Примеры формальных и неформальных организаций. Характеристика сложной организации: цели, основные ресурсы, факторы внешней среды, проявления горизонтального и вертикального разделения труда. Роль руководителей низового, среднего и высшего звена.
Петербургский государственный университет путей сообщения Российской Федерации Факультет Экономики и социального управления (ЭСУ) Кафедра Менеджмент и маркетинг КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине Основы менеджмента Санкт-Петербург 2014 1. Приведите примеры формальных и неформальных организаций, членами которых вы являетесь или с которыми имели дело Пример формальной организации - подразделение Служба технического обслуживания транспортных средств ст. Пример неформальной организации - Лыжник-2013 (группа любителей лыж) Формальная организация - это предварительно спланированная структура полномочий и функций, которая устанавливается на основе сложившегося взаимодействия между компонентами организации. Она ориентирована на достижение приемлемого уровня производства и общих целей организации. Формальная организация характеризуется определенной степенью стандартизации трудовых функций. Существуют их исчерпывающие описания, множество организационных правил, четко определенные процедуры, охватывающие трудовой процесс в организации, где степень формализации высока. Чем выше уровень стандартизации трудовых функций, тем меньше должен быть личный вклад каждого работника в конечный результат. Неформальная организация - спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Для того, чтобы неформальные организации не противостояли основной деятельности организации, необходимо: 1) менеджер должен согласиться и принять тот факт, что неформальная организация существует; 2) неформальная организация может быть ценной, чтобы помочь менеджеру достичь его целей; 3) выявить неформальных лидеров и управлять ими; 4) попытаться объединить цели неформальной и формальной организации; 5) менеджер должен согласиться с тем, что вне зависимости от того, что он делает, неформальные организации продолжают существовать. 2. Выберите сложную организацию, которую достаточно хорошо знаете, и постарайтесь конкретизировать ее общие характеристики: цели, основные ресурсы, важнейшие факторы внешней среды, проявления горизонтального разделения труда, проявления вертикального разделения труда. Это определяют следующие факторы: · огромные объемы грузовых и пассажирских перевозок; · высокие финансовые рейтинги; · квалифицированные специалисты во всех областях железнодорожного транспорта; · большая научно-техническая база; · проектные и строительные мощности; · значительный опыт международного сотрудничества. Создание компании стало итогом первого этапа реформирования железнодорожной отрасли в соответствии с постановлением Правительства РФ от 18 мая 2001 года № 384. Миссия компании состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Главные цели деятельности общества - обеспечение потребностей государства, юридических и физических лиц в железнодорожных перевозках, работах и услугах, оказываемых железнодорожным транспортом, а также извлечение прибыли. Виды деятельности: · грузовые перевозки; · пассажирские перевозки в дальнем сообщении; · пассажирские перевозки в пригородном сообщении; · предоставление услуг инфраструктуры; · предоставление услуг локомотивной тяги; · ремонт подвижного состава; · строительство объектов инфраструктуры; · научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы; · содержание социальной сферы. Корпоративная структура ОАО РЖД Филиалы ОАО РЖД: · филиалы - железные дороги; · функциональные филиалы; · филиалы - перевозочные компании; · филиалы в области технико-экономического и финансового обеспечения; · филиалы в области капитального строительства; · филиалы в области ремонта подвижного состава; · филиалы в области путевого хозяйства; · филиалы в области информатизации и связи; · филиалы в области социальной сферы; · филиалы - проектные бюро; · иные филиалы. 1 октября 2003 года - начало деятельности ОАО РЖД. · Учредителем и единственным акционером ОАО РЖД является Российская Федерация. 1 960 152 865 000 1 960 152 865 · Технические характеристики ОАО РЖД Эксплуатационная длина железных дорог 85,2 тыс. км Протяженность электрифицированных линий 43,3 тыс. км Доля в грузообороте транспортной системы России 43,2%* Доля в пассажирообороте транспортной системы России 28,6% · *С учетом трубопроводного транспорта. ПРИМЕР разделения труда в РЖД: Вертикальное: Руководство · Совет директоров · Президент · Правление · Научно-технический совет · Ревизионная комиссия Горизонтальное: Филиалы · Железные дороги (территориальные) Пассажирские перевозки · Департамент управления бизнес-блоком Пассажирские перевозки · Федеральная пассажирская компания · Центральная пригородная пассажирская компания Грузовые перевозки · Департамент тарифной политики перевозочных видов деятельности · Центр фирменного транспортного обслуживания · Департамент управления транспортно-логистическим бизнес-блоком Инфраструктура · Департамент капитального строительства · Департамент пути и сооружений · Центральная д
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
