Организация разработки и принятия управленческих решений в современных бизнес-структурах - Курсовая работа

Деятельность любого руководителя связана с выполнением управленческих функций, в том числе по планированию, организации, координации и контролю каких-либо процессов. Разрабатывают решения специалисты, а тех, кто эти решения оценивает, называют экспертами. Решение - это результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, например, полное бездействие, разработка какого-либо действия или выбор действия из набора альтернатив и его реализация.Однако, учитывая, что эффективность управленческих решений зависит от множества различных факторов, установить общую процедуру, пригодную для всех случаев принятия и реализации решений, невозможно. Во-первых, следует выделить сугубо технологическую часть содержательной работы по формированию и принятию решения; во-вторых, рассмотреть организацию процессов подготовки и реализация решений. Они содержат конкретные практические рекомендации, хотя субъективный подход конкретного лица, принимающего решение (ЛПР), может существенно повлиять на принятие окончательного решения. Вторая часть также субъективна и в сильной степени зависит от содержания проблемы и характеристик решения, а также от условий принятия такого решения. Основные рекомендации по решению этой части проблемы могут быть сформулированы в следующем виде: а) не допустить искажения содержания решения при его доведении исполнителям (на различных уровнях управления реализацией этого решения);Информацию о всех имевших место управленческих решениях, принятых в организации по конкретным проблемам. Готовые управленческие решения по стереотипным проблемам, в том числе по проблемам, требующим незамедлительного действия (например, стихийное бедствие, угроза жизни и т.д.). Исходная информация о проблеме должна включать: описание проблемной ситуации (желаемое состояние управляемого объекта в фиксированный момент времени, соотношение желаемого и реального состояния объекта); конкретные условия для решения проблемы (наличие материальных, трудовых, информационных и других ресурсов); содержательное описание самой проблемной ситуации (симптомы проявления проблемы, полнота и достоверность информации, содержательная формулировка проблемы); время и необходимые ресурсы для принятия решения. Информация о решениях, принятых в конкретных условиях, должна отражать последовательность и результаты действий ЛПР по поиску наилучшего решения (то есть информация содержит готовый продукт ЛПР как результат его мыслительной деятельности в строгой технологической последовательности разрешения конкретной проблемы). Форма представления может быть произвольной, но обычно такая информация заносится в информационную базу в виде структурированной технологической карты управленческого решения, в которой должна отражаться информация по трем разделам: признанная часть, основная часть и мероприятия по реализации решения.Как отмечалось выше, основными элементами этой проблемы являются: возможность искажения сути решения (цели решения) при доведении его до исполнителей и необходимость скоординированных усилий исполнителей для достижения желаемого результата. В решении должна быть четко определена зона действия данного решения. Все мероприятия, предусматриваемые решением, должны быть разделены по объектам, задачам и времени. Табличная форма плана содержит следующие реквизиты: код работы, содержание работы, сроки исполнения исполнитель (исполнители), ответственный за контроль реализации решения. Кроме того, сетевой график позволяет наглядно представить и проанализировать взаимосвязи между исполнителями и работами, организовать эффективный контроль хода реализации решения.Алгоритм формирования организационно-функциональной структуры механизма реализации решений включает следующие процедуры (модули): 1. Структуризацию целей решения (определение целей и задач для всех исполнителей реализации решения). Формулирование основных проблем, требующих решения для достижения поставленных целей. Во-первых, необходимо установить степень важности конкретных целей решения (провести их ранжирование) в силу того, что эти решения, как правило, носят многоцелевой характер. Во-вторых, обязательно осуществляется структуризация целей и задач реализации решения по горизонтали (по видам деятельности) и по вертикали (по уровням управления).Главная цель этого этапа заключается в организации эффективной обратной связи при принятии решения, способствующей обеспечению его реализации и необходимого развития для достижения желаемого результата деятельности предприятия. Контроль позволяет выявить причины отклонений и дает возможность принять соответствующие дополнительные решения относительно хода реализации решения, а также извлечь уроки на будущее. При этом контроль по завершении реализации решений дополнительно позволяет: 1) стимулировать хорошую работу исполнителей; 5) принять решение о внесении изменений в ранее принятое решение; Причинами корректировки принятого решения могут быть: ошибки, допущенные в самом решении, изменения в обстанов

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ Организации разработки и принятия управленческих решений

1.1 Организации процесса разработки и реализации управленческих решений

1.2 Формирование информационной базы

1.3 Планирование процесса реализации решений и создание условий для его эффективного выполнения

1.4 Типовой алгоритм формирования организационно-функциональной структуры механизма реализации решений

1.5 Организация контроля реализации решения

1.6 Сущность и виды ответственности руководителей

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧИСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «АКАНТИТ»

2.1 Основные формы разработки управленческих решений

2.2 Основные формы реализации управленческих решений

2.3 Принятие решения в процессе производства

2.4 Методы принятия управленческих решений

2.5 Практическое использование технологии принятия решения

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ А