Природа, причины, типы и динамика конфликтов, методы и способы их предупреждения и урегулирования. Вертикальные проявления противоречий, выражающихся в противоборстве сторон, возникающих на рабочем месте. Стабилизация взаимоотношений в коллективе.
Объект конфликтологии - социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества; конфликт как явление социальное и психологическое; совокупность всех конфликтов в целом или все те противоречия, проблемы, которые существуют в обществе. Конфликтология учит: ? распознавать объективную и субъективную природу конфликтов, их непосредственные причины и мотивы; ? управлять конфликтами; ? разрешать конфликты. Информацию о конфликтах между странами, организациями и отдельными людьми исследователь может получить из архивов, газет, данных статистики.Вертикальный конфликт - это конфликт, в котором участники связаны различными видами подчинения, имеют неодинаковый статус, ранг, объем власти уменьшается сверху вниз по вертикали. Таким образом, конфликты возникают тогда, когда цели, мотивы поведения, интересы, социальные ожидания у руководителя и работников не совпадают. Конфликты в организации могут возникать, если руководитель и работники по-разному, с разных позиций, понимают стоящие перед ними задачи. Управление конфликтами - это целенаправленное воздействие по устранению (минимизации) причин, породивших конфликт. Среди стратегий предотвращения конфликта можно выделить: Стратегия подавления конфликта.
План
Оглавление
1. Объект, предмет, задачи, методы конфликтологии как науки
2. Вертикальные конфликты в организации: характеристика, причины, способы управления и решения
Библиографический список
1. Объект, предмет, задачи, методы конфликтологии как науки
Конфликтология - это наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов и представляющая собой синтез социологических, психологических, педагогических, политологических и юридических знаний.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
