Организация деятельности цента волонтеров - Отчет по практике

Во Владивостоке прошел саммит, в рамках которого 8-9 сентября состоялась встреча лидеров экономик АТЭС. Саммит состоялся на острове Русский, как было решено в 2007 году президентом России Владимиром Путиным. Это первый саммит Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества, который прошел в России. Волонтеры встречали и сопровождали иностранные делегации, обеспечивали работу протокольных мероприятий и рабочих заседаний. При распределении добровольцев максимально учитывались их интересы, то есть, к примеру, студенты журфака смогли больше работать с иностранными и российскими журналистами, будущие экономисты были задействованы в организации мероприятий с представителями бизнес-кругов, а политологи получили возможность действовать на мероприятиях с участием правительственных делегаций.Волонтер - это человек, действующий по доброй воле, а не из материального или финансового интереса или под воздействием внешнего социального, экономического или политического давления. Волонтерский менеджмент является инструментом регулирования взаимоотношений между волонтерами и организацией с тем, чтобы каждая из сторон получала максимально положительный результат от сотрудничества. Волонтерский менеджмент включает в себя несколько компонентов/этапов: - Планирование работы с волонтерами Планирование позволяет руководству организации и сотрудникам определить свои ожидания от работы волонтеров, дает возможность достичь единого понимания целей привлечения волонтеров, определить задачи сотрудников при работе с волонтерами и уже заранее предусмотреть и устранить возможные неясности и проблемы. Найти наиболее подходящие виды деятельности для волонтеров с учетом потребности организации, получателей услуг, самих волонтеров и других заинтересованных сторонПривлечение - это процесс поиска и набора волонтеров, которые хотят оказать помощь организации в ее деятельности. При наборе волонтеров прежде всего следует ориентироваться на их мотивацию к занятию добровольной деятельностью, так как человек приходит и остается в организации, только если его потребности совпадают с тем, что организация может ему предложить. Работая на саммите АТЭС волонтеры Центра встречали и сопровождали иностранные делегации, обеспечивали работу протокольных мероприятий и рабочих заседаний. Помогали гостям с ориентированием по городу и организацией культурно-экскурсионной программы. При распределении добровольцев максимально учитывались их интересы, то есть, к примеру, студенты журфака больше работали с иностранными и российскими журналистами, будущие экономисты были задействованы в организации мероприятий с представителями бизнес-кругов, а политологи получили возможность действовать на мероприятиях с участием правительственных делегаций.Когда человек изъявляет желание стать волонтером, это означает, что он хочет этим заниматься, но будет ли он это делать в действительности, еще предстоит окончательно решить как самому волонтеру, так и организации, в которую он обращается. Более того, принимая волонтера и поручая ему выполнение работы, организация тем самым разделяет с ним ответственность за его действия. Следовательно, каждый человек, который хочет быть волонтером в вашей организации, должен проходить собеседование, независимо от того, как хорошо вы его знаете, и кто его рекомендовал. Кандидату в волонтеры собеседование дает возможность больше узнать о цели и задачах организации и о том, что от него ожидают. Таким образом, собеседование позволяет сделать дальнейшее сотрудничество успешным и уберечь от возможных неприятностей организацию, пользователей предоставляемых ею услуг, сотрудников и самих волонтеров.Новый волонтер имеет лишь приблизительное представление о том, что ему/ей предстоит конкретно делать, каким образом будет осуществляться взаимодействие с сотрудниками, гостями и другими волонтерами. Волонтер имеет много вопросов, на которые хотел бы получить ответы. Эта информация может быть сообщена волонтеру устно, а также предоставлена в виде информационных материалов/справочника. Второй этап - регулирование отношений - включает информацию о роли волонтеров в организации (права и ответственность сторон, назначение на должность, ознакомление с описанием работы); знакомство с непосредственным руководителем волонтера и организационные моменты . После того, как волонтер ознакомился с правилами, принципами и технологиями работы, развил чувство общности с целями и задачами Центр, приходит время обучения.Задачи оказания поддержки волонтерам: - Обеспечивает связь волонтера с организацией - укрепление у волонтера чувства принадлежности, возможность выслушать мнение волонтера о том, как можно повысить эффективность программы; позволяет лучше узнать о навыках и интересах конкретного волонтера (поддержание мотивации); помогает выявить недопонимание и недовольство сторон и найти пути решения проблемы. Реализация эффективной поддержки зависит от климата в организации - насколько открытые и равные отношения поддерживаются между сотрудниками и волонтерами.

Содержание

Введение

1. Волонтерский менеджмент

1.1 Планирование работы с волонтерами

1.2 Привлечение волонтеров

1.3 Собеседование с волонтерами

1.4 Ориентация и обучение волонтера

1.5 Поддержка и супервизия волонтеров

1.6 Признание деятельности волонтеров

1.7 Международная практика

Заключение

Список используемых источников