Основні підходи до визначення поняття "криза підприємства". Окремі підгрупи кризи як процесу: незапланований процес, загострення суперечностей, фаза життєвого циклу. Зміст антикризового управління. Головні проблеми комунікації, інформаційний менеджмент.