Организация автобусных туров - Дипломная работа

Актуальность темы выпускной квалификационной работы связана с тем, что автобусные туры являются одним из самых интересных и познавательных видов туризма. Вместе с тем, автобусные туры требуют от организатора специальных знаний и возможностей. Таким образом, актуальность выбранной темы определяется спецификой организации автобусных туров. Целью выпускной квалификационной работы является анализ особенностей технологии и организации автобусных международных туров, ориентированных, в первую очередь, на рынок внутреннего туризма. проанализировать технологию и организацию автобусных туров;Основными преимуществами автобусных туров на тот момент были дешевизна, быстрота, а еще возможность купить за границей дефицитные товары в больших количествах: ведь автобус не самолет, платить за перевес не нужно, да и перевозить багаж из страны в страну куда как проще [18, с. Сегодня туры за покупками имеют резко снижающуюся динамику, хотя, преимущества использования автобусов в этом бизнесе по-прежнему актуальны. Во время поездки туристов на всем маршруте сопровождает опытный представитель фирмы, руководитель маршрута, который решает все технические и организационные вопросы, например, знакомит туристов со всеми достопримечательностями или обеспечивает встречи с гидами. И как следствие, между туристами может возникнуть недопонимание касательно занимаемых ими мест в автобусе. Договором на обслуживание экскурсии должно предусматриваться: - своевременная подача заказанных транспортных средств (микроавтобусов, автобусов, легковых автомобилей) к месту высадки туристов из автобуса, прибывшего после ночного переезда, или к отелю, в котором на ночной отдых размещались туристы, их доставку к местам осмотра (показа, пребывания) и возврат туристов в конце экскурсии к ПТС или в другое оговоренное заранее место;Турагент приобретает туры у туроператора и реализует туристский продукт покупателю, либо выступает посредником между туристом и туроператором за комиссионное вознаграждение, предоставляемое туроператором. Туристское агентство «Экватор» сотрудничает со многими крупными туроператорами, такими как: Солвекс-Трэвел, Библио-Глобус, Анекс-Тур, Пегас-Туристик, Верса, Магазин Путешествий, ISC, Тез-Тур, TUI, Корал Трэвел, Intravel Stoleshniki, More Travel, Mouzenidis Travel, Pac Group, Sunmar, Санрайз тур, Арт-Тур, Атлас, ДАНКО Трэвел Компани, Интурист, Пакс, Русский Экспресс, Южный крест и др. В составе фирмы работают 8 человек - генеральный директор, 4 менеджера по туризму (два менеджера занимаются бронированием туров, оформлением туристов и работой с туроператорами, двое других - ответом на заявки), специалист по маркетингу и специалист по кадрам и обучению персонала. Условно-постоянные составляют: аренда помещения, расходы на охранное обслуживание, рекламу, зарплату директора, бухгалтера, часть зарплаты менеджеров, это расходы, величина которых не меняется с изменением объема продаж. Закупка путевок по различным направлениям в 2015 и в 2016 годах изменялась неравномерно, практически по всем направлениям количество выкупленных путевок увеличилось, исключая туры на местные базы отдыха и санатории (2015 год - 80,52 тысячи рублей, 2016 год - 67,54 тысячи рублей, снизилось на 12,98 тысячи рублей), что говорит о росте доходов населения, который позволяет туристам выбирать более дорогостоящие туры за границу.15:00-посещение Ярославского государственного историко-архитектурного и художественного музея-заповедника (экскурсия по территории Спасо-Преображенского монастыря, посещение выставки «Сокровища Ярославля»,посещение медведицы Маши) Здесь будет проведена увлекательная экскурсия по городу, в ходе которой туристы познакомятся с древней историей города и его нелегкой судьбой, сфотографируется с главной достопримечательностью и немного печальным, но тем не менее завораживающим, символом города - колокольней Никольского собора, а так же посетят Краеведческий музей, где смогут купить красивый и практичный сувенир - валенки. Прибыв в город, туристы заселятся в гостиницу «Чайка», пообедают. По прибытии в город их ждет очень интересная и запоминающаяся пешеходная экскурсия по городу, в ходе которой они увидят древнейшие и прекраснейшие памятники архитектуры, церковь, изображенную на 1000-рублевой купюре, памятник тысячелетию города, прогуляются по необыкновенной красоты волжской набережной и насладятся красотой и музыкой фонтанов, а также многое-многое другое. Так же туристы посетят выставку «Сокровища Ярославля», которая не оставит их равнодушными, и увидят медведицу Машу, которая является живым воплощением символа города.Автобусный туризм дает возможность посмотреть, как живут местные жители страны, которую посещают. Если проанализировать востребованность отдельных видов автобусного туризма у российских потребителей туристских услуг, то можно сделать следующие выводы: наиболее востребованы выездные автобусные, т.к. они более экономически выгодны, что особенно актуально для российских туристов в период финансово-экономического кризиса. Отдельное место

III Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту