Организация стратегического планирования на примере организации ИП Канаков, "New taxi" г. Пермь - Курсовая работа

В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств, эта проблема решается различными фирмами по-своему, но в ее основе лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ. В этом плане развития предприятия, именно стратегическое планирование дает ответ на вопрос о том, как следует осуществлять управление организацией в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды. Актуальность разработки программы организации стратегического планирования на предприятии заключается в необходимости достижения лучших финансовых результатов с целью обеспечения равномерной работы при непрерывной и полной загрузке оборудования, рациональном использовании рабочего времени, сокращении длительности производственного цикла.В условиях рынка организация сталкивается с множеством непредсказуемых факторов, что вызывает необходимость отказа от жесткой системы планирования и перехода к гибкой системе ее деятельности. Реализация такого пути связана с разработкой стратегии деятельности организации, в которой определяются главные цели и задачи, их ресурсное и финансовое обеспечение, пути и методы достижения целей и решения возникающих проблем. В понятие "планирование" входит определение целей и путей их достижения. Планирование деятельности предприятия осуществляется по таким важным направлениям, как сбыт, финансы, производство и закупки. В целом же задачи стратегического планирования любой фирмы сводятся к следующему: 1) планирование роста прибыли.Каждый из нас время от времени обращается к услугам такси.В каждом городе Росии существует служба такси,на данный момент лидирует Москва и Санкт-Петербург. Одна поездка на такси по Москве стоит в среднем 500-700 рублей, стоимость доставки пассажиров в аэропорты - 800-1000 рублей, на железнодорожные вокзалы - 450-500 рублей. Наша организация ИП “Канаков” NEW TAXI существует на рынке 5 лет, находится в микрорайоне Закамск на ул. Для нормальной работы диспетчерской службы такси понадобится многоканальный телефон (В нашей организации 7 номеров,5-стационарных и 2-сотовых), чтобы клиент всегда беспрепятственно мог сделать заказ. В нашем такси NEW TAXI автопарк составляет в среднем 50 машин,на смену в будний день допускается 8 автомобилей,а в выходной 12.Смена составляет 12 часов или сутки(как удобнее водителю).Прежде всего, здесь должны учитываться возможности фирмы: производственные, финансовые, материальные ресурсы, система сбыта продукции, квалификация имеющегося персонала, потребности рынка и требования потенциальных покупателей к показателям товаров (услуг)[4]. Поездки по городу и области, подразумевают под собой перевозку пассажиров и грузов по установленным тарифам компании. Эта услуга включает в себя вызов и подачу такси по назначенному клиентом адресу (в том числе по области и другие города), доставка пассажира и груза по указанному адресу. Клиент, заранее заказывает такси для оказания услуги трансферта, затем, в зависимости от того, забирать или встречать, компания предоставляет заказчику данную услугу, которая также расценивается по тарифному плану. В случае заблаговременного заказа автомобиль сдается на определенное количество времени, оплата за которого ведется почасовая, исключения составляют те случаи, когда автомобиль уезжает за город, где оплата ведется согласно тарифному плану в зависимости от расстояния.Анализ необходимо начать с оценки потенциальной емкости рынка, т.е. общей стоимости товаров, которые покупатели определенного региона могут купить за определенный период времени. На этом рынке в городе Перми уже работают около 80 компаний,которые предоставляют услуги такси. При распределении всех товаров фирмы по рынкам можно использовать стратегию, приводимую в схеме: · Деятельность фирмы с существующими товарами на существующих рынках направлена на более глубокое проникновение на рынок за счет переориентирования рекламы, использования более эффективных способов стимулирования продаж, снижения цены и т.д. · Деятельность фирмы с существующими товарами на новых рынках направлена на отыскание новых демографических рынков, географических рынков, рынков организаций путем эффективной рекламы существующих товаров. · Деятельность фирмы на существующих рынках с новыми товарами направлена на разработку новинок и модификацию товаров и продвижение их уже на существующие рынки.PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании. В таблице номер 5 представлен PEST-анализ ,кторый предназначен для для стратегического прогнозирования, выявления и оценки существенных факторов внешнего окружения компании, которые потенциально могут в повлиять на деятельность компании в будущем. изменение законодательства в области налогообложения и лицензирования(Закона № 69-ФЗ «Закон о такси»,гласит о том что каждый водитель такси должен иметь лицен

Содержание

Введение

Глава 1

1.1 Сущность стратегического планирования на предприятии

1.2 Характеристика и организационная структура предприятия

Глава 2

2.1 Предлагаемые услуги и тарифный план

2.2 Рынки сбыта услуг и конкуренция

2.3 Проведение SWOT-анализа и PEST-анализа

Глава 3

3.1 Экономические результаты организации

3.2 Совершенствование службы такси

Заключение

Список литературы