Организация деятельности туристической компании "Анекс тур" - Отчет по практике

.4 Приобретенные во время стажировки знания, навыки, уменияПрохождение производственной практики позволяет собрать сведения об изучаемом предмете и углубленно рассмотреть деятельность конкретно взятого предприятия сферы социально-культурного сервиса и туризма. Темой индивидуального задания производственной практики является проведение инфотура по региону Аланья и ознакомление с отельной базой региона. Цель - обучиться навыкам трансферного гида и провести сравнительный анализ средств размещения в данной местности. Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задачи: - проведена обзорная экскурсия по региону; Объектом изучения является - гостиницы и иные средства размещения региона Аланья, принимающие туристов из России.Турция расположена на западе Азии и юго-востоке Европы. Граничит с Болгарией на севере, с Грецией - на западе, с Грузией и Арменией - в Закавказье, с Ираном и Ираком - на востоке, с Сирией - в междуречье Тигра и Евфрата. Турция омывается четырьмя морями: на севере - водами Черного моря, на юге - Средиземного, на западе - Эгейского. Турция стала одним из лучших примеров развития туризма. Турция - уникальный туристический рай, где прекрасно сочетаются история, культура, великолепные природные красоты с самыми современными возможностями индустрии туризма.В Турции придается большое значение развитию туризма, а также сопутствующих ему сфер деятельности, прежде всего ресторанному и гостиничному бизнесу. Вкладывание финансовых средств в отельное дело выглядит чрезвычайно привлекательно для инвесторов из разных стран мира. Благодаря политической стабильности, морскому побережью, развитой инфраструктуре и многочисленным достопримечательностям (поэтому здесь очень востребованы услуги гидов) гости приезжают в эту страну в любой сезон. Ну а постоянный туристический поток обеспечивает финансовую стабильность хозяев отелей. К примеру, пятизвездочный отель уже в первый год работы приносит от $2 до $4 млн., а его содержание обходится $500 тыс. Таким образом, по показателям доходности вложения в отели значительно превосходят вложения в жилую и офисную недвижимость.Основное 6-ти этажное здание, всего 425 номеров, рассчитанных на 1356 мест. открытый бассейн 1.100 м? и аква-бассейн 250 м? - 3 горки крытый бассейн 250 м? основной ресторан - крытая секция рассчитана на 750 чел, открытая терраса на 250 чел В стандартном номере: центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий мини-бар (прохладительные напитки-бесплатно, пополняется ежедневно) спутниковое ТВ с российским каналом музыкальный канал прямой телефон, интернет ванная комната (душ), фен сейф ламинированное покрытие балкон диван-кровать дополнительная и детская кровать (по запросу) уборка номера, смена полотенец и постельного белья - ежедневно номера с видом на бассейн, сад и горы. «Alara park residence» 5* основное 5-ти этажное здание, 3 лифта, всего 371 комнат открытый бассейн 50 м?, бассейн с горками 30 м?, 2 горки бассейн в зоне Резиденс 45 м? крытый бассейн 20 м? основной ресторан - закрытая секция рассчитана на 500 чел, открытая секция на 200 чел В стандартном номере: центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий спутниковое ТВ с российским каналом прямой телефон музыкальный канал мини-бар (в день заезда только вода) сейф (депозит) ванная или душ, фен балкон ковровое покрытие дополнительная раскладная и детская кровать (по запросу) уборка номера - каждый день, смена полотенец и постельного белья - в 3 раза в неделю номера с видом на море, бассейн и сад Основное 7-ти этажное здание (3 лифта) и 26 3-х и 4-х этажных вилл, всего 559 номеров. открытые бассейны: основной плавательный бассейн 1463 м?, релакс бассейн 510 м? (открыт до 02:00), бассейн с водопадом аквапарк площадью 15.000 м? - 8 горок для взрослых, 4 горки для детей, главный бассейн 1385 м?, мини-бассейн, релакс-бассейн, искуственный мини-рафтинг (300 м), летняя терраса, снэк-бар закрытый бассейн 75 м? основной ресторан - закрытая секция рассчитана на 600 чел, открытая терраса на 350 чел· групповой или индивидуальный При приобретении турпакета и доплате примерно в 100$ туристы могут заказать индивидуальный трансфер, смысл которого заключается в том, что в транспортном средстве в качестве гостей будут находиться только они. Это порой значительно ускоряет прибытие к месту отдыха (прим. авт.). трансфер (сопровождение от аэропорта к месту отдыха и, наоборот, из отеля до аэропорта), во время которого трансфермен предоставляет краткую информацию о стране, обычаях, погоде, курсе валют и экскурсиях, предлагаемых фирмой;Должность, занимаемая мною в стажировке, - трансфермен в компании Anex Tour в регионе Аланья, Анталья. Гид является сопровождающим группы, он обеспечивает своевременную выгрузку/загрузку багажа, выясняет подготовленность мест в гостинице, обеспеченность группы автотранспортом. В отдельных случаях гид сопровождает и проводит обзорные экскурсии по стране, сопровождает группу на обед, вечерние культурные мероприятия. В обязанности трансферм

Содержание отель туристский туризм турция

Введение

1. Туризм Турции

1.1 Организация туристского бизнеса и особенности развития инфраструктуры туризма и отдыха в Турции

1.2 Анализ организации гостиничного бизнеса Турции

1.3 Отели региона Аланья

2. Состояние фирмы «Anex tour». Организация туристической деятельности

2.1 Характеристика компании «Anex tour»

2.2 Технология обслуживания гостей в Anex Tour