Сущность услуги в торговле, классификация, а также общие требования согласно национальному стандарту ГОСТ Р 51304-2009 "Услуги торговли. Общие требования". Реализация товаров вне предприятий торговли. Решение задач по организации торгового процесса.
1. Услуги в торговле, их классификация, требования к их организации Услуги в торговле, их классификация, а также общие требования к ним приведены в национальном стандарте ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования», который был введен в действие 01.01.2011г. В данном стандарте используются следующие термины и определения: Услуга торговли - результат непосредственного взаимодействия продавца и покупателя, а также собственная деятельность продавца по удовлетворению потребностей покупателя при купле-продаже товаров. Безопасность услуги торговли - комплекс свойств услуги, проявление которых при обычных условиях ее оказания не подвергает недопустимому риску жизнь, здоровье и имущество потребителя. Услуги оптовой торговли включают в себя: - складские операции; - реализацию товаров; - оказание помощи оптовым покупателям в приобретении (покупке) товаров; -информационно-консультационные (консалтинговые) услуги; - дополнительные услуги, Реализация товаров на предприятиях розничной торговли включает в себя следующие основные операции: - ознакомление покупателей с товарами; - показ или демонстрацию товаров или образцов товаров покупателям; - консультации покупателей; - выбор товаров покупателями; - организацию расчета за товары; - упаковку купленных товаров; - выдачу купленных товаров; - доставку купленных товаров по заказу покупателей.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
