Основи екскурсознавства та організація екскурсійної роботи на туристсько-екскурсійних підприємствах. Сутність та класифікація екскурсій. Технологія підготовки нової екскурсії, методичні прийоми ведення екскурсій. Особливості проведення екскурсій в музеях.
Опорний конспект лекцій призначений для студентів спеціальності 7.050201-«Менеджмент організацій» спеціалізації «Менеджмент готельного курортного і туристського сервісу» при опануванні дисципліни «Екскурсознавсто» та для студентів, що навчаються за спеціальністю 6.050400 - «Туризм» при опануванні дисципліни “Організація екскурсійних послуг”. екскурсія музей туристський Використання маркетингових механізмів конче потрібно в екскурсійній діяльності через трудомісткість і наукоємність такого виду послуги як екскурсія, що спричиняє неможливість нескінченного розширення пакету надаваних тем екскурсій. Якість екскурсійного обслуговування залежить від багатьох складових: якісне транспортне обслуговування; підготовленість екскурсантів до прослуховування і сприйняття теми екскурсії; якісно підготовлена методична розробка екскурсії; професійна майстерність екскурсовода. дотримання правил техніки проведення екскурсії. диференційований підхід до обслуговування різних груп екскурсантів. Екскурсовод попереджається про склад екскурсантів, а екскурсант повинен знати тему екскурсії. Ефективність кожної проведеної екскурсії залежить від того, наскільки екскурсоводу вдається показати й розповісти те, що було запрограмовано творчою групою, яка розробила екскурсію.
План
ЗМІСТ
Вступ
Тема 1. Основи екскурсознавства та організація екскурсійної роботи на туристсько-екскурсійних підприємствах
