Основные методы управления. Управление персоналом. Стили руководства - Шпаргалка

В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами деятельности всей фирмы. Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета и т.д.). Предпосылки успешной активной работы по исполнению заключаются в возможностях исполнителей: - знать (информация о целевых установках или мероприятиях, по которым принято решение);-сметь (эти установки и мероприятия должны быть "допустимыми" для исполнителей, в том числе не нарушать юридических и этических норм);-мочь (исполнители должны иметь средства для выполнения порученного);-хотеть (они должны быть мотивированы). Мотивационное управление концентрируется: - на влиянии на состояние мотивации (степени идентификации сотрудника с фирмой, формировании его мотивов);-чувстве его собственного достоинства (уважения как личности, сообщения о его значении для фирмы, ожиданиях результатов от его деятельности);-приведении мотивов в действия (обсуждаются личные интересы и возможности сотрудника);-усилении мотивов;-оценке работы и аттестация (пересмотр зарплаты, рост, дополнительные выгоды);-удовлетворении потребностей;-обеспечении процесса мотивации.Всю работу по управлению можно разделить на две части: - управление деятельностью фирмы;-управление людьми (персоналом) (рис.2). Руководитель должен иметь: - широкое общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования;-чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы;-творческий подход и умение мотивировать себя и персонал;-желание и способность сотрудничать;-понимание результатов, умение планировать и выполнять планы;-способность идти на риск;-способность принимать решения;-готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала. Наиболее четко здесь различают три стиля: - авторитарный (единолично менеджер решает и приказывает - сотрудники исполняют);-сопричастный (сотрудники участвуют в той или иной мере в принятии решений);-автономный (менеджер играет сдерживающую роль - сотрудники решают сами, обычно большинством) (рис. Авторитарный стиль управления имеет разновидности: - диктаторский стиль (менеджер все решает сам, сотрудники исполняют под угрозой санкций);-автократический (менеджер имеет в своем распоряжении обширный аппарат власти);-бюрократический (авторитет менеджера покоится на формальных иерархических положениях системы);-патриархальный (менеджер имеет авторитет "главы семьи", сотрудники неограниченно ему доверяют);-благосклонный (менеджер использует свои неповторимые личные качества и пользуется высоким авторитетом, сотрудники поэтому следят за его решениями). Сопричастный стиль тоже имеет варианты: - коммуникационный стиль (менеджер затрудняется в принятии решения и информирует сотрудников, последние задают вопросы, высказывают свое мнение, однако, в конце концов, должны следовать указаниям менеджера);-консультативный стиль управления (то же самое, но решения принимаются совместно совещательно);-совместное решение (менеджер выдвигает проблему, указывает ограничения, сотрудники сами принимают решение, менеджер сохраняет право вето).