Динаміка роздрібного товарообороту підприємств в Україні. Еволюція маркетингу і каналів продажу під впливом розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Особливості традиційного та цифрового маркетингу, їх роль в організації продажу на підприємствах.
Проаналізовано особливості традиційного маркетингу, інтернет-маркетингу, цифрового та постцифрового маркетингу та їх роль в організації продажу на підприємствах роздрібної торгівлі. Розроблено рекомендації щодо інтегрованого підходу до організації продажу, що базується на впровадженні омніканальної стратегії, яка передбачає використання усіх можливих каналів продажу та комунікацій на єдиній платформі, що повинна забезпечувати високий рівень їх взаємозвязку. To implement an integrated approach to sales in retail trade enterprises need to: develop marketing strategy based on the use of traditional instruments and digital marketing; maximize the use of digital channels and means of communication as well as the interaction with potential buyers; direct efforts to all channels to enhance brand value; study not only purchasing, but «digital» behavior of customers in determining the availability of digital devices, how they use mobile apps, their readiness to use such apps when buying; ensure a high level of customer service and continuous optimization of interaction processes with customers; monitor off-line and online competitors; develop and implement creative ideas during the design and development of digital content, marketing activities; involve experts from the digital marketing (marketing analytics, IT specialist, specialist in SEO, SMM-marketing, specialist and etc.), create appropriate organizational structure for the enterprise - departments, services; ensure a high level of integration and the relationship between sales channels. Мета статті - дослідити еволюцію маркетингу під впливом розвитку інформаційно-комунікаційних технологій та визначити особливості традиційного маркетингу, інтернет-маркетингу, цифрового та постцифрового маркетингу, визначити їх роль в організації продажу на підприємствах роздрібної торгівлі. Отже, за два останні роки маркетинг змінився більше, ніж за 50 років, і ще цифровий маркетинг лише набуває активного впровадження, а вже у наукових колах розглядаються тенденції подальшої трансформації маркетингу у постцифровий, що передбачає інтегрований підхід до маркетингової діяльності, базується на активному використанні цифрових технологій в усіх сферах та напрямах маркетингової діяльності.
Вы можете ЗАГРУЗИТЬ и ПОВЫСИТЬ уникальность своей работы
