Характеристика переваг впровадження інноваційних (віртуальних) технологій у комунікативний процес органів державної влади. Визначення основних принципів інституціонального забезпечення взаємодії органів державної влади та громадянського суспільства.
Органи державного управління у своїй діяльності повинні усіма засобами демонструвати налаштованість на обєктивне висвітлення процесів суспільного життя, на взаємодію влади й суспільства, можливість обговорення й заохочення пропозицій нових ідей з боку громадськості. Управління комунікативним процесом із громадськістю на рівні органів державної влади порушує питання про застосування можливостей та здатність відповідних управлінців адекватно сприймати і реалізовувати комунікативний потенціал. Мак-Люєн запропонував нову концептуальну модель історичної динаміки суспільства, де зміна типу комунікації зумовлює зміни у формуванні моделі суспільства, а ті, в свою чергу, спричинюють зміни базових стереотипів поведінки людини і всього суспільства, які впливають на ЗМК і водночас залежать від них, тобто моделі обміну інформацією, що існує в такому суспільстві на певному історичному етапі. Тобто ефективна комунікація передбачає наявність синергетичного ефекту від вдосконалення і стандартизації роботи органів державної влади у сфері взаємодії із громадськістю, впровадження інноваційних інтерактивних та комунікативних технологій, застосування інтернет-технологій (для проведення веб-семінарів, веб-конференцій з питань обговорення нормативних актів, планів розвитку, проведення органами виконавчої влади моніторингу і аналізу громадської думки, забезпечення своєчасного публічного реагування на пропозиції та зауваження громадськості, виконання спільних проектів інформаційного, аналітично-дослідницького, благодійного і соціального спрямування, тощо), компіляції освітянських заходів та психотехнологій (тренінгів), наприклад, посилення потенціалу інституцій громадянського суспільства в сфері надання соціальних послуг населенню відповідно до укладених з органами державної влади договорів. Однією з проблем, що заважає налагодженню ефективної роботи органів виконавчої влади з громадськістю в даному напрямку, є по-перше, відсутність відповідної професійної підготовки багатьох державних службовців з питань використання інтернет-технологій при формуванні комунікаційних звязків з громадськістю.Взаємодія - це постійна співпраця у вирішенні як значних, так і повсякденних питань, при якій сторони діють відкрито та прозоро. При взаємодії, на відміну від «звязків з громадськістю», влада повинна шукати консенсус у стосунках та застосовувати різноманітні їх методи та форми з метою пошуку зацікавленості усіх учасників комунікативного процесу.
Вывод
Взаємодія - це постійна співпраця у вирішенні як значних, так і повсякденних питань, при якій сторони діють відкрито та прозоро.
При взаємодії, на відміну від «звязків з громадськістю», влада повинна шукати консенсус у стосунках та застосовувати різноманітні їх методи та форми з метою пошуку зацікавленості усіх учасників комунікативного процесу.
Для здійснення ефективної, плідної взаємодії ініціатива повинна йти з боку влади.
Взаємодія органів державної влади з громадськістю також повинна здійснюватись на засадах відкритості та прозорості.
У результаті цього процесу можливим стає здійснення контролю громадськості за діяльністю влади.
Основними принципами інституціонального забезпечення взаємодії громадянського суспільства, держави та бізнесу є: інституційний рівень - механізм державного управління - державні комітети, підкомітети, державні адміністрації, головні управління, співпраця з інституціями громадянського суспільства, координаційні ради;
функціональний рівень - соціальне середовище (освіта, охорона здоровя соціальний захист тощо); інноваційні форми державних управлінських технологій взаємодії органів виконавчої влади з громадськістю (співпраця зі ЗМІ: новий образ - громадянське суспільство; програми досліджень); політика держави (інституції громадянського суспільства, держави та бізнесу в умовах суспільно-економічних трансформацій). законодавчий рівень - забезпечення правової бази для взаємодії інститутів громадянського суспільства, держави та бізнесу з державними та місцевими органами влади (можливість внесення рекомендацій до законопроектів з боку інституцій громадянського суспільства, держави та бізнесу).
Список литературы
1. Бебик В. М. Інформаційно-комунікативний менеджмент у глобальному суспільстві: психологія, технології, техніка паблік-рилейшнз / В.М. Бебик. - К.: МАУП, 2005. - 440 с.
2. Кращі практики впровадження електронного урядування: зарубіжний досвід // Методичні матеріали до навчальної дисципліни «Теоретико-методологічні, організаційні та інституційні основи електронного урядування» / Авт. кол.: К. Синицький, Я. Олійник, М. Міхальова та ін.; за заг. ред. д.н.держ.упр., проф. С.А. Чукут, к.н.держ.упр. О.В. Загвойської. - К.: Б.в., 2010. - 144 с.
3. Комунікація: демократичні стандарти в роботі органів державної влади / За заг. ред. к.н.держ.упр. Н.К. Дніпренко. - К.: Вістка, 2008. - 164 с.
4. Консультації з громадськістю. Напрями, технології, досвід: метод. посіб. / Н.К. Дніпренко, М.Г. Таранченко, Н.В. Окша; заг. ред. А.В. Толстоухова; Секретаріат Кабінету Міністрів України. - Харків: Нове слово, 2004. - 32 с.
5. Корпорація «Актив» - автор і розробник IT-рішень для бізнесу і навчання. Оптимальное решение в сфере онлайн-коммуникаций: создайте сервис вебинаров на собственном сервере [Електронний ресурс]. - Режим доступа: www.webinary.biz. - Назва з екрану.
6. Степанець Ю. Принципи співпраці державних установ та неурядових організацій у реалізації публічної політики. Як це працює в Україні [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://vinmaidan.org/blog/1203.html. - Назва з екрану.
7. Шевченко Ю. Введення в методику проведення вебінарів для початківців [Електронний ресурс]. - Режим доступа: http://www.all-webinars.com/analys/vvedenie-v-metodiku-provedeniya-vebinarov-dlya-nachinayushhix. - Назва з екрану.
8. Business Continuity International [Електронный ресурс]. - Режим доступа: www.bc-international.ru. - Назва з екрану.
9. Халецький А.В. Використання онлайн-комунікацій в процесі взаємодії органів державної влади з громадськістю / А.В. Халецький, К.Т. Томашкова // Збірник наукових праць Донецького державного університету управління. - Сер. Державне управління. - Т. ХІІ - Вип.198. - Донецьк: Донецький держ. ун-т управління, 2011. - С. 257-271.
10. Халецький А.В. Проблеми та перспективи становлення інститутів громадянського суспільства на регіональному рівні / А.В. Халецький // Західноукраїнський науковий вісник (науковий журнал з питань права, економіки, державного управління). - 2012. - № 4. - С. 49-52.
11. Взаємодія органів державної влади з громадськістю: теорія та практика державного управління: монографія / А.О. Дєгтяр, А.В. Халецький, С.В. Бєлай. - Донецьк: Видавництво «Донбас», ООО «РА Ваш імідж», 2012. - 415 с.
12. Основи організації громадянського суспільства: навч.-метод. посіб. / А.А. Халецька, О.О. Ахмедова, А.В. Халецький. - Донецьк: Видавництво «Донбас», ООО «РА Ваш імідж», 2012. - 125 с.
4. Dniprenko, N. Taranchenko, M. Oksha, N. Tolstoukhova, A. (2004), Konsultatsii z hromadskistiu. Napriamy, tekhnolohii, dosvid, Nove slovo, Kharkiv, Ukraine.
5. Korporatsiia “Aktyv”, avtor i rozrobnyk IT-rishen" dlia biznesu i navchannia. Optymalnoe reshenye v sfere onlajn-kommunykatsyj: sozdajte servys vebynarov na sobstvennom servere, available at: www.webinary.biz.
6. Stepanets", Yu. Pryntsypy spivpratsi derzhavnykh ustanov ta neuriadovykh orhanizatsij u realizatsii publichnoi polityky. Yak tse pratsiuie v Ukraini, available at:http://vinmaidan.org/blog/1203.html.
7. Shevchenko, Yu. Vvedennia v metodyku provedennia vebinariv dlia pochatkivtsiv, available at: http://www.all-webinars.com/analys/vvedenie-v-metodiku-provedeniya-vebinarov-dlya-nachinayushhix.
8. Business Continuity International, available at: www.bc-international.ru.
9. Khaletskyj, A.V. Tomashkova, K.T. (2011), “Vykorystannia onlajn-komunikatsij v protsesi vzaiemodii orhaniv derzhavnoi vlady z hromadskistiu”, Zbirnyk naukovykh prats" Donetskoho derzhavnoho universytetu upravlinnia, vol. 198, pp. 257-271.
10. Khaletskyj, A.V. (2012), “Problemy ta perspektyvy stanovlennia instytutiv hromadianskoho suspilstva na rehionalnomu rivni”, Zakhidnoukrainskyj naukovyj visnyk,vol. 4, pp. 49-52.
11. Diehtiar, A.O. Khaletskyj, A.V. Bielaj, S.V. (2012), Vzaiemodiia orhaniv derzhavnoi vlady z hromadskistiu: teoriia ta praktyka derzhavnoho upravlinnia, Donbas, RA Vash imidzh, Donetsk, Ukraine.
