к изучению текстов лекций (Раздел 4), отвечая на контрольные вопросы для самостоятельной подготовки по теме и обращаясь к тестовой системе курса (Раздел 6) для самопроверки. При изучении темы №1 “Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина” особое внимание следует обратить на то, что теория коммуникации представляет собой довольно разветвленную и многоуровневую систему научного знания. При изучении темы № 3 “Характеристика коммуникативного процесса” особое внимание следует обратить на то, что изучение этой темы будет способствовать формированию системного взгляда на процессы коммуникации в различных видах деятельности. При изучении темы № 10 “Коммуникации в сфере связей с общественностью” особое внимание следует обратить на место данной темы в изучении основ теории коммуникации.Представление о коммуникации как о процессе и структуре: коммуникатор, содержание, аудитория как составные части коммуникативной цепи, влияние каждого звена на эффективность коммуникации. Именно поэтому одной из актуальных задач современной высшей школы становится введение в образовательный стандарт комплекса дисциплин коммуникативного цикла, в первую очередь - основ теории коммуникации. Коммуникация - универсальное явление, содержание и формы которого изучаются специалистами социально-гуманитарных, естественно-научных и 7 технических дисциплин. Задачи курса состоят в ознакомлении с историческими вехами возникновения и развития коммуникаций, теорий информации и коммуникации, с различными типами, видами, формами, моделями и структурными компонентами коммуникации. По окончании изучения дисциплины “Основы теории коммуникации” слушатель должен: Иметь научное представление о коммуникации как теоретическом синтезе социально-коммуникационных, естественно-научных и научно-технических знаний, о коммуникации как о процессе и структуре.Аудитория и коммуникации Коммуникации в сфере связей с общественностью (PR) Теория коммуникации как наука и учебная дисциплина Предмет теории коммуникации. Соотношение понятий “коммуникация” и “общение”: различные подходы. 1 Поскольку студенты изучают курс «Семиотика», то в рамках теории коммуникации мы рассматриваем данную тему с точки зрения основных понятий, как того требует образовательный стандарт.Утверждены на заседании кафедры социальных коммуникаций и социологии управленияВ соответствии с учебным планом курсовая работа по учебной дисциплине “Основы теории коммуникации” выполняется студентами 2 курса заочной и 3 курса дневной форм обучения специальности - “связи с общественностью”. Курсовая работа является наиболее сложным из перечисленных выше видов письменных работ, требующим определенной теоретической подготовки, умения работать со специальной литературой, обобщать и анализировать фактические данные, формулировать выводы и т.д. Процесс организации научного исследования в рамках курсовой работы предполагает наличие и определенную последовательность ряда этапов: выбор темы, составление плана работы, отбор и подготовка материала, обработка и оформление рукописи курсовой, ее защита. Для того чтобы исследовательская деятельность отвечала внутренним запросам самого исследователя, выбор темы по данному курсу осуществляется, исходя из научных интересов студента, и не ограничивается заранее определенным объектом исследования. Поэтому, студенту, выбравшему определенную тему исследования, следует посоветоваться с преподавателем (руководителем курсовой работы), чтобы получить представление о том, что ожидает его при работе над данной темой.Темы курсовых работ по курсу “Основы теории коммуникации” Виды и формы профессионально-ориентированных коммуникаций, их роль в современном обществе. Межличностная, специализированная и массовая коммуникации: особенности и роль в современном обществе. Межкультурная коммуникация: содержание, формы, уровни, значение в условиях глобализации мирового пространства. Коммуникация в малых группах: особенности, функции, факторы повышения эффективности.Особенности коммуникации в различных отраслях социальной сферы. Значение и особенность коммуникации в кризисных и конфликтных ситуациях. “Мыльная опера” как коммуникация: особенности, характеристика, эффективность.Проблемы коммуникации в истории социально-философской мысли ВведениеПроблема коммуникации в античной культуре. Коммуникативная проблематика в христианской и новоевропейской культуре.Развитие идей семиотики и герменевтики в ряде философских направлений.Список литературы.1.2.
План
ОГЛАВЛЕНИЕ
Раздел 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………………………4 Раздел 2. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ…………….7 Раздел 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО НАПИСАНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ ………………………………………………………………………………21 Раздел 4. ТЕКСТЫ ЛЕКЦИЙ ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ……………….36 ТЕМА 1. ТЕОРИЯ КОММУНИКАЦИИ КАК НАУКА И УЧЕБНАЯ ДИСЦИПЛИНА………………………………………………………………………37 ТЕМА 2. ИСТОРИЧЕСКИЕ ВЕХИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОММУНИКАЦИИ………………………………………………………………….56 ТЕМА 3. ХАРАКТЕРИСТИКА КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА……………………………………………………………………………70 ТЕМА 4. ТИПЫ, ВИДЫ, ФУНКЦИИ, СРЕДСТВА КОММУНИКАЦИЙ………………………………………………………………….90 ТЕМА 5. МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ И МАССОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ…………………………………………………………………104 ТЕМА 6. КОММУНИКАТИВНАЯ ЛИЧНОСТЬ. КОММУНИКАТОР И КОММУНИКАНТЫ…………………………………………………………………121 ТЕМА № 7. СОДЕРЖАНИЕ КОММУНИКАЦИИ. СЕМИОТИКА ЯЗЫКА………………….……………………………………………………………..134 ТЕМА 8. АУДИТОРИЯ И КОММУНИКАЦИИ…………………………………141 ТЕМА 9. ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОММУНИКАЦИИ……………………………152 ТЕМА 10. КОММУНИКАЦИИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ (PR)……………………………………………………………………………………..163
РАЗДЕЛ 5. СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ……………………………………………….175 РАЗДЕЛ 6. МАТЕРИАЛЫ ТЕСТОВОЙ СИСТЕМЫ…………………………...185
3
РАЗДЕЛ 1. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
1.1. Рекомендации по использованию материалов учебно-методического комплекса
Введение
Современный специалист по связям с общественностью - это высококвалифицированный профессионал, сочетающий эрудицию со знанием конкретной области деятельности, умеющий обеспечить взаимопонимание и взаимодействие с отдельными людьми, социальными группами, с общественностью. Вышеуказанные знания и умения формируют основу коммуникативной компетентности специалиста, которую студенты приобретают в учебном процессе, в том числе при выполнении таких письменных работ как рефераты, контрольные и курсовые.
В соответствии с учебным планом курсовая работа по учебной дисциплине “Основы теории коммуникации” выполняется студентами 2 курса заочной и 3 курса дневной форм обучения специальности - “связи с общественностью”.
Курсовая работа является наиболее сложным из перечисленных выше видов письменных работ, требующим определенной теоретической подготовки, умения работать со специальной литературой, обобщать и анализировать фактические данные, формулировать выводы и т.д. Таким образом, выполнение курсовой работы требует от студентов овладения основными навыками проведения научного исследования и служит необходимым этапом для выполнения более сложного вида работы - выпускной квалификационной работы по специальности. В связи с этим студенту необходимо добросовестно и ответственно отнестись к выполнению курсовой работы.
С общими требованиями к выполнению курсовой работы студенты могут познакомиться, изучив “Методическое пособие по написанию и защите курсовых и выпускных квалификационных работ”.2
Настоящее учебно-методическое пособие разработано с учетом особенностей дисциплины “Основы теории коммуникации”.
2 См. : Загвоздкина Г.П., Маслов Е.В., Яковенко Л.И. Методическое пособие по написанию и защите курсовых и выпускных квалификационных работ. - Новосибирск: НГАЭИУ, 2003.
23
3.2. Особенности выполнения курсовой работы по курсу «Основы теории коммуникации»
Целью курсовой работы является углубление теоретических знаний студентов по отдельным темам изучаемой дисциплины, мотивирование обучающихся к приобретению и закреплению навыков исследовательской работы.
Отличительной особенностью курсовой работы является ее научно-исследовательский характер. Она представляет собой единство теоретического и эмпирического в познании объекта исследования. Процесс организации научного исследования в рамках курсовой работы предполагает наличие и определенную последовательность ряда этапов: выбор темы, составление плана работы, отбор и подготовка материала, обработка и оформление рукописи курсовой, ее защита.
Выбор темы курсовой работы
Примерная тематика курсовых работ представлена в приложении (прилож. 1). Она охватывает круг проблем, исследуемых современной коммуникативистикой, и поэтому шире перечня тематики, изучаемой в учебном курсе.
Для того чтобы исследовательская деятельность отвечала внутренним запросам самого исследователя, выбор темы по данному курсу осуществляется, исходя из научных интересов студента, и не ограничивается заранее определенным объектом исследования. Вместе с тем, следует отметить, что в литературе по данной дисциплине отдельные темы находят широкое распространение и по ним имеется богатый теоретический и аналитический материал, другие же - наименее разработаны. Поэтому, студенту, выбравшему определенную тему исследования, следует посоветоваться с преподавателем (руководителем курсовой работы), чтобы получить представление о том, что ожидает его при работе над данной темой.
В отдельных случаях студент может предложить свою тему исследования, которая соответствует его научным интересам или определенным образом будет связана с его будущей специализацией. В этом случае также необходимо согласовать тему с преподавателем (руководителем).
В каждой академической группе не должно быть более двух одинаковых тем.
24
Составление плана работы
Принято считать, что любую работу следует начинать с составления подробного плана. Однако на начальном этапе очень сложно определить весь спектр подлежащих анализу вопросов. Поэтому целесообразно, уяснив цель работы, определить и зафиксировать в предварительном варианте плана общие направления исследования, обязательно согласовав их с научным руководителем, а по мере изучения литературы план детализировать.
Независимо от выбранной темы исследования в соответствии со стандартом ГОСТ 7.32-2001 установлены общие требования к структуре курсовой работы, которые должны быть соблюдены всеми студентами.
В общем виде план работы включает: введение, основную часть, заключение, список использованных источников (литературы), приложения.
Введение является структурной частью основного текста работы, в которой дается оценка современного состояния решаемой проблемы, обосновывается актуальность темы, дается краткий обзор публикаций по рассматриваемой проблеме, определяются цель и задачи исследования. По объему введение не должно превышать 2-3 страниц. Многолетний опыт показывает, что введение лучше написать после того, когда будет завершена черновая работа над текстом. Это позволит лучше отразить в нем содержание вашей работы.
Основная часть освещает существо и основные результаты исследования. Она подразделяется на логически соподчиненные элементы - главы, параграфы, пункты. Названия глав, параграфов должны иметь лаконичную форму и не выходить за пределы выбранной темы. Структура курсовой работы по курсу “Основы теории коммуникации” должна отвечать архитектонике замысла и логике исследования. Специфика темы будет предопределять логическое построение структуры основной части курсовой работы ( в приложении № 2. приводятся образцы примерных планов по некоторым темам). Она может содержать историческую, теоретическую и практическую главы. Однако ее структура может состоять и из глав теоретико-методологического характера. Наиболее типичным
25 вариантом структуры курсовой работы по основам теории коммуникации будет следующий: В первой главе - теоретической - следует излагать теоретические вопросы темы, характеризующие сущность проблемы, основные понятия, общие тенденции и закономерности различных видов коммуникации. В данной главе студент должен изложить взгляды ученых по исследуемой проблеме, разобраться в их различиях, попытаться сформулировать свои теоретические позиции или же присоединиться к какой-либо точке зрения. Исследованию теоретических аспектов коммуникации в рамках данного курса придается особое значение, так как он является базовым для всего комплекса коммуникативных дисциплин по связям с общественностью.
Во второй главе - аналитической - должна освещаться сложившаяся практика под углом зрения идеальной модели объекта исследования, представленной в первой главе. Это позволяет выявить расхождение между “идеальным” и “реальным”, а также причины, детерминирующие противоречия между ними. Здесь рекомендуется анализировать фактический материал, представленный различными литературными источниками, средствами массовой информации и т.п. Желательно использование современной литературы и информации.
Содержание третьей главы - рекомендательной - диктуется логикой исследования. Она должна отражать обоснование путей, позволяющих изменить сложившуюся ситуацию в направлении к “идеальной модели”. Эта глава самая сложная. Для ее написания студент должен суметь обобщить и теоретический и аналитический материал, проявить самостоятельность и способность к творческому поиску. В данной главе следует обязательно делать сноски на авторов, выделивших ту или иную проблему и предложивших пути ее решения.
Объем основной части - не менее 25-30 страниц машинописного текста. Распределение материала по главам в каждом отдельном случае осуществляется сугубо индивидуально, исходя из особенностей темы. Однако можно рекомендовать примерную структуру: 1 гл. - 40-50%, 2 гл. - 30-25%, 3 гл. - 30 - 25% объема трех глав.
26
В заключении в сжатой форме излагаются итоги проделанной работы в соответствии с поставленной целью и задачами. Здесь дается объяснение полученных результатов, оценивается их значение. Этот материал излагается в виде выводов, которые прямо вытекают из работы, или в форме простого перечисления положений, которые автор считает нужным представить в виде конечных результатов. Формулировки выводов должны быть четкими, определенными, а порядок их расположения определяется либо структурой работы, либо степенью важности каждого из них. Объем заключения - 3-5 страниц.
Список использованной литературы содержит библиографическое описание источников информации.
В приложение выносятся материалы, дополняющие и иллюстрирующие основной текст: схемы, таблицы, справочные материалы и т.д.
Отбор и подготовка материала
Одним из важных условий качества курсовой работы является умение находить источники информации по выбранной теме, овладение навыками их использования. Изучение литературы рекомендуется начинать с усвоения материала, изложенного в учебниках или учебных пособиях (см. пп.1-9 списка литературы), а затем обратиться к другим источникам: монографиям, журнальным и газетным статьям, трудам научных учреждений и организаций, диссертациям и их авторефератам. Их можно найти в библиотеках (ГПНТБ, областной, университетской), читальных залах.
При работе в ГПНТБ можно обратиться к различным видам информационных изданий: реферативные журналы, бюллетени сигнальной информации, заключающие библиографическое описание литературы, выходящей по определенной отрасли знаний, экспресс-информации - информационным изданиям, содержащим расширенные рефераты статей и публикаций, позволяющих не обращаться к первоисточнику и др.
Большую роль в раскрытии содержания курсовой работы играет фактический материал, служащий для обоснования и иллюстрации теоретических положений. Этот материал следует брать из различных печатных источников: газеты, журналы, 27 буклеты рекламы и т.д. Некоторые темы (см., например, пп.16, 28 -31 списка тематики курсовых) требуют просмотра и анализа телевизионных передач, просмотра кино и театральных спектаклей.
При написании курсовой работы мы рекомендуем соблюдение следующей последовательности: 1. Подбор необходимой литературы.
2. Непосредственная работа над собранным материалом (оценка и отбор подобранного материала, обобщение и представление отобранного материала для анализа в удобной форме).
3. Подготовка чернового варианта курсовой работы (уточнение логической последовательности изложения отдельных параграфов и глав, компоновка отдельных параграфов, выводов и логических переходов от предыдущего параграфа к последующему, от предыдущей главы к последующей).
4. Подготовка белового варианта курсовой работы (редактирование написанного текста, проверка соответствия названия отдельных глав и параграфов их содержанию, уточнение последовательности изложения отдельных параграфов и выводов по ним, написание белового варианта курсовой работы).
Готовая курсовая работа должна отвечать определенным требованиям.
Работа включает в себя титульный лист (Приложение 3), оглавление с указанием начальных страниц разделов работы ( введение, главы и параграфы, заключение, список использованной литературы, приложения). В конце работы оставляется чистый лист для письменной рецензии руководителя. Более подробно ознакомиться с требованиями к тексту и оформлению рукописи курсовой работы можно в методическом пособии.3
3.3. Порядок проверки и защиты курсовой работы
Написанная курсовая работа сдается студентом на кафедру, где она регистрируется в специальном журнале. Преподаватель (руководитель работы)
28 проверяет работу. По результатам проверки пишется рецензия, где должно быть сделано заключение о соответствии работы предъявляемым требованиям. На основе этого заключения преподавателем делается вывод: о допуске или не допуске курсовой работы к защите.
Вывод
Список литературы. Приложения
Тема 6. Межкультурная коммуникация: содержание, формы, уровни, значение в условиях глобализации мирового пространства.
Список литературы
Основная литература
1. Основы теории коммуникации: Учебник/ Под ред. Проф. М.А. Василика. - М.:Гардарики, 2003.- 615с.
29. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции.-М.: Аспект-Пресс, 2005.
30. Борисова Е.А. Эффективные коммуникации в бизнесе.- СПБ.: Питер, 2005.
31. Кафтанджиев Х. Гармония в рекламной коммуникации. - М.: Эксмо-Пресс, 2005.
20
32. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2006.
33. Рот Ю., Коптельцева Г. Межкультурная коммуникация: теория и тренинг. - М.: ЮНИТИ, 2006.
34. Федотова Л.Н. Реклама в коммуникационном процессе. - Камерон, 2005.1. Основы теории коммуникации: Учебник/ Под ред. Проф. М.А. Василика. - М.:Гардарики, 2003.- 615с.
2. Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). Учебник. - 2-е изд. - М.: “РИП-Холдинг”, 2004.- 246 с.
3. Шарков Ф.И. Основы теории коммуникации: Учебник для вузов. М.: Издательский Дом “Социальные отношения”, издательство “Перспектива”, 2003.- 248с.
4. Почепчов Г.Г. Теория коммуникации. - М.: “Рефл-бук”, К.: “Ваклер”-2001.- 656с.
5. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии ХХ века. - М.: “Рефл-бук”, К.: “Ваклер”-1999.-352с.
6. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации: (от речей президентов до переговоров с террористами) - М.: Центр, 1998. - 352с.
