Организация и совершенствование коммерческой работы по продажам товаров в ООО "Андиан" - Дипломная работа

1. Литературный обзор 1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации 1.2 Организация коммерческой работы по продаже товаров 1.3 Коммерческая деятельность в России и за рубежом 2. Анализ и оценка финансовых показателей ООО «Андиан» 2.1 Организационно-хозяйственная характеристика предприятия 2.2 Анализ основных показателей деятельности предприятия 2.3 Оценка коммерческой работы по продаже товаров 3. Совершенствование системы работы ООО «Андиан» 3.1 Анализ показателей эффективности коммерческой работы в розничной торговой организации 3.2 Мероприятия по совершенствованию коммерческой работы по продаже товаров 3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий Заключение Список литературы Приложения Введение В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. Актуальность данной темы обусловлена тем, что организация и управление коммерческой деятельностью предприятия являются одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия предприятия и потребителя как субъектов экономических отношений Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. Литературный обзор 1.1 Функции, цели и задачи коммерческой деятельности розничной торговой организации Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли. Предпринимательство - это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Внутреннюю торговлю вели чаще всего сами производители, без посредников. В области внутренней торговли Петр I также провел огромные преобразования. В 1713 г. даровал право всем людям без исключения свободно вести торговлю в России с уплатой умеренных пошлин; ограничения так называемую казенную торговлю, которая стесняло частную промышленность; была создана торговая (коммерческая) коллегия при Сенате, руководившая торговыми делами в государстве. Существовал своеобразный кодекс чести купца-коммерсанта, провозглашавший твердость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения принятых обязательств по торговым сделкам, честное и добросовестное служение своему делу. Основными принципами коммерческой деятельности являются: соблюдение действующего законодательства; высокая культура обслуживания покупателей; оптимальность коммерческих решений; доходность, прибыльность. Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют ее следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б.А. Райберг: «Сейчас термин «коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». Извлекая пользу для самого себя предприниматель действует на благо общества. Как покупателями, так и продавцами здесь могут выступать коммерческие организации различной организационно-правовой формы или граждане- предприниматели без образования юридического лица. По предварительным подсчетам, за годы правления Ивана IV Грозного погибло от репрессий около 60 тыс. человек при общем населении Руси 4,3 миллион человек. Общество с ограниченной ответственностью «АНДИАН», именуемое в дальнейшем «Общество», создается в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» на основании действующего законодательства с целью полного насыщения потребительского рынка товарами, услугами и для извлечения прибыли.