Изучение структурных элементов и характеристика основных типов организационных культур. Система построения и анализ состояния корпоративной культуры организации на примере больницы. Исследование сестринских коллективов как части организационной культуры.
Глава 1. Теоретический анализ сущности и содержания организационной культуры 1.1 Понятие организационной культуры 1.2 Основные элементы и характеристики организационной культуры 1.3 Основные типы организационной культуры 1.4 Корпоративная культура медицинских учреждений 1.5 Выводы Глава 2. Практический анализ организационной культуры медицинского учреждения 2.1 Организация исследования 2.2 Анализ результатов 2.3 Интерпретация результатов 2.4 Основные направления по изменению организационной культуры сестринского коллектива ГКБ № 4 42 2.5 Выводы Заключение Список использованных источников Приложение А Анкета «Изучение организационной культуры на основе характеристик П.Харриса и Р.Морана» Приложение Б Анкета «Измерение и диагностика организационной культуры Приложение В Результаты изучения КК на основе характеристик Харриса и Морана Приложение Г Результаты по измерению и диагностике КК Приложение Д Договор на оказание услуг по организации питания сотрудников Приложение Ж Философия управления ГКБ № 4 ВВЕДЕНИЕ Все организации независимо от формы собственности и целей деятельности создаются и живут в определенной среде, носящей название - культура. Каждая группа людей, в том числе и организация, вырабатывает собственные культурные образцы, которые получилиназвание корпоративной, или организационной культуры. Корпоративная культура объединяет ценности и нормы, свойственные организации, стиль и процедуры управления, а также концепции технологического и социального развития. Каждый коллектив уникален: половозрастной состав, профессионально-квалификационная структура кадров, отраслевая, географическая специфика - все это накладывает свой отпечаток. Здравоохранение, являясь сложной социально-экономической системой и специфической отраслью народного хозяйства, призвано обеспечивать реализацию важнейшего социального принципа - сохранение и улучшение здоровья граждан, оказание им высококвалифицированной лечебно-профилактической помощи. Оптимизация трудовых ресурсов - ведущий путь повышения эффективности отрасли. Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Актуальность изучения и анализа особенностей культуры медицинских учреждений определяется, с одной стороны, ростом значимости этого феномена в обеспечении эффективной деятельности организации здравоохранения, а с другой - необходимостью перестройки принципов, методов и форм управления медицинскими организациями с учетом новых положений теории и практики менеджмента и адаптации их к изменившимся социально-экономическим условиям в стране. Так, в 2000 году российский ученный В.В. Козлов в своей монографии «Корпоративная культура: опыт, проблемы и перспективы развития» определил организационную культуру как систему формальных и неформальных правил и норм деятельности, обычаев и традиций, индивидуальных и групповых интересов, особенностей поведения работников, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества, идентифицирования работников с предприятием и перспективами его развития. В.А. Спивак определяет культуру организации как очень сложное, многослойное, динамичное явление, включающее и материальное, и духовное в поведении организации по отношению к субъектам внешней среды и к собственным сотрудникам [22]. И, наконец, Н.В. Тесакова в своей работе «Миссия и корпоративная культура» обозначает этот феномен как признаваемые в конкретной организации правила поведения (ценности; социальные, коммуникативные и моральные нормы; ритуалы; фирменный стиль) и правила управления (организационная структура, коммуникации, кадровая политика) [23]. Харрисом и Р. Мораном [26]: 1. Справедливо полагая, что распространенный в настоящее время подход к организационной культуре, базирующийся на моделях стран с развитым рынком, не является вполне адекватным российской реальности в связи с различием изучаемых объектов как систем, он предлагает вернуться к нашему собственному опыту, а именно: · Культура условий труда - совокупность объективных условий и субъективных факторов, определяющих поведение человека в процессе производственной деятельности. Камерона и Р. Куина, которая охватывает ключевые характеристики культур, позволяет получить их качественные и количественные оценки и осуществлять диагностику изменений культуры компании. Характерно, что по одному признаку две компании могут относиться к одному типу, а по другому признаку - к разным типам культур. 1.4 КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ Корпоративная культура медицинских учреждений в России - явление очень мало изучаемое. По словам И.Ю. Ермаковой, организационная культура являясь принципиально важным элементом функционирования клиники, становится «реальным фактором повышения ее конкурентоспособности» [5]. В исследовании приняли участие: главная медицинская сестра, 11 старших медицинских сестер и 37 медицинских сестер отделений хирургического и
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
