Общая характеристика АО "Банк ЦентрКедит" - Отчет по практике

Глава 1. Общая характеристика АО Банк ЦентрКедит 1.1 Дочерние компании 1.2 Корпоративные ценности 1.3 Достижения АО БЦК Глава 2. Финансовые показатели АО Банк ЦентрКредит 3.1 Банковские продукты Заключение Список использованных источников Введение Прохождение производственно-преддипломной практики осуществлялось в АО Банк ЦентрКредит в период с 5 января по 23 мая. В качестве информационной базы для анализа использована бухгалтерская отчетность АО Банк ЦентрКредит за 2014, 2015 года: бухгалтерский баланс; отчет о прибылях и убытках; отчет о движении денежных средств. Общая характеристика АО Банк ЦентрКедит Акционерное Общество Банк ЦентрКредит создано 19 сентября 1988 года и является одним из первых коммерческих банков Казахстана. Банк имеет собственную широкую филиальную сеть по республике, обслуживает юридических и физических лиц в свыше 100 филиалах и отделениях. Внутрибанковские переводы бизнес-клиентам в тенге и валюте бесплатно. Эксклюзивная услуга банка Быстрая выручка позволяет компаниям легко и оперативно собирать платежи и выручку от физ. лиц из различных регионов Казахстана. Банк предоставляет услуги клиентам без перерыва на обед. Благодаря применению банком высоких технологий, наши клиенты имеют возможность управлять своими счетами из любой точки мира в режиме реального времени по системе Интернет банкинг - возможность проводить свои банковские операции, не выходя из своего Офиса или с любого другого удобного места, где есть выход в Интернет, благодаря чему существенно повышается оперативность получения необходимой информации о состоянии своих счетов, достигается удаленное управление финансовыми потоками с высоким качеством и стабильностью, что является эффективной работой на преумножение своего бизнеса, без потерь времени и денег на поездки в банк. Call Center работает и как пункт приема обращений клиентов по качеству обслуживания в Банке ЦентрКредит (жалобы, замечания, благодарности и проч.)В круглосуточном режиме функционирует автоматическая справочная банка Auto Call Center - тел. (727) 2 44-32-44 .Банк ЦентрКредит одним из первых ввел в практику институт персональных менеджеров отношений. 1.1 Дочерние компании Банк ЦентрКредит на сегодняшний день является не только коммерческим банком, но и выступает в качестве финансовой группы, предлагая услуги в сферах брокерско-дилерской деятельности, управления активами (BCC Invest) и пенсионных услуг (АО НПФ Капитал). Лицензия на самостоятельное управление пенсионными активами, в свою очередь, позволяет фонду проводить грамотную инвестиционную политику, обеспечивая стабильно высокую доходность, и подтверждая репутацию надежного и стабильного партнера для своих вкладчиков. Дочерняя организация АО Банк ЦентрКредит Общество с ограниченной ответственностью Банк БЦК-Москва. ООО Банк БЦК-Москва имеет Лицензию №3480 Центрального Банка РФ на осуществление банковских операций от 21 марта 2008 года и Лицензию №3480 ЦБ РФ на привлечение во вклады денежных средств физических лиц в рублях и иностранной валюте от 15 сентября 2010 года. АО Банк ЦентрКредит является 100% участником в Уставном капитале ООО Банк БЦК-Москва. ООО Банк БЦК-Москва придерживается взвешенной банковской политики, избегая рискованных инвестиций, консервативно подходит к выбору технологий кредитования и полностью соблюдает обязательные нормативы, установленные Банком России. ООО Банк БЦК-Москва является: Участником валютной секции ММВБ; Участником международной финансовой сети S.W.I.F.T.; Участник систем расчетов Western Union, Contact, CyberPlat, Migom; Участником ММВА; Участником системы REUTERS, BLOOMBERG; Участником Национальной фондовой ассоциации; Участником таможенной платежной системы Зеленый коридор; Участником системы страхования вкладов. [4] Честность - предоставление достоверной полной и обьективной информацией; -честен в делах и поступках; - осуществляет сотрудничество на принципах партнерства и взаимного уважения; Профессионализм - профессионально и качественно обслуживать клиентов; -постоянно повышать свой профессиональный уровень и классификацию, совершенствовать навыки и умения; - поддерживать имидж репутацию профессионального работника; Оперативность Настроен на быстрые действия по работе; - своевременно и точно выполнять поставленные задачи; - быстро реагировать на изменяющиеся условия; Доброжелательность - проявляет вежливое и приветливое отношение к внешним и внутренним клиентам; - уважать честь и достоинства окружающих; - проявлять лояльное отношение к банку его истории и традициям 1.3 Достижения АО БЦК История достижений Банка 2013 год: Разработана новая Стратегия развития банка на среднесрочный период 2013-2017 годы Стартовал ключевой проект Стратегии IT - построение новой автоматизированной банковской системы на основе готового пакетного решения Запущены альтернативные каналы обслуживания клиентов - Терминалы самообслуживания 2012 год: ООО Банк БЦК-Москва подписало бессрочное соглашение с Европейским Банком Реконструкции и Развития (ЕБРР) о вступлении в программу поддерж