Основные понятия маркетинга - Шпаргалка

1. Информационная база бизнеса По мнению Долгополовой хорошая информация позволяет: 1) получить конкурентное преимущество при изучении конкурентов; 2) снизить финансовый риск; 3) установить обратную связь с потребителем; 4) избежать снижения покупательской лояльности к брэнду; 5) повысить доверие к рекламе; 6) повысить эффективность. Требования, предъявляемые к информации: простота: в исследовании должна отсутствовать лишняя информация; однозначность в понимании сущности вопросов исследования; наглядность: данные представляются в виде таблиц, схем, графиков; достоверность источников информации, материалов для маркетинговых исследований и обработки полученных данных; преемственность: анализ вторичных данных; актуальность данных (возраст маркетинговой информации должен быть младенческим - до 1 года); целенаправленность. (Долгополова Е. Маркетинг и информация: системно-функциональный анализ // Маркетинг, реклама и сбыт. - №11. - 2004. - с. 4). По учебнику «Оценка недвижимости и управление собственностью» в зависимости от размещения источника выделяется аутсайдерская и инсайдерская информация. Понятие и сущность маркетинга По мнению Ф. Котлера маркетинг ? вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Перевод с английского В.Б. Боброва. Москва. Издательство «Прогресс» 1991, стр. 49-52.). Авторы учебника «Маркетинг» считают, что маркетинг - система взглядов, функция координации различных аспектов коммерческой деятельности, комплекс взаимосвязанных элементов деловой активности, философия бизнеса, цель которой смягчение кризисов перепроизводства, наконец, процесс сбалансирования спроса и предложения. (Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. Маркетинг - это целостная концепция управленческой деятельности фирмы, которая характеризуется единой системой принципов, целей и функций и обеспечивает создание, производство и сбыт товаров, отвечающих существующему и особенно потенциальному спросу конкретных потребителей. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, стр. 19.). Более конкретное определение маркетинга дается российскими экономистами: «Маркетинг - это комплекс мероприятий в области исследований торгово-сбытовой деятельности по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю». (Хруцкий В., Корнеева И., Автухова Е. Современный маркетинг. - М., 1991, стр. 27.). 3. (Друкер Питер Ф. Достаточно общепризнанным является суждение, что с точки зрения общественной значимости можно сформулировать четыре альтернативные цели маркетинга: максимизация потребления, максимизация степени удовлетворения потребителей, максимизация выбора потребителей, максимизация качества жизни. СПб.: Питер, 1998, стр. 53.). В зависимости от территории охвата маркетинг может быть внутренний, региональный, экспортный, импортный, внешнеторговый, маркетинг по продаже за рубеж патентов и лицензий, маркетинг прямых зарубежных инвестиций, международный маркетинг, мультинациональный и глобальный маркетинг. В зависимости от типа организации и фирм, от субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, могут быть выделены: маркетинг некоммерческих организаций (больниц, библиотек, научных и учебных заведений, благотворительных фондов и т.д.), маркетинг малого бизнеса, маркетинг предвыборных кампаний, шоу-бизнеса, отдельных лиц, личной карьеры и т.д. Функциональная структура управления маркетингом Авторы Дохолян и Овсянникова считают что, функциональная структура управления маркетингом это - организационная структура управления, в которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована, исходя из функций маркетинга, которые они выполняют. Данная структура предусматривает закрепление определенных функций, таких как реклама, стимулирование сбыта, ценообразование, маркетинговые исследования и маркетинговое планирование, за отдельными подразделениями, рабочими группами или сотрудниками. При такой структуре в непосредственном подчинении вице-президента или маркетинг-директора находятся отделы (или какие-то другие подразделения): управления маркетингом, коммуникаций, маркетинговых исследований, новых товаров, продаж, сервиса. Внутренняя и внешняя среды маркетинга По мнению Аренкова к внутренней среде относятся функциональные структуры предприятия, обеспечивающие управление, разработку и испытания новых товаров, их серийное производство, продвижение товаров к покупателям, обслуживание и обеспечение запасными частями, обучение методам работы персонала с покупателем, взаимоотношения с поставщиками сырья, материалов и т.д. · Общий качественный анализ рынков. Определение структуры рынка по Голубкову - это совокупность отдельных локальных рынков в границах национальной экономики страны (внутреннего рынка), а также - национальных рынков в пределах мирового хозяйства и его отдельных регионов, их взаимосвязь и взаимодействие между ними. Он разделяется на: а) денежный рынок (рынок краткосрочных кредитных операций, краткосрочных цен