Модель оценки PR для анализа долгосрочных видов деятельности. Сферы ответственности маркетинга и PR. Корпоративная реклама и стратегия брендинга. Роль PR во внутренних коммуникациях организации. Аналитическое сопровождение интеграции бизнеса в Интернет.
Теоретики, и практики системы паблик рилейшнз постоянно подчеркивают, что она является наукой и искусством формирования общественного мнения в желаемом направлении. Одно из определений PR "Паблик рилейшнз - это функция управления, призванная оценивать отношение публики, идентифицировать политику и действия частного лица или организации относительно общественных интересов и выполнять программу деятельности, направленную на достижение понимания и восприятия ее массами". Рекс Ф.Харлоу предлжил следующее определение: "Паблик рилейшнз - это особая функция управления, призванная устанавливать и поддерживать взаимосвязи, взаимопонимание, взаимопризнание и сотрудничество между организацией и ее публикой; осуществлять управление процессом разрешения проблем или спорных вопросов; помогать руководству в изучении общественного мнения и реагировании на него; определять и подчеркивать ответственность руководства в вопросах служения общественным интересам; помогать руководству эффективно изменяться в соответствии с требованиями времени; выступать системой заблаговременного предупреждения, помогая предвидеть тенденции развития; в качестве своих основных средств использовать научные методы, основанные на этических нормах общения" . Практика связей с общественностью может охватывать: - ПРЕСС-ПОСРЕДНИЧЕСТВО Можно считать, что продвижение - это функция PR, предусматривающая специальные усилия (активность или организованные события), рассчитанные на формирование и стимулирование интереса к личности, товару, организации или направлению деятельностиСпециалисты по PR фактически являются посредниками между представляемой организацией и различными группами общественности, с которыми организация имеет дело. Они призваны распространять информацию, позволяющую заинтересованным группам населения уяснить политику и деятельность данной организации. Такая посредническая деятельность гармоничных отношений между организацией и общественностью определяют основные принципы деятельности института PR и его специалистов. Паблик рилейшнз - профессия, ориентированная на такое оказание услуг, где основное значение имеют интересы общественности, а не собственная выгода Иначе говоря, паблик рилейшнз - это абсолютно преданное служение общественности. Поскольку пиэрмен обязан обращаться к общественности и искать у нее поддержки программ и политики организации, главным критерием выбора этих программ и направлений политики должен быть общественный интерес.1) Контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего организации, от имени которой проводятся ПР-акции.Аналитическое сопровождение интеграции бизнеса в Интернет формально можно разделить на следующие этапы: 1 этап - анализ внутренних ресурсов компании; Исходя из этого, можно определить специфику, характерные отличия Интернет-бизнес-аналитики от традиционной аналитической деятельности: аналитика Интернет производится с применением наиболее прогрессивных технологий; Наряду с традиционными аналитическими приемами и содержательными принципами, Интернет-бизнес-аналитика формируется, включая в себя элементы: · аналитики Интернет-технологий; Формирование Интернет-бизнес-аналитики как специфичной отрасли по сопровождению бизнеса, стоит рассматривать в ключе развития 4-х процессов: институционализация - путем организации специальных учреждений, разрабатывающих научную базу, готовящих специалистов и т.д. профессионализация - переквалификация имеющихся специалистов аналитической деятельности в специалистов, занимающихся исключительно Интернет-бизнес-аналитикой - этот процесс уже развивается и можно обозначить несколько точек роста профессионалов: · в независимых информационно-аналитических агентствах, которые в настоящее время занимаются информационной безопасностью, целевым маркетингом, секьюрити консалтингом и прочими формами поддержки бизнеса;Итак, аналитическое сопровождение интеграции бизнеса в Интернет формально можно разделить на следующие этапы: 1 этап - анализ внутренних ресурсов компании; Исходя из этого, можно определить специфику, характерные отличия Интернет-бизнес-аналитики от традиционной аналитической деятельности: · аналитика Интернет производится с применением наиболее прогрессивных технологий; Наряду с традиционными аналитическими приемами и содержательными принципами, Интернет-бизнес-аналитика формируется, включая в себя элементы: · аналитики Интернет-технологий; Аналитика перенимает высоко динамичный характер среды и обеспечивает сопровождение каждого из этапов интеграции бизнеса в таком же высоко интенсивном темпе. Что касается компаний, активно действующих на рынке электронной торговли, то здесь формирование и совершенствование аналитики может происходить по трем сценариям: 1. тот факт, что компания занимается электронным бизнесом, позволяет судить о ее компетентности, добавляет ей авторитет и позволяет ей значительно обойти своих конкурентов, по каким-либо причинам “затягивающим” с переводом своего бизнеса на “рельсы”
План
План
-1. Public Relations основные понятия, связь с другими видами деятельности
2. Основные принципы Public Relations
3. Основные функции Public Relations
4. Информационно-аналитическая деятельность и Интернет
5. Аналитическое сопровождение интеграции бизнеса в Интернет
6. Public Relations в организации. Модели PR-практики
7. Роль PR-практиков
8. Роль PR во внутренних коммуникациях организации
