Основные функции менеджмента и особенности их реализации на современном предприятии - Курсовая работа

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Российский государственный торгово-экономический университет Выполнена студенткой Степановой Е. И.В переводе со староанглийского языка слово management означает искусство объезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат. manus - рука). Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две главные задачи: а)тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов); Для российских предприятий характерным является использование процессного подхода к управлению современной организацией, так как данный подход позволяет менеджеру структурировать все совершаемые в рамках организации действия профессионального характера в их логической последовательности - начиная с момента контактов с поставщиками и заканчивая моментом передачи результата своей деятельности (товара) потребителю, включая все то, что связано с такой передачей (платежи, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д.). Это дает возможность глубже проанализировать все стадии производительного процесса, выявить резервы или постепенно оптимизировать целостный процесс через оптимизацию каждой его стадии. менеджмент управление мотивация контроль Актуальность исследования обусловлена тем, что в функции планирования, организации, мотивации и контроля составляют сущность процесса управления предприятием.Они должны обеспечить в организации руководство, управление и обслуживание хозяйственной деятельности. К ним относятся: планирование, организация, мотивация и контроль. Заслуживает внимания позиция ученых, которые выделяют четыре общих функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль. Теорией и практикой управления создана система планирования в организации, объединяющая централизованное планирование в масштабе всей организации, по отраслям, подразделениям и видам деятельности. Анализ внешней среды представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов: • «мозговой атаки»; • экспертных оценок; • «синектики»; • типа «Дельфи»; • типа «сценариев»; • SWOT-анализ; • типа «дерева целей». Частные методы исследования - методы, в основе которых лежат логико-методологические приемы анализа эмпирических данных при выдвижении научных гипотез: • эксперимент; • наблюдение; • опрос; • анализ документов. Метод «мозговой атаки» («мозгового штурма») - метод, который позволяет при минимальных затратах времени найти множество решений, выдвигаемых участниками спонтанно, для поставленной проблемы. Выделяют 2 следующие формы применения метода «мозговой атаки»: • обычное заседание: проводится заседание, на котором руководителем поочередно опрашиваются участники заседания, которые называют проблемы, отрицательно влияющие на эффективность деятельности предприятия или подразделения. Метод SWOT-анализа - метод, позволяющий получить общую картину развития организации при помощи изучения: • внутренней среды; • внешней среды организации.Более того имеется сервисное обслуживание продаваемых часов в местах продажи часов, а также оказываются услуги по ремонту часов. В ООО «Фиалка» главной задачей был и остается индивидуальный подход к каждому покупателю, оперативность по заказам часов, помощь и консультация в приобретении необходимых аксессуаров к часам. Сегодня ООО «Фиалка» работает только с заводами-производителями и официальными дистрибьюторами по России, исключая посредников, это позволяет располагать широким ассортиментом, низкими ценами и возможностью приобрести любые часы под заказ. На сегодняшний день ООО «Фиалка» имеет два салона-магазина, в которых можно приобрести или заказать часы: салон-магазин «Ваши Часы», в котором представлен широчайший ассортимент наручных, настенных, настольных и других видов часов, и салон-магазин «Мир Часов», специализирующийся на продаже настенных и интерьерных часов. Красная 25, 2-й магазин ООО «Фиалка» «Мир часов» расположен на ул.Таким образом, из таблицы 1 видим, что товарооборот к 2011 г. увеличился в 1,78 раз; себестоимость закупленных товаров - в 2,2 раза; валовой доход 1,1 раза; прибыль от продаж - в 1,35 раз; прибыль до налогообложения - в 1,35 раз; чистая прибыль в 1,38 раз; среднегодовая стоимость основных средств 1,04 раза; среднегодовая стоимость оборотных средств - 2,17 раз; производительность труда - в 1,78 раз; среднемесячная заработная плата - 1,53 раза.На предприятии ООО «Фиалка» фактически отсутствует стратегическое планирование. ООО «Фиалка» приобретает товары у иностранных партнеров, поэтому таможенные тарифы оказывают непосредственное влияние на цену продукции, следовательно, на прибыль.

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты основных функций менеджмента

1.1 Понятие «функции менеджмента». Их классификация и характеристика

1.2 Методы исследования процессов управления

1.3 Российский и зарубежный опыт функции управления организацией

Выводы по первой главе

Глава 2. Оценка финансово-экономической и организационной деятельности ООО «Фиалка»

2.1 Общая характеристика ООО «Фиалка»

2.2 Анализ финансово-экономической деятельности предприятия

Глава 3. Исследование функций управления на предприятии

3.1 Анализ функции планирования

3.2 Анализ организационной функции

3.3 Анализ мотивации персонала

3.4 Анализ функции контроля

Выводы по третьей главе

Глава 4. Рекомендации и предложения по совершенствованию функций управления

Заключение

Список литературы

Менеджмент - особый тип управленческой деятельности. В переводе со староанглийского языка слово management означает искусство объезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат. manus - рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией XVIII-XIX вв., а затем распространилось по всему миру. Возникновение менеджмента как особого вида деятельности было обусловлено развитием рыночных отношений и появлением крупных предприятий.

Перед менеджментом как разновидностью практической деятельности стоят две главные задачи: а)тактическая (поддержание устойчивости функционирования организации и всех ее элементов);

б)стратегическая (развитие и перевод ее в качественно новое состояние).

Для российских предприятий характерным является использование процессного подхода к управлению современной организацией, так как данный подход позволяет менеджеру структурировать все совершаемые в рамках организации действия профессионального характера в их логической последовательности - начиная с момента контактов с поставщиками и заканчивая моментом передачи результата своей деятельности (товара) потребителю, включая все то, что связано с такой передачей (платежи, гарантийное и сервисное обслуживание и т. д.). Это дает возможность глубже проанализировать все стадии производительного процесса, выявить резервы или постепенно оптимизировать целостный процесс через оптимизацию каждой его стадии. менеджмент управление мотивация контроль

Актуальность исследования обусловлена тем, что в функции планирования, организации, мотивации и контроля составляют сущность процесса управления предприятием. От того, в какой степени на предприятии реализуются эти функции, напрямую зависит успешность его деятельности. Так, разрабатывая планы, руководство снижает риск принятия неправильного решения изза ошибочной или недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации. Построение организационной структуры призвано обеспечить достижение стоящих перед организацией задач, поставленных целей. Построение организации должно базироваться на стратегических планах. При планировании и организации работы менеджер определяет, что конкретно должно выполнить данное предприятие, когда, кто и как должен это сделать. Менеджеры воплощают свои решения в дела, применяя принципы мотивации. Мотивация очень важна, т. к. эффективность деятельности организации зависит от ее сотрудников. А без функции контроля в организации может наступить хаос.

Цель данной работы - исследование основных функций менеджмента и особенностей их реализации на современном предприятии.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи: • изучить теоретические аспекты основных функций менеджмента;

• дать общую характеристику ООО «Фиалка»;

• оценить состояние финансово-экономической деятельности предприятия;

• исследовать реализацию функций планирования, организации, контроля, мотивирования;

• разработать рекомендации по совершенствованию менеджмента на предприятии;

• сделать выводы по курсовой работе.

Объектом исследования являются такие функции управления, как планирование, организация, мотивация и контроль; предметом - реализация данных функций на предприятии ООО Фиалка».

В исследовании использовались следующие методы: SWOT-анализ, анализ документов, наблюдение, прогнозирование.

Теоретическую базу курсовой работы составили исследования О. С. Виханского, А. И. Наумова, М. П. Переверзева и др. Данные о деятельности предприятия получены из документации ООО «Фиалка».