Роль методов управления в функционировании системы управления. Характеристика инструментов маркетинга. Закон спроса и предложения на микроуровне. Методы подбора и расстановки кадров на предприятии. Сравнительный анализ организационных структур управления.
Б-1. 17. Определить роль методов управления в функционировании системы управления
Системный подход сложился на базе общей теории систем. Система - это обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, обладающая новыми качествами, отсутствующими у образующих ее элементов. Подсистемы - это крупные составляющие сложных систем, которые сами являются системами. Открытая система- не имеет жестких фиксированных границ. Она существует во взаимосвязи с внешней средой.
Управление - развивающаяся система (гибкость, адаптация к условиям, развитие кадров, выявление новых возможностей).
Управление как социальная система - основана на воздействии субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему), с тем, чтобы обеспечить их нормальное функционирование, совершенствование и развитие, успешное движение к заданной цели.
Информация в управлении-необходимая для принятия управленческих решений совокупность сведений о процессах, протекающих внутри организации и во внешней среде. Цель - повысить эффективность управления за счет рациональной систематизации информации, правильного ее распределения по уровням управления в соответствии с характером решаемых задач. Информация д/б достоверной, своевременной, актуальной, надежной.
Управленч реш - результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Цель - разрешение проблемы или задачи несоответствия фактического состояния объекта управления заданному плану.
Нацеленность управления на конечные результаты.
Методы управления - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей организации.
1. Экономические методы - способы воздействия на имущественные интересы отдельных людей и их объединения. Содержание - стимулирование (зарплата, премии), потребители (скидки, пени). Структура - стимулирующее воздействие (выполнение норм, плагов), мотивирующее (премия).
2. Организационно-административные.Содержание - организация реализации управленческих решений. Форма - основан на отношениях власти и подчинения в формализованной иерархии «начальник-подчиненный».
Выделяют 3 формы: 1. обязательные предписания (приказы, штрафы, запреты, указания и инструкции) 2. согласительные (консультации, разрешения компромиссом) 3. рекомендации по желанию (совет, разъяснения, предложения). Применяется организационный регламент, нормирование, организационно-методические инструкции. Механизмы: командный (распоряжения, приказы) и нормативный (законы, планы).
3. Социально-психологические.Социальные - способы воздействия на социальные интересы людей в целях активизации их деятельности и придания организации творческого и заинтересованного характера. Воздействуют на общие интересы персонала. Задача управления сводиться к тому, чтобы выявить степень общности интересов персонала и выработать действенные способы их удовлетворения.
Психологические - способы регулирования взаимоотношений м/д людьми с целью формирования благоприятного психологического климата. Направлены на формирование условий, при которых личность работника максимально раскрывается и в своей деятельности использует творческий потенциал.Содержание соц. Методов - проживание, страхование, отпуск, отдых в санатории, отгул, больничные. Содержание психологических методов - психологическая помощь, разрешение конфликтов, teambealding.
Социально-психологические методы применяются с целью повышения социальной активности сотрудников, формирование положительного социально-психологического климата, благодаря чему будут решаться воспитательные, организационные и экономические задачи.
Психологический - выговоры и благодарности в приказе, награждение грамотой по распоряжению руководства, план социального развития коллектива и мероприятий по его реализации.
Реализация экономических методов происходит через административное влияние.
Административные и экономические методы являются для социально-психологических методов нормативной базой и материальной основой для стимулирования.
Б-2.15. Дать характеристику инструментов маркетинга
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Маркетинг располагает довольно широким набором инструментов, формирующим систему маркетинга компании.
Для обеспечения успешной деятельности компании и повышения эффективности продаж существуют различные инструменты маркетинга - способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и компанией, или комплекс мероприятий, цель которых - оказать влияние на участников рынка и макросреду.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
