Знакомство с основными особенностями формирования и развития эффективных систем обеспечения качества медицинской помощи. Общая характеристика социально-экономического содержания медицинской деятельности. Рассмотрение основ экономики здравоохранения.
С социально-экономической точки зрения именно диагностика (установлением соответствующей нозологической формы) представляет собой процесс дифференциации нужды до уровня потребности в лечебных мероприятиях, направленных на устранение патологического состояния пациента. С точки зрения потребителей качество - это свойство товара или услуги (в том числе и медицинской помощи как социально-экономической категории) удовлетворять их определенные потребности (в здравоохранении - пациентов). ВОЗ предлагает следующее определение КМП: «С ее помощью каждый, пациент должен получить такой комплекс диагностической и терапевтической, помощи, который привел бы к оптимальным для здоровья этого пациента результатам, в соответствии с уровнем медицинской науки и такими, биологическими факторами, как. его возраст, заболевание, сопутствующий вторичный диагноз, реакция на выбранное лечение и другие родственные факторы. Адекватность можно рассматривать, во-первых, как возможность получения медицинской услуги (доступность) и соответствие имевшихся у пациента ожиданий с фактически предложенными ему услугами (удовлетворенность), во-вторых, как соответствие патологического состояния, обнаруженного у пациента, и проводимых в связи с этим медицинских мероприятий, в-третьих, как степень достижения задач лечебно-диагностического процесса (результативность). Управление качеством представляет собой непрерывный процесс воздействия на производство путем последовательной реализации логически взаимосвязанных функций с целью обеспечения качества: взаимодействие с внешней средой, политика и планирование качества, обучение и мотивация персонала, организация работы по качеству, контроль качества, информация о качестве, разработка мероприятий, принятие решений и реализация мероприятий.
Список литературы
1. Экономика, учебник для вузов И.В.Липсиц 2-е изданиие, высшие экономическое образование.
2. Энциклопедия «ЭКОНОМИКА» Издательство 2004, автор: Л.А.Соловьева.
Размещено на .ru
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
