Організація системи маркетингу із врахуванням основних підходів контролінгу - Курсовая работа

Причому у разі відсутності збутової політики структура асортименту товарів підприємства стає вельми нестійкою під впливом різних факторів зовнішнього середовища, що може привести до краху. Збутова політика відноситься як до загальнокорпоративних проблем, так і до проблем маркетингу, однією з функцій якого є розробка і планування асортименту з орієнтацією на вимоги ринку. Конкурентна боротьба, що в даний час загострюється, на ринку споживацьких товарів України зумовлює перманентне оновлення продукції підприємців. Закони ринку нині визначають загальний напрямок діяльності підприємства, конкретну кількість і асортимент продукції. На практиці це означає, що підприємство мусить не лише мати сучасне обладнання, інші ресурси для функціонування, а й виконувати маркетингові функції: дослідження ринку, споживачів, конкурентів, розробляти систему заходів, спрямованих на формування попиту на свою продукцію, а також стимулювати збут своєї продукції.Чи, іншими словами, маркетинг - це процес, у ході якого окремі особистості і групи одержують необхідне і бажане за допомогою створення товарів і споживчих цінностей та обміну ними один з одним. Прийнято вважати, що маркетингом займається в основному сторона, що продає, але і покупці, виявляється, приймають у ньому участь - коли шукають потрібні товари за доступними цінами. Сьогодні термін «управління маркетингом» визначається як аналіз, планування, реалізація і контроль за виконанням програм, спрямованих на створення, підтримку і розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей організації. Більшість людей думає, що управління маркетингом - це пошук кількості споживачів, достатньої для даного рівня виробництва компанії. Наприклад, управління маркетингом у компанії, що має бажаний рівень попиту, також необхідне, як і в компанії, що має недостатній його рівень.Контролінг - це синтетична дисципліна, яка розвивається на основі даних маркетингу, менеджменту, планування, обліку, аналізу та контролю. Метою контролінгу є отримання даних, обробка і трансформація в інформацію для управління та прийняття рішень, яка є нестандартною і призначається для виявлення тенденцій та закономірностей явищ і процесів у діяльності підприємства, допомагає розробити заходи, які забезпечують його життєдіяльність. Контролінг базується на системі нормування витрат, визначенні залежності між обсягом реалізованої продукції, витратами та прибутком, кількості витраченого часу на виробництво продукції, експлуатацію машин і управління та інших показників, які характеризують рівень використання виробничих потужностей і ресурсів усіх видів. Контролінг виконує функцію внутрішнього контролю у фірмі, визначає економічність роботи її окремих структурних підрозділів, здійснює сервісне обслуговування апарату управління, забезпечує інформацією, необхідною для прийняття рішень. 2) Управління цілями вимагає розробки показників-індикаторів, які забезпечують пошук “вузьких місць”, визначення результатів діяльності не лише фірми, але й структурних підрозділів, формування собівартості, ефективність використання основних засобів, матеріальних ресурсів, персоналу, ефективність процесів постачання, виробництва, збуту, маркетингу, науково-дослідної роботи тощо.Працюючи на внутрішніх, а особливо на зовнішніх ринках керівництво підприємства повинно регулярно контролювати як діяльність підприємства так і служби маркетингу з метою визначення ефективності роботи та коригування стратегій підприємства на ринку. Контроль за виконанням річних планів здійснюють за допомогою: - аналізу можливостей збуту; Контроль прибутковості Контролер по маркетингу Виявити на чому фірма заробляє гроші Рентабельність в розгляді по товарах, територіях, сегментах, торгових каналах, обємах замовлень Постійний контроль за співвідношенням між витратами на маркетинг та обсягами продажів допомагає підприємству підтримувати витрати на маркетинг на необхідному рівні. Контроль за дотриманням запланованої стратегії підприємства, його місії, цілей та завдань, або стратегічний контроль, здійснюється за допомогою ревізії маркетингу.Підприємство - це відкрита система, і його розвиток залежить від зовнішнього середовища (його також називають загальним оточенням, середовищем непрямого впливу або сукупністю неконтрольованих факторів). Політичні - фактори, що впливають на політичні погляди та поділяють людей на окремі політичні групи і знаходять вираження в діяльності та прийнятті рішень місцевими органами влади та уряду. Фактори зовнішнього середовища мають певний звязок між собою, який полягає в рівні сили, з якою зміна одного фактора діє на інші складові. Стан економіки та ринків (економічні фактори): характер економіки та економічних процесів (у тому числі інфляція або дефляція); система оподаткування та якість „економічного законодавства” (в тому числі можливості вивезення прибутків); масштаби економічної підтримки окремих галузей (підприємств); загальна конюнктура національного ринку; розміри та темпи зростання чи зменшення ринку (взагалі); розм

Содержание

Вступ

Розділ 1. Засади організації системи маркетингу із врахуванням основних підходів контролінгу на підприємстві

1.1 Сутність системи маркетингу та маркетингова діяльність на підприємстві

1.2 Системи контролінгу підприємства

1.3 Особливості організації маркетингової діяльності із врахуванням наявності системи контролінгу

Розділ 2. Методологія організації системи маркетингу в сучасному бізнесі

2.1 Моделі та прогнозування розвитку зовнішнього середовища в системі маркетингу із врахуванням основних підходів контролінгу.

2.2 Методи прогнозування попиту в процесі організації системи маркетингу

Розділ 3. Організація системи маркетингу із врахуванням контролінгу на прикладі ЗАТ «DCC»

3.1 Загальна характеристика підприємства ЗАТ «DCC» та аналіз основних техніко-економічних показників діяльності

3.2 Аналіз маркетингової стратегії підприємства ЗАТ «DCC»

3.3 Аналіз організації служби контролінгу на підприємстві

Розділ 4. Шляхи підвищення ефективності застосування контролінгу при організації системи маркетингу на прикладі DCC

4.1 Заходи щодо удосконалення системи маркетингу із застосуванням елементів контролінгу

4.2 Модель контролінгу для підвищення ефективності діяльності

Висновки

Список використаної літератури