Организация контроля на торговом предприятии и пути повышения его эффективности - Дипломная работа

В это время, когда идет становление и развитие рыночных отношений, управляющему все чаще приходиться сталкиваться с большим количеством проблем, связанных с контролем на торговом предприятии. Отсутствие профессионализма, контроля, гибких систем стимулирования персонала приводит к ухудшению морального климата в коллективе, снижению его работоспособности. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития как отдельных подразделений, так и всей фирмы. Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства. Поэтому осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа. торговый маркетинговый контрольКонтроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы. Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей, как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства. Тейлор Федерик Уинслоу считает, что контроль - это процесс, обеспечивающий достижение целей организации. Исходя из рисунка, можно сделать вывод, что все виды управленческой деятельности можно сгруппировать в четыре основных функции управления: планирование, состоящее в выборе целей и плана действий по их достижению; функция организации, посредством которой происходит распределение задач между отдельными подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними; руководство, состоящее в мотивировании исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей; контроль, заключающийся в соотнесении реально достигнутых результатов с теми, которые были запланированы. Пантелеев, контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей организации.Понятие «контроль» выходит за пределы понятия «контролирование (проверка) как вид административной деятельности». Контроль не может оставаться исключительно прерогативой менеджера, назначенного «контролером», и его помощником. 2) Контроль должен проводиться на основе знания динамики, т.е. руководителю важно знать динамику ситуационных изменений, что бы вовремя включиться в управление рабочим процессом сверху при повторяющихся сбоях или предупредить подчиненных о надвигающейся угрозе срыва. 3) Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим, т. е. это означает не контроль за каждым движением подчиненным, а всесторонняя осведомленность о текущих делах. Для того чтобы быть эффективным, контроль должен быть экономны, иначе говоря, преимущества системы контроля должны перевешивать затраты на ее функционирование.Для успешного и полноценного достижения этой цели, организация должна обеспечить это преобразование не только с выгодой для потребителя, но и для самой себя. Исходя из рисунка, можно сделать вывод, что эффективность, по сути, это мера достижения поставленной цели, способность предприятия давать высокую и увеличивающуюся прибыль по отношению к конкурентам. Конечно, без контроля над расходами не обойтись. Вачугова Д.Д. утверждает, что для того, чтобы быть эффективным, контроль должен иметь стратегический характер, то есть отражать общие приоритеты организации и поддерживать их (см.Рис.1.3.2.). Вторая из характеристик - это соответствие делу, чтобы быть эффективным, контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности.Магазин располагается на улице Юность 16/а, площадь магазина примерно составляет 200 м?, также с магазином «Евросвет» можно связаться или сделать заказ по номеру (8555) 47-66-20. Предприятие было основано в 2001 году, следовательно, магазин «Евросвет» существует уже 15 лет на рынке. В каталоге предприятия представлен широчайший выбор люстр, светильников, лампочек и других товаров для дома, как российского производства, так и зарубежного производства, например, товаров из Китая, Санкт-Петербурга, Австрии и Польши. 1) Широкий ассортимент товаров 2 Известность рынка 3) Конкурентоспособный товар 4) Массовый спрос товара 5) Расположение 6) Магазин имеет складское помещение 7) Развита логистика 8) Услуга установки люстр 1) Неизвестность торговой марки 2) Традиционные методы продвижения товара 3) Не развиты маркетинговые исследования 4) Слабая реклама 5) Нестабильное финансовое положение 6) Отсутств

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты организации контроля и повышения эффективности на торговом предприятии

1.1 Понятие и сущность организации контроля в торговом предприятии

1.2 Особенности организации контроля на торговом предприятии

1.3 Повышение эффективности контроля на торговом предприятии

Глава 2. Анализ организации контроля на примере магазина «Евросвет»

2.1 Организационно - экономическая характеристика деятельности предприятия «Евросвет»

2.2 Оценка маркетинговой деятельности « Евросвет»

2.3 Анализ организации контроля в магазине «Евросвет»

Глава 3. Совершенствование организации контроля в магазине «Евросвет» и пути повышения эффективности

3.1 Основные направления по совершенствованию системы контроля на торговом предприятии

3.2 Экономическая оценка повышения эффективности организации контроля магазина «Евросвет»

Заключение

Список использованной литературы

Приложения