Основы менеджмента - Шпаргалка

Менеджмент - это категория людей (менеджеров), социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Менеджмент - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает: ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме намечаемую прибыль; Термины "менеджмент", "менеджер" прочно вошли в наш словарный обиход, заменив прежние "управление", "управленческая деятельность", "руководитель", "директор". Людей профессионально занимающихся управлением называют менеджерами, поэтому под термином "менеджмент" подразумевается определенная категория людей и аппарат управления конкретной фирмой.В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена на отдельные функции, которые сосредоточены в трех основных группах: общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); Функция управления - вид деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект со стороны субъекта управления. Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления. Общее управление предприятия состоит в его структуризации, организации деятельности, планировании, управлении персоналом, контроле, учете и анализе результатов деятельности, что подробно будет рассмотрено в дальнейшем. При управлении НИОКР (инновациями) реализуются следующие конкретные функции управления: организация инновационного процесса;Планирование - одна из функций менеджмента, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения, заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях. План - это намеченная на определенный период работа с указанием ее целей, содержания, объема, методов, последовательности, сроков выполнения; замысел, предусматривающий ход, развитие чего-либо. Цикл планирования начинается с руководства высшего звена, определяющего миссию организации, принципы, долгосрочные направления деятельности, параметры эффективности, способы достижения планируемых параметров и средства реализации намеченных стратегий. Стратегия - это долгосрочное определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации и позиции организации окружающей среде; детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Минцберг определяет понятие стратегии через так называемую комбинацию 5-ти "П": стратегия - план действий; стратегия - прикрытие, т.е. действия, нацеленные на то, чтобы перехитрить своих противников; стратегия - порядок действий, т.е. план может быть нереализуем, но порядок действий должен быть обеспечен в любом случае; стратегия - позиция в окружающей среде, т.е. связь со своим окружением; стратегия - перспектива, т.е. видение того состояния, к которому надо стремиться.Организационная структура управления обеспечивает выполнение общих и конкретных функций управления, сохраняет целесообразные вертикальные и горизонтальные связи и разделение элементов управления. Вертикальное разделение определяется числом уровней управления, а также их подчиненностью и директивными отношениями. Организационная структура регулирует разделение задач по отделениям и подразделениям; их компетентность в решении определенных проблем; общее взаимодействие этих элементов.

Содержание

Основы менеджмента

1. Сущность менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента

2. Природа и состав функций менеджмента

3. Оценка внешней и внутренней среды организации. Методы оценки стратегического состояния организации (SWOT-анализ, PEST - анализ и др.)

4. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

5. Формы организации системы менеджмента

6. Мотивация деятельности в менеджменте

7. Регулирование и контроль в системе менеджмента

8. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Формальные и неформальные группы

9. Руководство: власть, стили менеджмента. Конфликтность в менеджменте

10. Факторы эффективности менеджмента

11. Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская и др.

Теория организации

1. Организация как система

2. Теория организации и ее место в системе научных знаний

3. Закономерности и механизмы построения организации

4. Специфические законы социальной организации

5. Принципы статической и динамической организации

6. Принципы рационализации

7. Проектирование организационных систем

8. Организационная культура

9. Субъекты организаторской деятельности

Организационное поведение

1. Теории поведения человека в организации. Управление поведением организации

2. Личность и организация. Лидерство в организации

3. Коммуникативное поведение в организации

4. Мотивация и результативность в организации

5. Формирование группового поведения в организации

6. Анализ и конструирование организации

7. Персональное развитие в организации

8. Управление изменениями и нововведениями в организации

9. Поведенческий маркетинг

10. Организационное поведение в системе международного бизнеса

Стратегический менеджмент

1. Стратегические проблемы развития производства и структуры промышленности

2. Стратегия предприятия, стратегическое управление

3. Стратегический маркетинг

4. Ситуационный анализ

5. Стратегия и техническая политика предприятия

6. Стратегия внешнеэкономической деятельности

Управленческие решения

1. Функции решения в методологии и организации процесса управления

2. Типология управленческих решений

3. Анализ внешней среды и ее влияние на реализацию альтернатив

4. Условия неопределенности и риска

5. Эффективность решений

6. Контроль реализации управленческих решений

Управление персоналом

1. Персонал предприятия как объект управления

2. Принципы управления персоналом

3. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом

4. Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом

5. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры

6. Профессиональная и организационная адаптация персонала

7. Оценка эффективности управления персоналом

Инновационный менеджмент

1. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты

2. Сущность инноваций и их классификация. Нововведения как объект инновационного управления

3. Организация инновационного менеджмента

4. Формы инновационного менеджмента

5. Понятие инновационного проекта. Экспертиза инновационного проекта

6. Прогнозирование в инновационном менеджменте

Управление качеством

1. Сущность качества и управление им

2. Основные методы управления качеством

3. Сферы приложения методов управления качеством

4. Основные показатели качества и методы их определения

5. Стандартизация и сертификация качества

Основы менеджмента

1. Сущность менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента

Понятие "Менеджмент" можно рассматривать с 3-х точек зрения: 1. Менеджмент - это вид деятельности по руководству людьми, т.е. функция;