Общение и оптимизация совместной деятельности - Реферат

Основой совместной деятельности человека является общение. В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие, взаимопонимание, взаимооценка, сопереживание, формирование симпатий или антипатий, характера взаимоотношений, убеждений, взглядов, психологическое воздействие, разрешение противоречий, осуществление совместной деятельности. Взаимодействуя с другими людьми, имеющими разные интересы и способности, разный жизненный опыт и уровень развития, человек приобретаем практические навыки и умения в сфере общения. Общение является предметом исследования различных областей знания, среди которых важное место отводится социальной психологии. Вопросам общения посвящены труды многих отечественных и зарубежных исследователей (Л. С.В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее - реципиентом. В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Содержание общения - информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Во-вторых, коммуниканты должны совершать самодействие, которое мы и называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять "считывать" со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается). общение социальный психологическийК структуре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Таким образом, схематически структуру общения мы представим так: Коммуникативная сторона общения (или коммуникация в узком смысле слова)состоит в обмене информацией между общающимися индивидами.Во время акта общения имеет место непросто движение информации, а взаимная передача закодированных сведений между двумя индивидами - субъектами общения. Коммуникативное взаимодействие возможно только в том случае, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор) и человек, принимающий ее (реципиент) обладают сходной системой кодификации и декодификации информации.Для передачи любая информация должна быть соответствующим образом закодирована, т.е. она возможна лишь посредством использования знаковых систем. Вербальная - использует в качестве таковой человеческую речь. Речь является самым универсальным средством коммуникации, поскольку при передаче информации посредством речи менее всего теряется смысл сообщения. Можно обозначить психологические компоненты вербальной коммуникации - «говорение» и «слушание». «Говорящий» сначала имеет определенный замысел относительно сообщения, потом он воплощает его в систему знаков.Выделяют четыре группы невербальных средств общения: 1) Экстра-и паралингвистические (различные околоречевые добавки, придающие общению определенную смысловую окраску - тип речи, интонирование, паузы, смех, покашливание и т.д.) 2) Оптико-кинетические (это то, что человек «прочитывает» на расстоянии - жесты, мимика, пантомимика) Жест - это движение рук или кистей рук, они классифицируются на основе функций, которые выполняют: Коммуникативные (заменяющие речь) Жесты, выражающие отношение к людям, состояние человека. Установлено, что обычно общающиеся смотрят в глаза друг другу не более 10 секунд.Это характеристика тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности.Все три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом.Инструментальная функция характеризует общение как социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия. Интегративная функция раскрывает общение как средство объединения людей. Среди других функций общения можно назвать: · экспрессивную (функция взаимопонимания переживаний и эмоциональных состояний), · социального контроля (регламентации поведения и деятельности), социализации (формирования навыков взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами) и др. а) Социальные функции общения: 1.Организация совместной деятельностиОбщение может происходить на различных уровнях: Манипулятивный уровень - заключается в том что один из собеседников через определенную социальную роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера.В зависимости от содержания, целей и средств общения можно поделить на несколько видов: 1. По содержанию оно может быть: а) Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности) б) Когнитивное (обмен знаниями) в) Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями) г) Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами,потребностями) в) Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками) По целям общение делиться на: Биологическое (необходимое для под

План

Введение

1. Определение общения

2. Процесс общения (коммуникации)

3. Структура общения

3.1 Коммуникативная сторона общения

3.2 Средства коммуникации

3.3 Невербальная коммуникация

3.4 Интерактивная сторона общения

3.5 Перцептивная сторона общения

4. Функции общения в жизни человека

4.1 Социальные функции общения

4.2 Психологические функции общения

5. Уровни общения

6. Виды общения

Заключение

Список литературы