Организационно-управленческий анализ организации - Курсовая работа

Управление - это универсальный и необходимый элемент нашего мира, без которого невозможна деятельность коллектива людей, функционирование общества. Механизмом общественно-значимого применения человеческого потенциала управления администрации города является организационная культура. Осознание работниками общности целей, особой значимости муниципальной службы для общества, миссии, стратегии и других составляющих организационной культуры от главы администрации до работников линейного уровня приближает организацию управления администрации города к форме, адекватной требованиям времени. Организационно-управленческий анализ направлен на исследование системы управления в ее текущем состоянии. Система управления - это совокупность активных социальных и пассивных технических объектов, реализующих процессы управления в рамках существующих организационной структуры и организационной культуры. В целях анализа систему управления рационально рассматривать как совокупность следующих элементов: - система целей организации и стратегий их достижения; - организационная структура управления; - системы процессов управления и структуры информации, циркулирующей по этим процессам; - организационная культура. И от того, насколько это будет сделано профессионально, зависит вся дальнейшая работа компании. Объект исследования: Управление организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска Предмет исследования: организационная структура и организационная культура Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска Цель настоящей работы: организационно-управленческий анализ Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска. Для достижения поставленной цели, в настоящей работе определены следующие основные задачи: - изучить теоретические основы организационно-управленческого анализа; - провести организационно-управленческий анализ Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска - представить общую характеристику Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска - изучить организационную структуру Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска - сделать анализ организационной культуры Управления организационной и контрольной работы Администрации города Челябинска. 1. Теоретические основы организационно-управленческого анализа 1.1 Основные понятия миссии и целей организации Миссия - одно из самых дискуссионных понятий в современном управлении. Миссия - это основная общая цель организации - четко выраженная причина ее существования, без определения миссии все решения в организации принимались бы только на основе индивидуальных ценностей руководителей. Миссия определяет статус фирмы и обеспечивает направления и ориентиры для определения целей и стратегий на различных организационных уровнях. Миссия - это первый шаг в снижении неопределенности представлений о фирме, прежде всего, у собственников, руководства и персонала, а затем у всех тех, кто имеет и хотел бы иметь с ней дело. Существует три вида миссии: Миссия-предназначение - узкое, но конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг и круга их потребителей; первое представление о причине возникновения и смысле существования предприятия. Срок выполнения миссии должен быть обозрим и достаточно велик (чаще всего до пяти лет) для того, чтобы нынешнее поколение сотрудников могло увидеть результаты своего труда. Наиболее устойчивое и специфичное влияние на миссию организации, независимо от того, что организация собой представляет, оказывают интересы собственников, сотрудников и покупателей. Цели формулирования миссии: 1) Миссия дает субъектам внешней среды общее представление о том, что из себя представляет организация, к чему она стремиться. Целевое начало в деятельности организации возникает как отражение целей и интересов различных групп людей, так или иначе связанных с деятельностью организации и вовлеченных в процесс ее функционирования. Основными группами людей, чьи интересы оказывают влияние на деятельность организации, а следовательно, должны быть учтены при определении ее предназначения, являются: O собственники организации, создающие, приводящие в действие и развивающие организацию для того, чтобы за счет присвоения результатов деятельности организации решать свои жизненные проблемы; O сотрудники организации, своим трудом непосредственно обеспечивающие деятельность организации, создание и реализацию продукта, и продвижение ресурсов извне, получающие от организации за свой труд компенсацию и решающие с помощью этой компенсации свои жизненные проблемы; O покупатели продукта организации, отдающие ей свои ресурсы (чаще всего деньги) в обмен на продукт, предлагаемый им организацией, и удовлетворяющие с помощью этого продукта свои потребности; O деловые партнеры организации, находящиеся с ней в формальных и неформальных деловых отношениях, оказывающие организации коммерческие и некоммерче