Рассмотрение различных концепций понимания конфликтов, подходов к их классификации. Выявление личностных источников и стратегий поведения в конфликте. Описание видов и функций трудовых конфликтов, значения переговорного процесса как способа их разрешения.
Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образованияПо его мнению, в человеческом обществе существовал золотой век, когда не было конфликтов между людьми. Основные подходы Козера к конфликту: 1. в любой социальной системе, обнаруживаются отсутствие равновесиям напряженностью конфликтные отношения; 2. многие процессы, которые, как обычно считается, разрушают систему (например, насилием разногласия, конфликт) при определенных условиях укрепляют интеграцию системы, а также ее “приспособляемость “к окружающим условиям. Конфликт может содействовать более четкому разграничению между группами, способствовать централизации принятия решения, укреплять единство группы, усиливать социальный контроль. Попытки устранить конфликт без изменения конфликтной ситуации таят в себе две опасности: во-первых, конфликт порождает вокруг себя новые конфликтные ситуации, захватывая новых участников; во-вторых, между постоянными оппонентами первичного конфликта возникают и укрепляются чувства неприязни, а иногда и враждебной непримиримости. Здравомыслов А.Г. анализируя конфликты на макро-уровне, выделяет две группы конфликтов: - между новыми и старыми порядками; - конфликты по поводу способа становления и реального со-держания новых отношений.Управление конфликтами включает в себя: • Прогнозирование конфликта Среди управляющих воздействий по отношению к конфликту центральное место занимает его разрешение. Как правило, руководитель данного стиля предотвращает конфликты путем четкого распределения обязанностей и высокой требовательности в отношении их выполнения. Переговоры, ориентированные на сотрудничество, не исключают того, что у сторон могут появиться серьезные разногласия и на этой почве возникает конфликт. 8.2.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
