Опрос на изучение сложившейся на предприятии системы мотивации персонала - Контрольная работа

Министерство образования и науки Российской Федерации Саратовский государственный технический университет Институт Развития Бизнеса и Стратегий Дисциплина «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА На тему «Опрос на изучение сложившейся на предприятии системы мотивации персонала» Исполнитель специальность «Менеджмент организаций» заочное отделение группа № 43 зачетная книжка № 0905755 Преподаватель Семенов А.И САРАТОВ - 2010г. «Потребностям и желаниям человека нет числа» А. Маршалл Система мотивации 1. Действие системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности персонала Как известно, главный залог успеха организации заключается в ее сотрудниках. Для того чтобы сотрудники были заинтересованы в достижении высоких результатов, улучшении продуктивности своего труда, необходимо действие такой системы мотивации и стимулирования труда, которая создает условия для возникновения желания и возможности работать эффективно. Дифференцированность: в организации работают люди различных социальных слоев, разного уровня культуры, с разным уровнем притязаний и потребностей. Кроме системы материального стимулирования (существует несколько систем заработной платы, учитывающих специфику работы, в соответствии с этим разрабатываются эффективные схемы оплаты, создаются бонусные системы) разрабатывается дополнительная система нематериального стимулирования сотрудников, ориентированная на удовлетворение их социально-психологических, внеэкономических, но тоже очень важных и значимых потребностей. Следуя этому принципу, разрабатывается индивидуальная система мотивации и стимулирования для высшего и среднего состава руководителей. Для этого необходимы более частые и тщательно подготовленные мероприятия, направленные на исследование актуальных потребностей (беседы, опросы, мониторинг). Регулярность получения обратной связи по оценке действия факторов мотивации зависит от следующих условий: - этап развития организации; - численность персонала; - снижение лояльности персонала, повышение критики сотрудников в адрес руководства; - возникновение в организации повышенной текучести, причиной которой может быть неудовлетворенная система мотивации и стимулирования; - исчерпанность финансовых возможностей организации в отношении материальной мотивации сотрудников и необходимость поиска дополнительных факторов нематериальной мотивации; - изменение мотивационного профиля сотрудников; - игнорирование (пропуск) сотрудниками общих корпоративных мероприятий (например, праздников); - отказ от выполнения распоряжений руководства группой сотрудников (или единичными сотрудниками); - увеличение случаев абсентеизма среди работников (немотивированного пропуска рабочих дней); - резкое снижение эффективности работы в конкретном подразделении; - повышение уровня конфликтности в подразделении. В современных организациях существуют два основных способа формирования социального пакета: унифицированный набор благ в соответствии с системой грейдов (для руководителей всех уровней управления и ведущих специалистов); набор благ по выбору в соответствии с иерархической структурой организации (для сотрудников вновь созданных подразделений и развивающих новые виды деятельности). Это дает возможность отделу персонала, в соответствии с изменением потребностей сотрудников, вносить своевременные коррективы в набор благ, входящих в состав социального пакета. Методы изучения мотивации Сегодня очень часто можно слышать слова о том, что управление людьми является и наукой, и искусством. Необходимо наблюдать за тем, как подчиненный отвечает на вопросы и обращать внимание на следующие моменты: - Собеседник упорно избегает смотреть в глаза.