Основи менеджменту й маркетингу - Курс лекций

Програма вивчення дисципліни передбачає набуття студентами системних знань з теоретичних засад та організаційно-методичних основ менеджменту й маркетингу на підприємстві. Але традиційно визначається, що сучасний термін „менеджмент” (management ) американського походження і перекладається як управління, керування; адміністрація, керівництво. За своєю суттю термін менеджмент” певною мірою можна вважати синонімом терміну „управління”, але поняття „управління” набагато ширше /4, с.29-32/. Менеджмент як вид професійної діяльності передбачає: · орієнтацію фірми на потреби ринку і організацію виробництва тієї продукції (послуг), яка може задовольнити споживачів і принести фірмі передбачений прибуток; За сферами управління виділяють: · Менеджмент персоналу займається управлінням людьми, мотивацією, організацією їхньої діяльності, перекваліфікацією, розстановкою на робочих місцях тощо.Організація як категорія управління має декілька значень, „Організація” - це: · процес створення структур; Як функція (процес) управління термін „організація” відповідає першим двом поняттям. Розрізняють горизонтальний розподіл праці - розподіл праці на одному рівні управління (розподіл значного обсягу робіт або специфічних завдань за окремими виконавцями або підрозділами) і вертикальний розподіл праці - розподіл на рівні управління для координації роботи підпорядкованих груп виконавців або підрозділів. Лінійні повноваження - це повноваження якими володіють менеджери всіх рівнів управління, які засновані на принципі єдиноначальності і передаються безпосередньо від керівника підлеглому і далі іншим підлеглим. Зовнішні винагороди - все те, що пропонує працівнику організація за виконання службових обовязків: заробітна плата, премії, просування по службі тощо.На основі сучасної електронно-обчислювальної та організаційної техніки здійснюється: передача інформації про стан і діяльність окремих підрозділів фірми на вищий рівень управління; обмін інформацією між усіма підрозділами фірми. Операційна система (система виробничої діяльності) охоплює всі дії, результатом яких є товари й послуги, що пропонуються організацією на ринку /6, с.347-382; 10, с.596-670; 13, с.352-402/. Процес розподілу програми за конкретними виконавцями (цехами, бригадами, робітниками) і управління виробництвом здійснюється за єдиною схемою на основі однакових функцій (розробка оперативних календарних планів-графіків виробництва та його забезпечення усіма видами ресурсів; контроль за виконанням планів-графіків; оцінка діяльності кожного підрозділу). Підприємство, яке діє в ринкових умовах, може розраховувати на успіх, якщо постійно узгоджує свої стратегічні цілі з потребами споживачів, Маркетинговою діяльністю на підприємствах займаються спеціальні підрозділи, головне завдання яких - впливати на рівень попиту своїх товарів (послуг). Покупцями товарів і послуг на промисловому ринку є фірми, підприємства, організації, особи, які купують товари не для власного споживання, а для використання у виробництві, перепродажу або здавання в оренду.

5. План виробничого процесу, характеристика виробничих приміщень, субпідрядних організацій.6. План маркетингу (ціни, канали збуту, реклама).7. Організаційний план (керівний склад, організаційна структура, партнери).

8. Оцінка ризику та страхування.9. Юридичний план.10. Фінансовий план.11. План управління (характеристика функцій управління, стратегій, методів управління).