Основы формирования коммуникативных навыков - Дипломная работа

Психология общения принадлежит к числу центральных проблем как общей, так и социальной психологии. Общение можно рассматривать в разных аспектах. Вопросы, связанные с этим, касаются теории и практики коммуникации, социальных институтов коммуникации, особенностей коммуникации в социальной деятельности. В общении обычно преследуются определенные цели, поэтому надо различать стратегию и тактику достижения целей. В последние годы эта тема стала предметом комплексного исследования философов, социологов, этиков, психологов, педагогов, представителей других научных дисциплин.Общение - это многоплановый процесс организации, установления и развития коммуникации, взаимопонимания и взаимодействия между педагогами и учащимися, порождаемый целями и содержанием их совместной деятельности. Анализ педагогической практики показывает, что многие серьезные затруднения в решении задач обучения и воспитания возникают изза неумения учителя правильно организовать общение с детьми. Основные трудности, которые испытывает педагог в общении с учащимися, связаны с неумением, наладить контакт, управлять общением учащихся на уроке, выстраивать их в зависимости от специфики педагогических задач, с непониманием внутренней психологической позиции ученика. Таким образом, педагогическое общение как особый вид творчества в технологическом плане находит свое выражение в умениях передать информацию, понять состояние ученика, в организации взаимоотношений с детьми, в искусстве воздействовать на партнера по общению, управлять собственным психическим состоянием. Кан-Калик установил и охарактеризовал такие стили педагогического общения, как общение, основанное на увлеченности совместной творческой деятельностью педагогов и учащихся; общение, в основе которого лежит дружеское расположение; общение-дистанция; общение-устрашение; общение-заигрывание.Показателем успешного коммуникативного взаимодействия учителя учащихся является благоприятный морально-психологический климат в классе. Суммируя сказанное о ведущих функциях коммуникативного взаимодействия, можно сказать, что оно направлено на: 1. Согласование и координирование предметной деятельности учителя и учащихся, стимулирование их мотивации, интеллектуального, эмоционального и волевого развития. Соответственно индикаторами культуры коммуникативного взаимодействия выступают: 1. Соблюдение нравственно-этикетных норм в деловом и межличностном общении учителя и учащихся.общение педагогический коммуникативный подросток интернатВ процессе исследовательской работы были использованы следующие методы: наблюдение, беседы, анкетирование, анализ документации (планы воспитательной работы, социальный паспорт работы с семьями и т.д.), психологические тесты, анализ продуктов деятельности (рисунки). Из них детей воспитываются в семьях - 107, малообеспеченных - 91, неблагополучных семей - 4, не полные семьи - 257, опекаемых - 13, поставлено на учете ПДН - 36. В образовательном учреждении создаются условия для полноценного развития и воспитания учащихся: библиотека, кабинеты (информатики, физики, китайского языка, математики, кабинет труда), спортзал. Родители частые гости школы, большинство из них интересуются жизнью ребенка в школе его взаимоотношения с одноклассниками и учителями. В школе проводятся различные мероприятия: обеспечение посещение праздничных мероприятий детей из социально незащищенных семей, совместная акция "Милосердие" для социально незащищенных семей, в ходе которых дети учатся устанавливать бесконфликтные отношения.Вначале с ребятами была проведена социометрия, с целью определить социальный статус ребят и межличностные взаимоотношения в коллективе (приложение 1). По итогам диагностики было выявлено, что в коллективе 10% - звезд, предпочитаемых - 20%, , принятых - 35%, не принятых - 20%, отвергнутых - 15%. С детьми был проведен тест «Интересен ли я в общении». Было определено 24% учащихся - высокий уровень общения, у 66% учащихся - средний уровень общения, и у 10% учащихся - низкий уровень общения. Обработка результатов показала, что ребята 8 класса имеют высокий уровень-6%, выше среднего-19%, средний уровень-13%, ниже среднего-25%, низкий уровень 37,%.Цель классного часа: дать детям знания об общении, находить конструктивный выход в различных ситуациях (приложение 5). В ходе классного часа ребята активно принимали участие, отвечали на вопросы. В заключении ребятам была предложена игра "Волшебная рука". Также с ребятами был проведен классный час "Добро. Зло. В ходе классного часа: ребята выслушали индийскую сказку, отвечали на вопросы, далее ребята давали определение «Добро» и «Зло», добрый человек, и злой человек.Изучив теоретический аспект проблемы, пришли к выводу что, общение можно рассматривать в разных аспектах. Вопросы, связанные с этим, касаются теории и практики коммуникации, социальных институтов коммуникации, особенностей коммуникации в социальной деятельности. И здесь необходимо различать переговоры и беседу, полемику и спор, конфликт и разные виды обсуждений.

Содержание

Глава 1. Теоретические основы формирования коммуникативных навыков

1.1 Понятие общения, коммуникативные навыки, стили, стадии, функции

1.2 Психолого-педагогическая характеристика подростков в интернатных учреждениях

1.3. Педагогические условия коммуникативных навыков у подростков

Глава 2. Исследовательская работа

2.1 Анализ деятельности образовательного учреждения по развитию коммуникативных навыков у учащихся

2.2 Диагностика по изучению развития общения у детей

2.3 Проведение мероприятий

Заключение

Список используемой литературы

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Психология общения принадлежит к числу центральных проблем как общей, так и социальной психологии. Человек - существо социальное, и его изучение немыслимо без обращения к социально психологическому феномену общения.

Общение можно рассматривать в разных аспектах. Первый и важнейший аспект - человек в мире коммуникаций, в процессе обмена информацией. Вопросы, связанные с этим, касаются теории и практики коммуникации, социальных институтов коммуникации, особенностей коммуникации в социальной деятельности.

Другой аспект общения - его структура, виды, типы. И здесь необходимо различать переговоры и беседу, полемику и спор, конфликт и обсуждений. Все они имеют свою "драматургию" и свои сюжеты.

В общении обычно преследуются определенные цели, поэтому надо различать стратегию и тактику достижения целей. Это выводит нас на стиль делового общения, его принципы и правила.

Литература по изучению свойств личности, необходимых при общении, обширна. В последние годы эта тема стала предметом комплексного исследования философов, социологов, этиков, психологов, педагогов, представителей других научных дисциплин.

Теоретические вопросы общефилософской теории общения подняты в работах С.С. Батешина, Л.П. Буевой, М.С. Когана, В.М. Соковина. Важность категории общения и всех качеств личности, необходимых для его успешности, по данным А.А. Брудного было отмечено еще в глубокой древности. Так в античную эпоху, v в. до нашей эры софисты поставили в центр внимания коммуникативную проблематику и выделили три важных ее аспекта: 1) Рассмотрение связи с другими людьми как воздействие на этих людей;

2) Коммуникативный контакт индивида с другими;

3) Коммуникативный контакт индивида может быть и опасным явлением.

Позже, Альберто Морава в своей новелле "коммуникабельность" сказал "Быть коммуникабельным, это значит обладать свойством коммуникабельности".

Общение - категория, которая является основополагающей для рассматриваемой темы. Б.Ф. Ломов в работе". Проблема общения в психологии", известно, назвал проблему общения "базовой категорией, логическим центром общей системы психологической проблематики ", указав неоднократно на ее недостаточную разработанность в психологии, порождаемый потребностями совместной деятельности (определение, данное А.Ф. Петровским).

Концептуальные основы разработки проблемы общения связаны с трудами Владимира Михайловича Бехтерева, Льва Семеновича Выгодского, Сергея Леонидовича Рубинштейна, Алексея Николаевича Леонтьева, Бориса Герасимовича Ананьева, Владимира Николаевича Мясищева. Объект исследования - развитие коммуникативных навыков у подростков. Предмет исследования - педагогические условия, обеспечивающие развитие коммуникативных навыков.

Цель исследования - изучить влияние педагогических условий, учебных учреждений на развитие коммуникативных навыков.

Задачи: 1. Изучить понятие: общение, коммуникативные навыки, дети-сироты, через анализ научной, методической литературы.

2. Проанализировать работы образовательного учреждения по формированию коммуникативных навыков.

3. Провести диагностику личностного развития воспитанников.

4. Провести мероприятия на развития навыков общения.

Гипотеза: педагогические условия станут развитием коммуникативных навыков детей если: - педагоги создадут благоприятную среду для общения детей с учетом их возрастных и индивидуальных особенностей;

- педагоги в совершенстве будут владеть технологиями общения.

Изучив теоретический аспект проблемы, пришли к выводу что, общение можно рассматривать в разных аспектах. Первый и важнейший аспект - человек в мире коммуникаций, в процессе обмена информацией. Вопросы, связанные с этим, касаются теории и практики коммуникации, социальных институтов коммуникации, особенностей коммуникации в социальной деятельности.

Другой аспект общения - его структура, виды, типы. И здесь необходимо различать переговоры и беседу, полемику и спор, конфликт и разные виды обсуждений. Все они имеют свою "драматургию" и свои сюжеты.

Литература по изучению свойств личности, необходимых при общении, обширна. В последние годы эта тема стала предметом комплексного исследования философов, социологов, этиков, психологов, педагогов, представителей других научных дисциплин.

Проведенные диагностические методики показали, что у ребят развиты коммуникативные навыки, это подтверждает их общительность, в незнакомой обстановке чувствуют себя уверенно.

Вследствие проведенной работы можно сделать вывод, что задачи исследования реализованы и гипотеза нашла свое подтверждение.

1. Аверченко Л.К. Управление общением: Теория и практикумы для социального работника: Учебное пособие - М.: ИНФРА - М, Новосибирск: НГАЭИУ, 1999-С. 216.

2. Лишенные родительского попечительства: Хрестоматия: Учеб. Пособие / Ред. - сост. В.С. Мухина, - М.: Просвещение, 1991 - С. 223.

3. Рыданова И.И. Основы педагогики общения. - Мн.: Беларуская навука, 1998-С. 319.

4. Кан - Калик В.А., Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя. - М.: Просвещение, 1987.-С. 190.

5. Василькова Ю.В. Лекции по социальной педагогике. - М.: 1998.

6. Волкова А.И. Психология общения / Ростов н/Д: Феникс, 2007. - С.446.

7. Лабунская В.А. Психология затрудненного общения. - М.: Издательский центр « Академия », 2001. - 288с.

8. Олиференко Л.Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб, заведений - М.: Издательский центр « Академия », 2002. - С. 256.

9. Горянина В.А. Психология общения -3-е изд.; стер. М.: Издательский центр « Академия », 2005. - 416с.

10. Батаршева А.В. Психология личности и общения. М.: Издательский центр ВЛАДОС, 2003.-248с.

11. Социальная психология под ред. профессора А.М. Столяренко, М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. - С. 543.

12. Макартычева Г.И. Тренинг для подростков: профилактика асоциального поведения - СПБ: Речь, 2008. - С. 192.

13. Петрова Е.А. Знаки общения. - М.: « Издательство ГНОМ и Д », 2001. - С.256.

14. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психологии общения: Кн. для учителей и родителей. М.: Просвещение,1987. - С.207.

15. Психическое развитие воспитанников детского дома /Под ред. И.В, Дубровиной - М.: Педагогика, 1990. С.264.