Общая характеристика, анализ сильных и слабых сторон организации. Матрица SWOT-анализа. Анализ организационной структуры предприятия. Определение мотивационного климата в коллективе. Оценка стиля руководства и организационной культуры предприятия.
1 Анализ внутренней и внешней среды организации 1.1 Характеристика ЗАО «Товары для дома и офиса» Закрытое акционерное общество «Товары для дома и офиса» открылось в 1996 году в г. Карталы Челябинской области по адресу: ул.Целинная, д.25. Несмотря на вышеперечисленные факторы, один год работы позволил усилить маркетинговый отдел и направить усилия на изменения условий работы с поставщиками, появились свободные активы. Отдел маркетинга отвечает за плодотворное проведение рекламных кампаний, наличие на торговом месте привлекательных раздаточных материалов, проведение исследований покупательских предпочтений и прочих свойственных маркетинговому подразделению мероприятий. Основной целью предприятия является получение прибыли и удовлетворение общественных потребностей в товарах и услугах. В рамках данной миссии можно сформулировать цели и задачи, стоящие перед организацией и представить их графически на рисунке 1.1. Права и обязанности возложены на сотрудников, несущих ответственность за конкретную работу. Средняя численность персонала 20 человек, в том числе: · Директор - 1 чел. · Менеджер по поставкам - 1 чел. · Маркетолог - 1 чел. · Кассир - 1 чел. Характеристика персонал, работающего в данной организации можно представить в таблице 1.1. Менеджер по поставкам (Батурин Э.Н.) Муж., 42 года Женат Высшее образование.Профессиональные навыки: обеспечение взаимодействия и информационного обмена между руководителем и сотрудниками компании, контроль исполнения задач, организация и координация встреч, переговоров, ведение договоров руководителя, работа с поставщиками. Окончание таблицы 1.1 Должность (ФИО) Пол, возраст Семейное положение Деятельность Зав. сладом (Кураедова Л.А.) Жен., 38 лет Не замужем Среднее техническое образование. Маркетинговое подразделение фирмы прилагает максимальные усилия для сбора информации о рынке, о предпочтениях покупателей, создания имиджа фирмы, разработки возможных новых направлений в сфере оказания дополнительных услуг, так как на данном этапе организация имеет низкий уровень сервиса. Работники производят поиск и отбор нового товара, следят за его отгрузкой. Таблица 1.2 - Сильные и слабые стороны организации Сильные стороны Слабые стороны Достоверный мониторинг рынка Недостатки в рекламной политике Отлаженная сбытовая сеть Средний уровень цен Широкий ассортимент продукции Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) Высокий контроль качества Удаленность от центра города Высокая квалификация персонала Достаточная известность 1.3 Анализ внешней среды Любая фирма функционирует, имея связи с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей соответствующей информации.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
