Организация и технология экскурсионно-познавательного туризма в Италии - Курсовая работа

Тема данной работы - это организация и технология экскурсионно-познавательного туризма в Италии. Данная тема очень актуальна на сегодняшний день, так как экскурсионный туризм наиболее развитое направление в туризме. В каком бы городе вы не находились, любое турагентство вам предложит экскурсионный тур, для любителей ознакомиться с национальными особенностями архитектуры, скульптуры, памятников, соборов и других видов достопримечательностей интересующего вас города. В связи с этим огромное значение имеет процесс изучения туризма как науки. Италия имеет огромный потенциал для развития новых и модернизации существующих видов туризма и становится вполне возможным ее превращение в мирового лидера по предоставлению туристских услуг и количеству пребывающих туристов.Культурно-познавательный туризм еще называют экскурсионным. По закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» экскурсантом является «лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика». Если такое путешествие длится больше суток это уже и есть культурно-познавательный туризм, то есть вид туризма, главной целью которого является осмотр достопримечательностей, а главной особенностью - насыщенность поездки экскурсионной программой. При этом, поскольку сама по себе экскурсия может быть включена в программу практически любого путешествия, культурно-познавательный туризм тесно переплетается с другими видами туризма. Если целью путешествия является знакомство с культурой, обычаями и нравами местных народов, то такой тур можно одновременно считать и экскурсионным, и этнографическим.Для дальнейшего развития познавательного туризма важное значение имеет принцип планирования с учетом планирования и классификации туристских групп, проявляющих наибольший интерес к конкретному объекту, предусматривающий создание вблизи главного объекта туристской притягательности дополнительных объектов посещения - музейных экспозиций, мастерских природных промыслов с организацией продажи сувениров, соответствующих интересам преобладающих групп туристов. Такой вид наиболее подходит для организации экскурсионно-познавательного тура, поскольку обеспечивает каждого участника высоким уровнем доступности к предоставляемым услугам - внимание экскурсовода, условия организованного размещения и питания, организация экскурсий. Такой тур называется массовым отдыхом и в большинстве случаев не используется в процессе организации экскурсионно-познавательного тура. 2) Классификация экскурсионно-познавательных туров по возрастным особенностям наиболее характерна для экскурсионно-познавательных туров, поскольку от возрастной структуры туристов будет зависеть и тематика программы. Кроме того, при организации экскурсионно-познавательных туров с такой аудиторией необходимо предусмотреть возможность их размещения в трех-четырехместных номерах, что несколько затрудняет процесс организации таких туров.Любые схемы сотрудничества с поставщиками услуг, выбранные туроператором, как наиболее подходящие для организации планируемого тура, должны быть документально оформлены задолго до начала сезона, поскольку совместная работа оператора и поставщика тур-услуг является особым юридическим событием, приводящим к появлению новых прав и обязанностей обоих сторон. В случае подтверждения meet-компанией заявленных условий тура оператор обязан оплатить в указанный в подтверждении заявки срок Всю необходимую сумму денежных средств (в рублях или валюте;), после чего meet-компания высылает оператору ваучер (документ на поселение), который вместе с подтверждающими личность документами турист и предъявляет в аэропорту курорта сотрудникам meet-компании [12]. По такому договору туристская фирма получает от гостиницы определенное количество мест, которые она обязана в течение периода, оговоренного в контракте, заполнить туристами. По такому договору фирма гарантирует гостинице полную оплату выделенной квоты мест, независимо от их заполнения. Если иное не предусмотрено договором аренды автобуса с экипажем, турфирма обычно несет расходы, возникающие в связи с его эксплуатацией, в том числе расходы на оплату топлива и других материалов, расходуемых в процессе эксплуатации, а также сборов (дорожных, стояночных и пр.) - Кроме того, в договоре с автотранспортным предприятием необходимо оговорить следующее: • марки автотранспортных средств, выделяемых для обслуживания туристов (автомашин, автобусов) ; • цены и тарифы; • графики и сроки работы автотранспорта; • маршруты, на которых будет использоваться автотранспорт; • сроки подачи заявок на выделение автотранспорта; • сроки отказа от заявок без предъявления штрафных санкций; • материальную ответственность АТП за срыв подачи автотранспорта на обслуживание туристов; • материальную ответственность туристской фирмы за срыв использования автотранспорта; • максимальные сроки ожидания автотранспорта при опоздании

Содержание

Введение

1. Теоретическая часть

1.1 Основные понятия и особенности экскурсионно-познавательного туризма

1.2 Классификация и краткая характеристика экскурсионно-познавательных туров

1.3 Схемы сотрудничества с поставщиками услуг при организации экскурсионно-познавательных туров