Понятие маркетинга, его основные принципы и функции. Содержание, направления и этапы маркетинговых исследований. Этапы процесса разработки нового товара. Товарные марки и упаковки. Факторы, влияющие на ценообразование. Методы продвижения товаров и услуг.
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Каждая сторона должна располагать чем - то, что могло бы представить ценность для другой стороны. маркетинг исследование ценообразование продвижение Применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю; Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара. Маркетинговые исследования - это процесс, с помощью которого маркетологов связывают с рынками, потребителями, конкурентами, а также со всеми элементами внешней среды маркетинга.На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (см. рис. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение Почти в каждом обществе существуют различные общественные классы, которые мы определяем следующим образом: Общественные классы - сравнительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерархичном порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения. Скажем, Бетти по отношению к своим родителям играет роль дочери, в собственной семье роль жены, в рамках фирмы - роль заведующей производством марочного товара. На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно такие, как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе.Маркетинговую информационную систему (МИС) можно определить как “совокупность процедур и методов, разработанных для создания, анализа и распространения информации для опережающих маркетинговых решений на регулярной постоянной основе”. Под вторичной информацией, применяемой при проведении так называемых кабинетных маркетинговых исследований, понимаются данные, собранные ранее из внешних и внутренних источников для целей, отличных от целей маркетинговых исследований. В большинстве случаев возможность получить информацию, которой нет у конкурентов, или опередить их в получении этой информации, обеспечивает предприятию стратегическое преимущество. К ним можно отнести информацию, получаемую от работников отдела сбыта предприятия, специалистов по техобслуживанию и др., а также - из внешних источников (посредники, поставщики, потребители и др.). Первичная информация - это данные, полученные специально для решения конкретной маркетинговой проблемы путем проведения так называемых полевых маркетинговых исследований; их сбор осуществляется путем наблюдений, обследований, экспериментальных исследований, выполняемых над частью общей совокупности исследуемых - выборкой.К таким факторам относятся социально-политический строй, расстановка политических сил и общественных движений, особенности законодательной системы и ее исполнения, принципы и методы налогообложения, порядок ценообразования, государственная политика в области регулирования рыночных процессов, развитие системы государственных стандартов и сертификатов, контроль за качеством товаров и порядком торговли, юридическая защищенность бизнеса и потребителей; Климат, наличие сырьевых ресурсов, источников энергии, экология влияют на доступность сырьевой базы, протяженность транспортных артерий, развитие сельского хозяйства, косвенно определяют демографию (расселение, плотность, миграцию). Кроме того, эти факторы влияют на территорию и практику маркетинга, позволяют внедрять прогрессивные методы сбыта и торговли, способствуют полной компьютеризации маркетинговой деятельности, использованию экономико-математических методов моделирования и управления перемещением и складированием товара (торгово-сбытовая логистика); Организации-конкуренты (англ. competitors) используют на рынке любую возможность продать потребителю свои товары или предоставить ему услуги. Ситуационный, или «SWOT (СВОТ)-анализ» (первые буквы английских слов: strengths - сильные стороны, weaknesses - слабые стороны, opportunities - возможности и threats - опасности, угрозы), может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса.Сочетая два или более метода, фирма может разработать более адекватный прогноз сбыта и минимизировать слабые стороны, присущие любому одному методу. При простом анализе тренда фирма прогнозирует сбыт на основе недавних или текущих показателей, например если сбыт фирмы увеличивался в среднем на 10 %ежегодно на протяжении последних пяти лет, то она прогнозирует, что продажи будущего года превысят на 10 % показатели этого года. Сегмент - это группа покупателей примерно одинаково реагирующих на один и тот же товар.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
